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Unternehmenskommunikation aus der Perspektive von Top-Managern und Kommunikatoren

Ein Vergleich

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Allmächtige PR, ohnmächtige PR

Zusammenfassung

Dieses Kapitel zeigt, dass es in vielen Organisationen an einer Grundvoraussetzung für erfolgreiche Kommunikation mangelt: einem einheitlichen Verständnis der Aufgaben zwischen der Leitungsebene und den Kommunikationsverantwortlichen. Entgegen naheliegender Vermutungen beeinträchtigt dies aber nicht das Vertrauen in die Arbeit der Kommunikationsabteilungen. Insbesondere in großen Unternehmen haben diese einen erheblichen Einfluss. Vorstände und Geschäftsführer konstatieren für die Zukunft sogar eine steigende Bedeutung und einen Machtzuwachs des Kommunikationsmanagements. Der Beitrag stützt sich auf zwei empirische Studien, für die einerseits 602 Vorstände und Geschäftsführer und andererseits 1.251 Kommunikationsmanager in deutschen Unternehmen befragt wurden.

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Authors and Affiliations

  1. Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft, Universität Leipzig, Burgstraße 10, 04109, Leipzig, Deutschland

    Prof. Dr. Ansgar Zerfaß

  2. Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft, Universität Leipzig, Schalloppstr. 20, 12167, Berlin, Deutschland

    Prof. Dr. Günter Bentele

  3. SMI Management Institute International, Am Kupfergraben 6, 10117, Berlin, Deutschland

    Prof. Dr. Joachim Schwalbach

  4. Corporate Communications, About You GmbH, Domstraße 10, 20095, Hamburg, Deutschland

    Muschda Sherzada-Rohs

Authors
  1. Prof. Dr. Ansgar Zerfaß
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  2. Prof. Dr. Günter Bentele
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  3. Prof. Dr. Joachim Schwalbach
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  4. Muschda Sherzada-Rohs
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Corresponding author

Correspondence to Ansgar Zerfaß .

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Editors and Affiliations

  1. Ostfalia Hochschule, Salzgitter, Niedersachsen, Germany

    Olaf Hoffjann

  2. Quadriga Hochschule Berlin, Berlin, Berlin, Germany

    René Seidenglanz

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Zerfaß, A., Bentele, G., Schwalbach, J., Sherzada-Rohs, M. (2018). Unternehmenskommunikation aus der Perspektive von Top-Managern und Kommunikatoren. In: Hoffjann, O., Seidenglanz, R. (eds) Allmächtige PR, ohnmächtige PR. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-18455-1_9

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-18455-1_9

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  • Print ISBN: 978-3-658-18454-4

  • Online ISBN: 978-3-658-18455-1

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