Zusammenfassung
Diese 2016 durchgeführte Studie analysierte auf Basis einer Literaturrecherche nachhaltigkeitsorientierte Informations- und Bewertungsinstrumente und befragte acht Expertinnen und Experten aus CSR-nahen Bereichen zur sozialen Qualität von Produkten. Ein Anlass für diese Studie war der Umstand, dass die soziale Qualitätsdimension bei Produkten einen bislang wenig untersuchten Gegenstand innerhalb der Konsumforschung darstellte. Neben direkt für die Verbraucherinnen und Verbraucher in der Nutzungsphase bemerkbaren Qualitätsmerkmalen von Produkten wie die Haltbarkeit oder die Reparierbarkeit ließen sich auch nicht direkt erkenntliche Merkmale wie die Arbeitsbedingungen in der Produktion feststellen. In diesem Zusammenhang können Informations- und Bewertungsinstrumente wie Produktlabels und Nachhaltigkeitsberichte eine wichtige Rolle spielen, um soziale Attribute von Produkten aus Verbrauchersicht verstärkt zu beleuchten und einen nachhaltigeren Konsum zu ermöglichen. In der sozialen Lebenszyklusbetrachtung eines Produktes sollte die Designphase stärker berücksichtigt werden, da darin entscheidende Faktoren für die Nutzungsphase eines Produktes grundgelegt werden können.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Abbott, P., Wallace, C. (2012). Social Quality: a Way to Measure the Quality of Society. Social indicators research (S. 153–67). https://doi.org/10.1007/s11205-011-9871-0.
Bech-Larsen, T., Grunert, K. G. (2001). Konsumentscheidungen bei Vertrauenseigenschaften. MAR (S. 188–98). https://doi.org/10.15358/0344-1369-2001-3-188.
Beck, W., van der Maesen, L. J. G., Thomése, F., Walker, A. (2001). Social Quality: A Vision for Europe. Studies in employment and social policy 7. The Hague: Kluwer Law International.
Benoît, C., Mazijn, B., Andrews, E. S. (2009). Guidelines for social life cycle assessment of products: Social and socio-economic LCA guidelines complementing environmental LCA and Life Cycle Costing, contributing to the full assessment of goods and services within the context of sustainable development. [Paris, France]: United Nations Environment Programme.
Benoît, C., Norris, G. A., Valdivia, S., Ciroth, A., Moberg, A., Bos, U., Prakash, S., Ugaya, C., Beck, T. (2010). The guidelines for social life cycle assessment of products: Just in time! Int J Life Cycle Assess (S. 156–63). https://doi.org/10.1007/s11367-009-0147-8.
BMLFUW. (2013). bewusstkaufen.at Leitlinie Fairer Handel und soziale Nachhaltigkeit. https://www.bewusstkaufen.at/uploaded-docs/BK_sozialeNachhaltigkeit1483378062.pdf. Zugegriffen: 09.05.17.
Christofi, A., Christofi, P., Sisaye, S. (2012). Corporate sustainability: Historical development and reporting practices. Management Research Review (S. 157–72). https://doi.org/10.1108/01409171211195170.
Durand, M. (2015). The OECD Better Life Initiative: How’s Life? and the Measurement of Well-Being. Review of Income and Wealth (S. 4–17). https://doi.org/10.1111/roiw.12156.
Fair For Life. (2017). Certification standard for Fair Trade and responsible supply-chains. http://www.fairforlife.org/client/fairforlife/file/Fair_for_Life/Standars/Fair_For_Life_Standard_EN.pdf. Zugegriffen: 25.08.17.
Felber, C. (2011). Die Gemeinwohl-Ökonomie: Das Wirtschaftsmodell der Zukunft. Wien: Deuticke.
Fontes, J., Bolhuis, A., Bogaers, K., Saling, P., van Gelder, R., Traverso, M., Tarne, P., Das Gupta, J., Morris, D., Wood-yard, D., Bell, L., van der Merwe, R., Kimm, N., Santamaria, C., Laubscher, M., Jacobs, M., Challis, D., Alvarado, C., Duclaux, C., Slaoui, Y., Culley, H., Zinck, S., Stermann, R., Carteron, E., Gupta, A., Nilsson, S., Gaasbeek, A., Goedkoop, M., Evitts, S. 2016. Handbook for product social impact assessement version 3.0. https://www.dsm.com/content/dam/dsm/cworld/en_US/documents/handbook-for-product-social-impact-assessment.pdf. Zugegriffen: 09.05.17.
Fridrich, C., Hübner, R., Kollmann, K., Piorkowsky, M.-B., Tröger, N. (2017a). Abschied vom eindimensionalen Verbraucher. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
Fridrich, C., Hübner, R., Kollmann, K., Piorkowsky, M.-B., Tröger, N. (2017b). Grundüberlegungen zu einer Kritischen Verbraucherforschung. In C. Fridrich, R. Hübner, K. Kollmann, M.-B. Piorkowsky und N. Tröger (Hrsg.), Abschied vom eindimensionalen Verbraucher (S. 1-22). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
Garvin, D. (1984). What Does ‚Product Quality‘ Really Mean? MIT Sloan Management Review. S. 25-43.
GRI. (2015). G4 Leitlinien zur Nachhaltigkeitsberichterstattung – Berichterstattungsgrundsätze und Standardangaben. https://www.globalreporting.org/. Zugegriffen: 09.05.17.
Grießhammer, R., Buchert, M., Gensch, C. O., Hochfeld, C., Manhart, A., Rüdenauer, I., Ebinger, F. 2007. PROSA – Product Sustainability Assessment. http://www.prosa.org/fileadmin/user_upload/pdf/PROSA-gesamt_Finalversion_0407_red.pdf. Zugegriffen: 24.04.17.
Griggs, D., Stafford-Smith, M., Gaffney, O., Rockstrom, J., Ohman, M. C., Shyamsundar, P., Steffen, W., Glaser, G., Kanie, N., Noble, I. 2013. Policy: Sustainable Development Goals for People and Planet. Nature (S. 305-7). https://doi.org/10.1038/495305a.
Grün, K. (2016). ONR 192500 – ein Standard für die Praxis. In M. Scholz und M. Czuray (Hrsg.), Die Normierung der gesellschaftlichen Verantwortung von Organisationen, (S. 61–70). Forschung und Praxis an der FHWien der WKW. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
Guinée, J. B., Heijungs, R., Huppes, G., Zamagni, A., Masoni, P., Buonamici, R., Ekvall, T., Rydberg, T. (2011). Life Cycle Assessment: Past, Present, and Future. Environmental science & technology (S. 90-96). https://doi.org/10.1021/es101316v.
GWÖ. (2013). Handbuch zur Gemeinwohl-Bilanz, Version 4.1. http://balance.ecogood.org/matrix-4-1-de/handbuch. Zugegriffen: 09.05.17.
Heidbrink, L. (2011). Die Verantwortung des Konsumenten: Über das Verhältnis von Markt, Moral und Konsum. Frankfurt am Main u. a. Campus-Verl.
Hoffmann, T. (2011). Unternehmerische Nachhaltigkeitsberichterstattung: Eine Analyse des GRI G3.1-Berichtsrahmens. Lohmar: Eul.
Howarth, G., Hadfield, M. (2006). A sustainable product design model. Materials & Design (S. 1128–33). https://doi.org/10.1016/j.matdes.2005.03.016.
ISO. (2015). Qualitätsmanagementsysteme – Grundlagen und Begriffe (ISO 9000:2015). https://www.beuth.de/de/norm/din-en-iso-9000-2015/235671064. Zugegriffen: 25.08.17.
Jasch, C. (2015). CSR und Berichterstattung. In A. Schneider und R. Schmidpeter (Hrsg.), Corporate Social Responsibility, (S. 823-34). Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg.
Koos, S. (2011). Varieties of Environmental Labelling, Market Structures, and Sustainable Consumption Across Europe: A Comparative Analysis of Organizational and Market Supply Determinants of Environmental-Labelled Goods. J Consum Policy (S. 127-51). https://doi.org/10.1007/s10603-010-9153-2.
Lamla, J. (2006). Politisierter Konsum — konsumierte Politik. In J. Lamla (Hrsg.), Politisierter Konsum – konsumierte Politik. 1. Aufl., (S. 9-37). Soziologie der Politik. Wiesbaden: VS Verl. für Sozialwiss.
Langer, A., Eisend, M., Kuß, A. (2008). Zu viel des Guten? Zum Einfluss der Anzahl von Ökolabels auf die Konsumentenverwirrtheit. MAR (S. 19–28). https://doi.org/10.15358/0344-1369-2008-1-19.
Lehmann, A., Zschieschang, E., Traverso, M., Finkbeiner, M., Schebek, L. (2013). Social aspects for sustainability assessment of technologies—challenges for social life cycle assessment (SLCA). Int J Life Cycle Assess (S. 1581-92). https://doi.org/10.1007/s11367-013-0594-0.
Margolin, V., Margolin, S. (2002). A “Social Model” of Design: Issues of Practice and Research. Design Issues (S. 24-30). https://doi.org/10.1162/074793602320827406.
Max-Neef, M. A. (1991). Human Scale Development: Conception, Application and Further Reflections: The Apex Press.
Mayring, P. (2010). Qualitative Inhaltsanalyse: Grundlagen und Techniken. Weinheim u. a.: Beltz.
Melles, G., Vere, I. de, Misic, V. (2011). Socially responsible design: Thinking beyond the triple bottom line to socially responsive and sustainable product design. CoDesign (S. 143-54). https://doi.org/10.1080/15710882.2011.630473.
Meuser, M., Nagel, U. (2002). ExpertInneninterviews — vielfach erprobt, wenig bedacht. In A. Bogner, B. Littig und W. Menz (Hrsg.), Das Experteninterview, (S. 71-93). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Meuser, M., Nagel, U. (2009). Das Experteninterview — konzeptionelle Grundlagen und methodische Anlage. In S. Pickel, G. Pickel, H.-J. Lauth und D. Jahn (Hrsg.), Methoden der vergleichenden Politik- und Sozialwissenschaft, (S. 465-79). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Natureplus. (2015). Natureplus – Erhebungsformular zur Produktdeklaration. Version 1.0. http://www.natureplus.org/fileadmin/user_upload/pdf/downloads/np_Datenerhebungsformular.docx. Zugegriffen: 25.08.17.
Nessel, S. (2016). Verbraucherorganisationen und Verbraucherpolitik als Intermediäre der Nachhaltigkeit. Eine Analyse der institutionellen und organisationalen Einbettung nachhaltigen Konsums. Berlin J Soziol (S. 227-48). https://doi.org/10.1007/s11609-016-0316-0.
ONR. 2011. ONR 192500: Gesellschaftliche Verantwortung von Organisationen (CSR). http://www.qualityaustria.com/index.php?id=3229. Zugegriffen: 12.05.17.
Pearson, D., Henryks, J., Trott, A., Jones, P., Parker, G., Dumaresq, D., Dyball, R. (2011). Local food: Understanding consumer motivations in innovative retail formats. British Food Journal (S. 886-99). https://doi.org/10.1108/00070701111148414.
Petti, L., Serreli, M., Di Cesare, S. (2016). Systematic literature review in social life cycle assessment. Int J Life Cycle Assess 18:1549.
Rapunzel. (2011). Hand in Hand-Kriterien – Version 4 – 2011. http://www.rapunzel.de/download/hand-in-hand_kriterien_2011_version4_d_sept11.pdf. Zugegriffen: 25.08.17.
Rat für Nachhaltige Entwicklung. (2016). Der Deutsche Nachhaltigkeitskodex. Maßstab für nachhaltiges Wirtschaften. http://www.deutscher-nachhaltigkeitskodex.de/. Zugegriffen: 09.05.17.
Rudolph, T., Meise, J. N. (2010). Mehrwert durch Transparenz kommunizieren. Mark Rev St. Gallen (S. 15-19). https://doi.org/10.1007/s11621-010-0041-6.
Schmidt, I., Seele, P. (2012). Konsumentenverantwortung in der Wirtschaftsethik: ein Beitrag aus Sicht der Lebensstilforschung. Zeitschrift für Wirtschafts- und Unternehmensethik (S. 169-91).
Schneider, A. (2012). Corporate Social Responsibility: Verantwortungsvolle Unternehmensführung in Theorie und Praxis. Berlin u. a. Springer Gabler.
Schneider, A. (2015). Reifegradmodell CSR – eine Begriffsklärung und -abgrenzung. In Schneider und Schmidpeter, Corporate Social Responsibility, (S. 21-42).
Schoenheit, I. (2005). Social quality of products – Assessment and signalling. http://www.competence-site.de/social-quality-of-products-assessment-and-signalling/. Zugegriffen: 24.04.17.
Sebastianelli, R., Tamimi, N. (2002). How product quality dimensions relate to defining quality. Int J Qual & Reliability Mgmt (S. 442-53). https://doi.org/10.1108/02656710210421599.
Smith, N. C., Palazzo, G., Bhattacharya, C. B. (2010). Marketing’s Consequences: Stakeholder Marketing and Supply Chain Corporate Social Responsibility Issues. Bus. Ethics Q. (S. 617-41). https://doi.org/10.5840/beq201020440.
Sousa-Zomer, T. T., Cauchick Miguel, P. A. (2015). The main challenges for social life cycle assessment (SLCA) to support the social impacts analysis of product-service systems. Int J Life Cycle Assess (S. 280). https://doi.org/10.1007/s11367-015-1010-8.
SRS. (2014). Social Reporting Standard: Leitfaden zur wirkungsorientierten Berichterstattung. www.social-reporting-standard.de. Zugegriffen: 09.05.17.
Weiss, W. (2007). Regionalität und regionale Lebensmittel. In K.-M. Brunner (Hrsg.), Ernährungsalltag im Wandel: Chancen für Nachhaltigkeit, (S. 187-97). Wien u. a. Springer.
Wieser, H., Tröger, N., Hübner, R. (2015). Die Nutzungsdauer und Obsoleszenz von Gebrauchtsgütern im Zeitalter der Beschleunigung: Eine empirische Untersuchung in österreichischen Haushalten. Wien: AK Wien. http://emedien.arbeiterkammer.at/viewer/resolver?urn=urn:nbn:at:at-akw:g-489956. Zugegriffen: 25.08.2017
Wu, R., Yang, D., Chen, J. (2014). Social Life Cycle Assessment Revisited. Sustainability (S. 4200-4226). https://doi.org/10.3390/su6074200.
Zander, K., Hamm, U. (2010). Welche zusätzlichen ethischen Eigenschaften ökologischer Lebensmittel interessieren Verbraucher? German Journal of Agricultural Economics S. 246-257.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2018 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Seebacher, U., Derler, H. (2018). Die soziale Qualität von Produkten. In: Nessel, S., Tröger, N., Fridrich, C., Hübner, R. (eds) Multiperspektivische Verbraucherforschung. Kritische Verbraucherforschung. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-20199-9_10
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-20199-9_10
Published:
Publisher Name: Springer VS, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-20198-2
Online ISBN: 978-3-658-20199-9
eBook Packages: Social Science and Law (German Language)