Skip to main content
SpringerLink
Log in

Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen für die Markenführung von Konsumgütern

  • Chapter
Handbuch Markenführung

Zusammenfassung

Der verhaltenswissenschaftliche Ansatz wurde Ende der 1950er-, Anfang der 1960er- Jahre in den USA auf der Basis der empirischen Marketingforschung entwickelt und in Deutschland in den 1970er-Jahren etabliert (Kroeber-Riel 1972, 1973). Vorrangiges Ziel dieses Paradigmas im Marketing ist vor allem die Erforschung des Konsumentenverhaltens, wenngleich in jüngerer Zeit auch das Entscheidungsverhalten im Investitionsgütermarketing auf der Basis verhaltenswissenschaftlicher Theorien ergründet wird (Kroeber-Riel/Weinberg 1999, S. 4). Im Rahmen dieses Beitrags konzentrieren wir uns jedoch auf die Konsumentenverhaltensforschung, da diese für die (Konsumgüter-) Markenpolitik im höchsten Maße relevant ist. Die Konsumentenforschung im engeren Sinne untersucht das beobachtbare „äußere“ und das nicht beobachtbare „innere” Verhalten von Menschen beim Kauf und Konsum wirtschaftlicher Güter (Kroeber-Riel 1995, Sp. 1234). Ein besonderer Stellenwert ist dabei stets der Erforschung von Markenimages und Markenwahlverhalten beigemessen worden. Folgerichtig rückt Bruhn (2002, S. 18) in seiner Markendefinition den Konsumenten in den Mittelpunkt: „Als Marke werden Leistungen bezeichnet, die neben einer unterscheidungsfähigen Markierung durch ein systematisches Absatzkonzept im Markt ein Qualitätsversprechen geben, das eine dauerhaft werthaltige, nutzenstiftende Wirkung erzielt und bei der relevanten Zielgruppe in der Erfüllung der Kundenerwartungen einen nachhaltigen Erfolg im Markt realisiert bzw. realisieren kann“.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 99.00
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 129.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literaturverzeichnis

  • Aaker, D.A. (1992): Management des Markenwerts, Frankfurt/Main.

    Google Scholar 

  • Aaker, D.A., Keller K.L. (1990): Consumer Evaluations of Brand Extensions, in: Journal of Marketing, Vol. 54, No. 1, S. 27–41.

    Google Scholar 

  • Ajzen, I. (1987): Attitudes, Traits and Actions: Dispositional Prediction of Behavior in Personality and Social Psychology, in: Berkowitz, L. (Hrsg.), Advances in Experi-mental Social Psychology, Vol. 20, o. No., S. 1–62.

    Google Scholar 

  • Ajzen, I. (1996): The Directive Influence of Attitudes on Behavior, in: Gollwitzer, P.M., Bargh, J.A. (Hrsg.), The Psychology of Action. Linking Cognition and Motivation to Behavior, New York, S. 385–403.

    Google Scholar 

  • Alba, J.W., Hutchinson, J.W. (1987): Dimensions of Consumer Expertise, in: Journal of Consumer Research, Vol. 13, No. 4, S. 411–454.

    Google Scholar 

  • Balderjahn, I. (1995): Einstellungen und Einstellungsmessung, in: Tietz, B., Köhler, R., Zentes, J. (Hrsg.), Handwörterbuch des Marketing, Stuttgart, Sp. 542–554.

    Google Scholar 

  • Bandura, A. (1979): Sozial-kognitive Lerntheorie, Stuttgart.

    Google Scholar 

  • Behrens, G. (1991): Konsumentenverhalten, Heidelberg.

    Google Scholar 

  • Behrens, G. (1995): Lerntheorien, in: Tietz, B., Köhler, R., Zentes, J. (Hrsg.), Handwörterbuch des Marketing, Stuttgart, Sp. 1405–1415.

    Google Scholar 

  • Behrmann, M. Moscovitch, M., Winocur, G. (1999): Vision and Mental Imagery, in: Humphreys, G.W. (Hrsg.), Case Studies in the Neuropsychology of Vision, Hove, S. 81–110.

    Google Scholar 

  • Bekmeier, S. (1995): Markenwert, in: Tietz, B., Köhler, R., Zentes, J. (Hrsg.), Handwörterbuch des Marketing, Stuttgart, Sp. 1460–1471.

    Google Scholar 

  • Bekmeier-Feuerhahn, S. (1998): Marktorientierte Markenbewertung, Wiesbaden.

    Book  Google Scholar 

  • Belk, R.W. (1988): Possessions and the Extended Seif, in: Journal of Consumer Research, Vol. 15, No. 2, S. 139–168.

    Google Scholar 

  • Belk, R.W. (Hrsg.) (1991): Highways and Buyways: Naturalistic Research from the Consumer Odyssey, Provo.

    Google Scholar 

  • Bettmann, J.R., Luce, M.F., Payne, J.W. (1998): Constructive Consumer Choice Processes, in: Journal of Consumer Research, Vol. 25, No. 3, S. 187–217.

    Google Scholar 

  • Broniarczyk, S.M., Alba, J.W. (1994): The Importance of the Brand in Brand Extension, in: Journal of Marketing Research, Vol. 31, No. 2, S. 214–228.

    Google Scholar 

  • Bruhn, M. (1997): Das Konzept des Markentypenlebenszyklus, in: Bruhn, M. (Hrsg.), Handelsmarken. Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Handelsmarkenpolitik, 2. Aufl., Stuttgart, S. 117–152.

    Google Scholar 

  • Bruhn, M. (2002): Was ist eine Marke? Sonderdruck der Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens ( GEM ), Gräfelfing.

    Google Scholar 

  • Diller, H., Goerdt, T. (2001): Marken-und Einkaufsstättentreue der Konsumenten als Bestimmungsfaktoren der Markenführung, in: Esch, F.-R. (Hrsg.), Moderne Markenführung, 3. Aufl., Wiesbaden, S. 1007–1022.

    Chapter  Google Scholar 

  • Edelmann, W. (1993): Lernpsychologie, 3. Aufl., Weinheim.

    Google Scholar 

  • ESCH, F.-R. (1998): Wirkung integrierter Kommunikation, Wiesbaden.

    Google Scholar 

  • Esch, F.-R. (2003): Strategie und Technik der Markenführung, München.

    Google Scholar 

  • Esch, F.-R., Andreasen, T. (1994): Operationalisierung und Messung des Markenwertes, in: Beiz, C., Tomczak, T. (Hrsg.), Marktforschung, St. Gallen, S. 212–230.

    Google Scholar 

  • Fournier, S. (1998): Consumers and Their Brands: Developing Relationship Theory in Consumer Research, in: Journal of Consumer Research, Vol. 24, No. 4, S. 343–373.

    Google Scholar 

  • Ger, G., Belk, R.W. (1996): I’d like to Buy the World of Coke: Consumptionscapes of the „Less Affluent World“, in: Journal of Consumer Policy, Vol. 19, No. 3, S. 271–304.

    Google Scholar 

  • Ger, G., Belk, R.W. (1999): Accounting for Materialism in Four Cultures, in: Journal of Material Culture, Vol. 4, No. 2, S. 183–204.

    Google Scholar 

  • Groppel, A. (1995): In-Store-Marketing, in: Tietz, B., Köhler, R., Zentes, J. (Hrsg.), Handwörterbuch des Marketing, Stuttgart, Sp. 1020–1030.

    Google Scholar 

  • Gröppel-Klein, A. (1998): Findings of Environmental Psychology for Differentiation Strategies in International Retailing, in: Desportes, Y., Backhaus, K. (Hrsg.), International Marketing: New Frontiers and New Tendencies, Paris, S. 489–504.

    Google Scholar 

  • Gröppel-Klein, A. (2001a): Emotion, in: Bruhn, M., Homburg, C. (Hrsg.), Gabler- Marketing-Lexikon, Wiesbaden, S. 183–186.

    Google Scholar 

  • Gröppel-Klein, A. (2001b): Motivation, in: Bruhn, M./Homburg, C. (Hrsg.), Gabler- Marketing-Lexikon, Wiesbaden, S. 483–485.

    Google Scholar 

  • Gröppel-Klein, A. (2002): Aufregend ist anregend! Bedeutung und Messung der Aktivierung am Point-of-Sale, in: Werbeforschung and Praxis, 45. Jg., Nr. 2, S. 19–23.

    Google Scholar 

  • Gröppel-Klein, A., Weinberg, P. (2000): Die Konsumentenforschung im Marketing–Stärken und Schwächen aus Erfahrungssicht, in: Backhaus, K. (Hrsg.), Deutschsprachige Marketingforschung. Bestandsaufnahme und Perspektive, Stuttgart, S. 79–95.

    Google Scholar 

  • Gröppel-Klein, A., Germelmann, C.C. (2003):, Minding the Mall’: Do We Remember What We See?, in: Keller, P.A., Rook, D.W. ( Hrsg. ), Advances in Consumer Research, (im Druck).

    Google Scholar 

  • Grunert, K.G. (1990): Kognitive Strukturen in der Konsumentenforschung, Heidelberg.

    Google Scholar 

  • Grunert, K.G. (1996): Automatic and Strategie Processes in Advertising Effects, in: Journal of Marketing, Vol. 60, No. 4, S. 88–101.

    Google Scholar 

  • Grunert, K.G., Grunert, S.C. (1995): Measuring Subjective Meaning Structures by the Laddering Method: Theoretical Considerations and Methodological Problems, in: International Journal of Research in Marketing, Vol. 12, No. 3, S. 209–225.

    Google Scholar 

  • Henderson, G.R., Iacobucci, D., Calder, B.J. (2002): Using Network Analysis to Understand Brands, in: Advances in Consumer Research, Vol. 29, No. 1, S. 397–405.

    Google Scholar 

  • Hirschman, E.C. (1989) (Hrsg.): Interpretive Consumer Research, Association for Consumer Research, Provo.

    Google Scholar 

  • Hirschman, E.C., Holbrook, M.B. (1992): Postmodern Consumer Research: The Study of Consumption as Text, Newbury Park.

    Google Scholar 

  • Kapferer, J.N. (1998): Strategie Brand Management: Creating and Sustaining Brand Equity Long Term, 2. Aufl., London.

    Google Scholar 

  • Keller, K.L. (1993): Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity, in: Journal of Marketing, Vol. 57, No. 1, S. 1–22.

    Google Scholar 

  • Keller, K.L. (1998): Strategie Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity, Upper Saddle River.

    Google Scholar 

  • Kroeber-Riel, W. (1972) ( Hrsg. ): Marketingtheorie. Verhaltensorientierte Erklärungen von Marktreaktionen, Köln.

    Google Scholar 

  • Kroeber-Riel, W. (1973) (Hrsg.): Konsumentenverhalten und Marketing, Opladen.

    Google Scholar 

  • Kroeber-Riel, W. (1984): Emotional Product Differentiation by Classical Conditioning, in: Kinnear, T.C. (Hrsg.), Advances in Consumer Research, Vol. 11, No. 1, S. 538–543.

    Google Scholar 

  • Kroeber-Riel, W. (1993): Bildkommunikation, München.

    Google Scholar 

  • Kroeber-Riel, W. (1995): Konsumentenverhalten, in: Tietz, B., Köhler, R., Zentes, J. (Hrsg.), Handwörterbuch des Marketing, Stuttgart, Sp. 1234–1246.

    Google Scholar 

  • Kroeber-Riel, W., Weinberg, P. (1999): Konsumentenverhalten, 7. Aufl., München.

    Google Scholar 

  • Langner, T. (2002): Integriertes Branding: Baupläne zur Gestaltung erfolgreicher Marken, Wiesbaden.

    Google Scholar 

  • Leven, W. (1995): Imagery-Forschung, in: Tietz, B., Köhler, R., Zentes, J. (Hrsg.), Handwörterbuch des Marketing, Stuttgart, Sp. 928–938.

    Google Scholar 

  • Levy, S.J. (1978): Hunger and Work in a Civilized Tribe: Or the Anthropology of Market Transactions, in: American Behavioral Scientist, Vol. 21, No. 1, S. 557–570.

    Google Scholar 

  • Meyer, S. (2001): Produkthaptik. Messung, Gestaltung und Wirkung aus verhaltenswissenschaftlicher Sicht, Wiesbaden.

    Google Scholar 

  • Paivio, A. (1971): Imagery and Verbal Processes, New York u.a.

    Google Scholar 

  • Paivio, A., Walsh, M. (1993): „Psychological Processes in Metaphor Comprehension and Memory,“ in: Ortony, A. (Hrsg.), Metaphor and Thought, 2. Aufl., S. 307–328.

    Google Scholar 

  • Plnker, S. (1998): Wie das Denken im Kopf entsteht, München.

    Google Scholar 

  • Petty, R.E., Cacioppo, J.T. (1986): Communication and Persuasion, New York.

    Google Scholar 

  • Petty, R.E., Unnava, R.H., Strathman, A.J. (1991): Theories of Attitüde Change, in: Robertson, T.S., Kassarjian, H.H. (Hrsg.), Handbook of Consumer Behavior, Englewood Cliffs, S. 241–280.

    Google Scholar 

  • Pieters, R., Warlup, L., Hartog, M. (1997): The Effect of Time Pressure and Task Motivation on Visual Attention to Brands, in: Bruchs, M./Maclnnis, D.J. (Hrsg.), Advances in Consumer Research, Vol. 24, No. 1, S. 281–287.

    Google Scholar 

  • Riedel, F. (1996): Die Markenwertmessung als Grundlage strategischer Markenführung, Heidelberg.

    Google Scholar 

  • Russo, J.R., Leclerc, F. (1994): An Eye-Fixation Analysis of Choice Processes for Consumer Nondurables, in: Journal of Consumer Research, Vol. 21, No. 2, S. 274–290.

    Google Scholar 

  • Rossiter, J.R., Percy, L. (1996): Advertising Communication and Promotion Management, 2. Aufl., New York und St. Louis.

    Google Scholar 

  • Rüge, H.-D. (2001): Aufbau von Markenbildern, in: Esch, F.-R. (Hrsg.), Moderne Markenführung, 3. Aufl., Wiesbaden, S. 167–184.

    Google Scholar 

  • Schouten, J.W., McAlexander, J.H. (1995): Subcultures of Consumption: An Ethnography of the New Bikers, in: Journal of Consumer Research, Vol. 22, No. 1, S. 43–61.

    Google Scholar 

  • Schweiger, G. (1995): Image und Imagetransfer, in: Tietz, B., Köhler, R., Zentes, J. (Hrsg.): Handwörterbuch des Marketing, Stuttgart, Sp. 915–928.

    Google Scholar 

  • Sherry, J.F. (1983): Gift Giving in Anthropological Perspective, in: Journal of Consumer Research, Vol. 10, No. 2, S. 157–168.

    Google Scholar 

  • Sherry, J.F. (1991): Postmodern Alternatives: The Interpretative Turn in Consumer Research, in: Robertson, Th.S., Kassarjian, H.H. (Hrsg.), Handbook of Consumer Behavior, Englewood Cliffs, S. 548–591.

    Google Scholar 

  • Solomon, M., Bamossy, G., Askegaard, S. (1999): Consumer Behaviour - A European Perspective, New York u.a.

    Google Scholar 

  • Trommsdorff, V. (1994): Käuferverhalten und Innovationsmanagement, in: Forschungsgruppe Konsum und Verhalten (Hrsg.), Konsumentenforschung–gewidmet Prof. Dr. Werner Kroeber-Riel zum 60. Geburtstag, München, S. 445–459.

    Google Scholar 

  • Trommsdorff, V. (1998): Konsumentenverhalten, 3. Aufl., Stuttgart u.a.

    Google Scholar 

  • Tuan Pham, M. (1998): Representativeness, Relevance, and the Use of Feelings in Decision Making, in: Journal of Consumer Research, Vol. 25, No. 2, S. 144–159.

    Google Scholar 

  • Weinberg, P. (1986): Nonverbale Marktkommunikation, Heidelberg.

    Google Scholar 

  • Weinberg, P. (1995): Erlebnismarketing, in: Tietz, B., Köhler, R., Zentes, J. (Hrsg.), Handwörterbuch des Marketing, Stuttgart, Sp. 607–615.

    Google Scholar 

  • Weinberg, P., Diehl, S. (2001): Erlebniswelten für Marken, in: Esch, F.-R. (Hrsg.), Moderne Markenführung, 3. Aufl., Wiesbaden, S. 185–207.

    Chapter  Google Scholar 

  • Zajonc, R.B. (1968): Attitudinal Effects of Mere Exposure, in: Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 9, No. 2, S. 1–27.

    Google Scholar 

  • Zaltman, G., Coulter, R.H. (1995): Seeing the Voice of the Consumer: Metaphor- Based Advertising Research, in: Journal of Advertising Research, Vol. 35, No. 4, S. 35–51.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Europa-Universität Viadrina, Frankfurt/Oder, Deutschland

    Prof. Dr. Andrea Gröppel-Klein (Inhaberin des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Internationales Marketing, Konsum- und Handelsforschung)

Authors
  1. Prof. Dr. Andrea Gröppel-Klein
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung, Universität Basel (WWZ), Petersgraben 51, CH-4003, Basel, Schweiz

    Manfred Bruhn

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2004 Springer Fachmedien Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Gröppel-Klein, A. (2004). Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen für die Markenführung von Konsumgütern. In: Bruhn, M. (eds) Handbuch Markenführung. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-01557-4_14

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-01557-4_14

  • Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-663-01558-1

  • Online ISBN: 978-3-663-01557-4

  • eBook Packages: Springer Book Archive

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation