Zusammenfassung
Das Kap. 5 widmet sich den Anforderungen an das einrichtungsinterne Qualitätsmanagement. Dabei wird grundsätzlich unterschieden zwischen a) Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme bzw. deren Qualitätsfähigkeit, b) Anforderungen an Managementansätze wie dem umfassenden Qualitätsmanagement (TQM) sowie c) spezifischen Anforderungskatalogen an die Qualität und das Qualitätsmanagement in Gesundheitseinrichtungen. In ihrer einfachsten Form werden Anforderungen in Form von Entwürfen oder Kriterienlisten formuliert. Beispiele für allgemeine Anforderungen an den Aufbau und die Weiterentwicklung eines einrichtungsinternen Qualitätsmanagements für verschiedene Versorgungsbereiche werden im ersten Teil dieses Kapitels exemplarisch vorgestellt. Im zweiten Teil dieses Kapitels werden komplexere Qualitätsmanagementmodelle mit hoher Relevanz für das Gesundheitswesen behandelt. Dabei werden Herkunft, Zielsetzung und Aufbau der Qualitätsmanagementmodelle herausgearbeitet und inhaltliche Vergleiche gezogen.
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Hensen, P. (2016). Qualitätsanforderungen und Qualitätsmanagementmodelle. In: Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-07745-7_5
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