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Bedeutung der Internen Kommunikation für die Unternehmenskommunikation

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Handbuch Instrumente der Kommunikation

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Zusammenfassung

Marken entfalten ihre Erfolgswirkung am stärksten, wenn sie über jeden Kontaktpunkt konsistent vermittelt werden. Mitarbeitende spielen hier eine Schlüsselrolle: Ist die Marke im Denken, Fühlen und Handeln verankert, agieren diese als Markenbotschafter. In dem Beitrag wird beschrieben, wie die Marke im Unternehmen wirksam bei den Mitarbeitenden verankert und damit markenkonformes Verhalten erreicht und das Commitment erhöht werden kann.

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Authors and Affiliations

  1. Lehrstuhl für Markenmanagement und Automobilmarketing, EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Gustav-Stresemann-Ring 3, 65189, Wiesbaden, Deutschland

    Franz-Rudolf Esch & Sabrina Eichenauer

Authors
  1. Franz-Rudolf Esch
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  2. Sabrina Eichenauer
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Corresponding author

Correspondence to Franz-Rudolf Esch .

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Editors and Affiliations

  1. Universität Basel, Basel, Switzerland

    Manfred Bruhn

  2. EBS Business School, Oestrich-Winkel, Hessen, Germany

    Franz-Rudolf Esch

  3. Bergische Universität Wuppertal, Wuppertal, Germany

    Tobias Langner

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Esch, FR., Eichenauer, S. (2016). Bedeutung der Internen Kommunikation für die Unternehmenskommunikation. In: Bruhn, M., Esch, FR., Langner, T. (eds) Handbuch Instrumente der Kommunikation. Springer Reference Wirtschaft . Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-04655-2_14

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