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Marketing

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Compliance, Governance und Risikomanagement im Krankenhaus

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Zusammenfassung

Das Thema Compliance spielt im Marketing in doppelter Hinsicht eine Rolle. So haben die Verantwortlichen in diesem Bereich einerseits genau wie alle anderen Abteilungen einer Klinik auf gesetzes- und regelgerechtes Verhalten zu achten. Eine zentrale Rolle spielen dabei – neben den brancheninternen Kodizes – das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, das Heilmittelwerbegesetz sowie die Musterberufsordnung für Ärzte.

Andererseits kommt Marketingverantwortlichen auch die Rolle des Vermittlers zu. Sie sind es, die gemeinsam mit der Geschäftsführung und der Rechtsabteilung dafür sorgen, dass die firmeneigenen Regelungen allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bekannt sind.

Nicht nur, aber auch deshalb, sollten Krankenhäuser beim Thema Marketing – wie auch in allen anderen Bereichen – auf Spezialisten setzen und das Thema nicht nur „nebenbei“ betreiben.

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Notes

  1. 1.

    Es soll an dieser Stelle explizit darauf hingewiesen werden, dass hier eher von der marketing- als kommunikationswissenschaftlichen Sicht ausgegangen wird, die die Public Relations dem Marketing unterordnet. Je nach Betrachtungsweise hätte auch der Begriff Unternehmenskommunikation verwendet werden können.

  2. 2.

    Im Gegensatz zum Bereich PR, der durch zahlreiche Kodizes gekennzeichnet ist, ist dies für die Werbebranche die dominierende Verhaltensrichtlinie.

  3. 3.

    Auch aktuelle Forschungsdiskussionen gehen in die Richtung, vgl. Möhrle und Rademacher 2014, S. 1258.

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Gesetze

Richtlinien und Kodizes

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Authors and Affiliations

  1. Asklepios Kliniken Niederbayern/Oberpfalz, Bad Abbach, Deutschland

    Katja Vogel

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  1. Katja Vogel
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Correspondence to Katja Vogel .

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Editors and Affiliations

  1. Institut für Theorie und Praxis der Komm, Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Hof, Germany

    Gerald Schmola

  2. Stammbach, Germany

    Boris Rapp

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Vogel, K. (2016). Marketing. In: Schmola, G., Rapp, B. (eds) Compliance, Governance und Risikomanagement im Krankenhaus. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-10667-6_8

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

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