Zusammenfassung
Was ist das Schlimmste, was Sie über eine Person sagen können? Dass sie keine Persönlichkeit hat? Wer will schon Zeit mit einer Person verbringen, die so langweilig ist, dass sie als jemand beschrieben wird, der keine Persönlichkeit hat? Dann lieber ein Trottel sein. So wären Sie wenigstens interessant und einprägsam. Entsprechend ist es für eine Marke ebenfalls anstrebenswert und hilfreich, eine Persönlichkeit zu besitzen.
Unter Markenpersönlichkeit verstehen wir die menschlichen Charakterzüge, die mit einer Marke assoziiert werden. Psychologen und Konsumforscher haben gezeigt, dass Menschen Objekte behandeln als ob diese Menschen wären – egal, ob es sich um Haustiere, Pflanzen oder Marken handelt. Sie geben ihnen sogar Namen. Wenn Marken wie Menschen behandelt werden, beeinflusst dies die Wahrnehmung und das menschliche Verhalten.
Eine Marke, die Ihren Verstand erobert, verändert das Verhalten. Eine Marke, die Ihr Herz erobert, führt zu echter Bindung.
– Scott Talgo, Markenstratege
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Literatur
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Aaker, D., Stahl, F., Stöckle, F. (2015). Marken brauchen eine Persönlichkeit, die alle Maßnahmen verbindet. In: Marken erfolgreich gestalten. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06386-3_4
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