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Intuitiv telefonieren und entscheiden

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Maximale Kundennähe am Telefon
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Zusammenfassung

Intuition (lat. intueri = betrachten, erwägen, eigentlich: angeschaut werden, daher auch passiver Sinn von Eingebung, ahnendes Erfassen) ist die Fähigkeit, Einsichten in Sachverhalte, Sichtweisen, Gesetzmäßigkeiten oder die subjektive Stimmigkeit von Entscheidungen zu erlangen, ohne diskursiven Gebrauch des Verstandes, also etwa ohne bewusste Schlussfolgerungen. Intuition ist ein Teil kreativer Entwicklungen. Der die Entwicklung begleitende Intellekt führt nur noch aus oder prüft bewusst die Ergebnisse, die aus dem Unbewussten kommen. Es ist eine Begabung, auf Anhieb eine gute Entscheidung treffen zu können, ohne die zugrundeliegenden Zusammenhänge explizit zu verstehen, umgangssprachlich „aus dem Bauch“ („Bauchgefühl“), spontan, oft auch wenn bestimmte Gründe vorliegen, die eine andere Entscheidung nahelegen.

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© 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Fischer, C. (2013). Intuitiv telefonieren und entscheiden. In: Maximale Kundennähe am Telefon. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-02986-9_8

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-02986-9_8

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-02985-2

  • Online ISBN: 978-3-658-02986-9

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