Zusammenfassung
Facebook ist gegenwärtig das meist genutzte soziale Netzwerk weltweit. Es ist somit nicht verwunderlich, dass immer mehr Unternehmen Facebook im Rahmen ihres Marketings einsetzen. Die Integration von Facebook in das Markenmanagement avanciert zunehmend zum Erfolgsfaktor innovativer Unternehmen. Ein professionelles Markenmanagement mit diesem sozialen Netzwerk bietet die Möglichkeit, einen nachhaltigen Mehrwert zu generieren.
In diesem Beitrag wird die Rolle von Facebook im Markenmanagement eruiert. Im Kontrast zum steigenden Bewusstsein der Vorteile von Marketing mit Facebook bleiben die Risiken einer inadäquaten Nutzung oftmals ungeachtet. Die übereilte und unsachgemäße Implementierung von Facebook in den Marketing‐Mix kann sowohl in enormen ökonomischen Schäden als auch in einem Reputationsverlust für die Marke münden. Um dieses Risiko zu minimieren, werden im vorliegenden Beitrag Erfolgsfaktoren für den Einsatz von Facebook im Markenmanagement herausgearbeitet, die auf einer Analyse erfolgreicher Marketing‐Kampagnen und Best‐Practice‐Beispielen basieren.
Zusammenfassung
Facebook ist gegenwärtig das meist genutzte soziale Netzwerk weltweit. Es ist somit nicht verwunderlich, dass immer mehr Unternehmen Facebook im Rahmen ihres Marketings einsetzen. Die Integration von Facebook in das Markenmanagement avanciert zunehmend zum Erfolgsfaktor innovativer Unternehmen. Ein professionelles Markenmanagement mit diesem sozialen Netzwerk bietet die Möglichkeit, einen nachhaltigen Mehrwert zu generieren.
In diesem Beitrag wird die Rolle von Facebook im Markenmanagement eruiert. Im Kontrast zum steigenden Bewusstsein der Vorteile von Marketing mit Facebook bleiben die Risiken einer inadäquaten Nutzung oftmals ungeachtet. Die übereilte und unsachgemäße Implementierung von Facebook in den Marketing‐Mix kann sowohl in enormen ökonomischen Schäden als auch in einem Reputationsverlust für die Marke münden. Um dieses Risiko zu minimieren, werden im vorliegenden Beitrag Erfolgsfaktoren für den Einsatz von Facebook im Markenmanagement herausgearbeitet, die auf einer Analyse erfolgreicher Marketing‐Kampagnen und Best‐Practice‐Beispielen basieren.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
Ambühl, R. (2012). Facebook Marketing leicht gemacht. Norderstedt: Books on Demand.
Arns, T. (2012). Leitfaden Social Media (2. Aufl.). Berlin: BITKOM.
Black, L. (2013). 4 Creative Social Marketing Campaigns from Around the World. http://mashable.com/2010/11/09/global-social-media-marketing/. Zugegriffen: 12. Oktober 2013
Boie, J. (2013). Facebook will Geld für Nachrichten verlangen. http://www.sueddeutsche.de/digital/bezahlsystem-im-test-facebook-will-geld-fuer-nachrichten-verlangen-1.1643852. Zugegriffen: 17. April 2013
Boyd, D., & Ellison, N. (2007). Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), 210–230.
Breihut, J. (2011). Soziale Netzwerke: Pril-Wettbewerb endet im PR-Debakel. http://www.spiegel.de/netzwelt/netzpolitik/soziale-netzwerke-pril-wettbewerb-endet-im-pr-debakel-a-763808.html. Zugegriffen: 1. Mai 2013
Business Insider (2010). Mark Zuckerberg – Moving Fast and Breaking Things. http://www.businessinsider.com/mark-zuckerberg-2010-10. Zugegriffen: 5. Mai 2013
Deloitte (2013). Measuring Facebook’s economic impact in Europe. London: Deloitte.
Deutsches Institut für Marketing (2012). Social Media Marketing in Unternehmen. Köln: DIM.
Facebook (2012). Annual Report 2012. Menlo Park.
Facebook (2013). Award Winners. https://www.facebook-studio.com/awards/winners. Zugegriffen: 7. Oktober 2013
Gropp, M. (2013). 19 Millionen täglich: Facebook veröffentlicht Nutzerzahlen für Deutschland. Frankfurter Allgemeine Zeitung, 17. September 2013.
Henkel (2013). Social Media. http://www.henkel.de/henkel-aktuell/henkel-social-media.htm?tn=38066. Zugegriffen: 7. Oktober 2013
Kempowski, M. (2013). Facebook-Commerce: Erfolgreich auf Facebook verkaufen: Marketing, Shops, Strategien, Monitoring. Heidelberg: mitp.
Kilian, K. (2011). Digitale Welt Dax-30 bei Facebook. http://www.wiwo.de/bilder/digitale-welt-dax-30-bei-facebook/4702516.html. Zugegriffen: 3. Oktober 2013
Korosec, M., & Ulrich, K. (2013). Facebook Award: Das sind die 20 erfolgreichsten Social Media Kampagnen. http://www.wuv.de/digital/facebook_award_das_sind_die_20_erfolgreichsten_social_media_kampagnen. Zugegriffen: 7. Oktober 2013
Mallek, M. (2010). Social Media Marketing auf Business-to-Business Märkten. Norderstedt: Grin.
Meerman Scott, D. (2012). Die neuen Marketing- und PR-Regeln im Social Web. Heidelberg: mitp.
Müller-Martini, M. (2008). Kundenkompetenzen als Determinanten der Kundenbindung. Wiesbaden: Gabler.
Nufer, G. (2014). Marketing mit Facebook: Die Facebook-Evolution und -Revolution. Plus – innovativ-kreativ-digital, 1(1), 42–43.
Nufer, G., & Vogt, M. (2014). Marketing mit Facebook. Nachspielzeit – die Schriftenreihe des Deutschen Instituts für Sportmarketing, 2(1), 1–22.
Oreo (2013). Daily Twist. http://www.360i.com/work/oreo-daily-twist. Zugegriffen: 7. Oktober 2013
Porterfield, A., Khare, P., & Vahl, A. (2012). Facebook Marketing All-in-One (2. Aufl.). New York: Wiley.
Pril (2011). Offizielle Facebook-Seite. https://www.facebook.com/pril. Zugegriffen: 1. Mai 2013
Prox, C. (2012). Neue Medien, neue Mechanismen. Absatzwirtschaft Sonderheft Marken, 18–22.
Rauschnabel, P., Göbbel, T., Sasse, J., & Rippe, K. (2012). Sieben Handlungsfelder, ein Ergebnis – erfolgreiches Social Media Marketing. Insights, 16, 40–53.
Rauschnabel, P., Ivens, B., & Hillebrandt, I. (2013). Einsatzmöglichkeiten von Facebook Fanpages für Unternehmen. In H. H. Bauer, J. Rösger, & B. Toma (Hrsg.), Social Media und Brand Community Marketing: Grundlagen, Strategien und Erfolgskonzepte aus der Praxis (S. 141–161). München: Vahlen.
Red Bull (2013). Offizielle Facebook-Seite.. https://www.facebook.com/redbull/info. Zugegriffen: 29. September 2013
Rentz, I. (2011). Henkel kontert Web-Angriff – Pril-Designwettbewerb – Konzern weist Manipulationsvorwurf zurück. Horizont, 21, 4.
Safko, L. (2012). The Social Media Bible: Tactics, Tools, and Strategies for Business Success (3. Aufl.). New York: Wiley.
Schiff, D. (2013). Social SEO: Unternehmer-Ratgeber zu Social Media, Google, SEO & SEM. Heidelberg: mitp.
Schneider, A. (2013). Social Media Marketing – Aus Fans, Friends und Followern Kunden machen. http://www.genios.de/branchen/2013/marketing_und_werbung/social_media_marketing_aus_fans_/s_mar_20130220.html. Zugegriffen: 5. Mai 2013
Schweizer, M. (2004). Consumer Confusion im Handel: Ein Umweltpsychologisches Erklärungsmodell. Wiesbaden: Gabler.
Statista (2013). Anzahl der aktiven Nutzer von Facebook in Deutschland von Januar 2010 bis Juni 2013 (in Millionen). http://de.statista.com/statistik/daten/studie/70189/umfrage/nutzer-von-facebook-in-deutschland-seit-2009. Zugegriffen: 3. Oktober 2013
Stobbe, R. (2012). Social-Media-Marketing als Kommunikationsinstrument: Wie Unternehmen von Social Media profitieren können. Hamburg: Diplomica.
Weinberg, T. (2011). Social Media Marketing: Strategien für Twitter, Facebook & Co (3. Aufl.). Köln: O’Reilly.
Wellner, L.-K. (2013). Marketing mit Facebook. Bachelor Thesis, Reutlingen University, ESB Business School.
Zarella, D., & Zarella, A. (2011). Das Facebook Marketing Buch. Köln: O’Reilly.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Die Autoren
Die Autoren
Prof. Dr. Gerd Nufer ist Professor für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing an der ESB Business School der Hochschule Reutlingen und Privatdozent für Sportökonomie und Sportmanagement an der Deutschen Sporthochschule Köln. Er leitet das Institut für Marketing, Marktforschung & Kommunikation in Reutlingen. Seine Lehr‐, Forschungs‐ und Beratungsschwerpunkte sind Sport‐ und Event‐Marketing, Marketing‐Kommunikation, Marketing below the line/innovatives Marketing sowie internationale Marktforschung. Er ist Autor zahlreicher wissenschaftlicher Beiträge in internationalen Fachpublikationen.
Prof. Dr. André Bühler ist Professor für Marketing an der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen‐Geislingen. Zuvor war er Professor für Sport‐ und Eventmanagement an der MHMK in Stuttgart und als Marktforschungsleiter bei einem internationalen Sport‐Research‐Berater tätig. Seine Lehr‐, Forschungs‐ und Beratungsschwerpunkte sind Sportmanagement und Sportmarketing mit besonderem Fokus auf Sportsponsoring, Marktforschung, Beziehungsmarketing und Neuromarketing im Sport. Er ist Autor zahlreicher wissenschaftlicher Beiträge in internationalen Fachpublikationen. Seit 2012 leitet er zusammen mit Gerd Nufer das Deutsche Institut für Sportmarketing (DISM).
Rights and permissions
Copyright information
© 2016 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Nufer, G., Bühler, A. (2016). Markenmanagement mit Facebook. In: Regier, S., Schunk, H., Könecke, T. (eds) Marken und Medien. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06934-6_16
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-06934-6_16
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-06933-9
Online ISBN: 978-3-658-06934-6
eBook Packages: Business and Economics (German Language)