Zusammenfassung
Es ist eine Binsenwahrheit: Kunden müssen nicht nur gewonnen, sondern auch zufriedengestellt werden. Hierzu sind Geschäftsprozesse notwendig, die konsequent aus Kundensicht gestaltet werden. Erfolgreiche Unternehmen haben in der jüngsten Zeit gezeigt, wie man durch Built-to-order-Angebote gesamte Branchen revolutionieren kann. Unsere Kernthesen für dieses Kapitel lauten:
-
Die effiziente Herstellung kundenindividueller Produkte wird in vielen Branchen der nächste Entwicklungssprung sein.
-
Unternehmen müssen zusammen mit ihren Supply Chain-Partnern völlig neue Geschäftsprozesse aufbauen.
-
Alle Funktionen, die nicht zu den ureigenen Kernkompetenzen gehören, können von Dritten wahrgenommen werden. Neben den Kunden und Lieferanten sind Logistikdienstleister die wichtigsten Partner am Geschäftsprozess.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Author information
Authors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2002 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
About this chapter
Cite this chapter
Kuhn, A., Hellingrath, B. (2002). Das Re-Design von Kernprozessen. In: Supply Chain Management. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-10141-4_3
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-10141-4_3
Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-540-65423-0
Online ISBN: 978-3-662-10141-4
eBook Packages: Springer Book Archive