Zusammenfassung
Kommunikation spielt im Tourismus eine große Rolle, nicht zuletzt, weil es sich bei touristischen Angeboten um Leistungsversprechen handelt (vgl. Leifeld 2003: 125f.), die kommunikativ übermittelt werden. Neue kommunikative Angebote, wie sie Social Media darstellen, sind deshalb für diesen Wirtschaftszweig von großem Interesse und finden in der externe Kommunikation mit dem Gast (z.B. Bewertungsplattformen, Reiseblogs,…) schon breite Verwendung.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Litratur
Bieger, Thomas (1998): Tourismusmarketing im Umfeld der Globalisierung. Aktuelle Herausforderungen, innovative Lösungen und neue Strukturen. In: Thexis, 3, S. 3.
Bogner, Alexander/Menz, Wolfgang (2009): Expertenwissen und Forschungspraxis: die modernisierungstheoretische und die methodische Debatte um die Experten. Zur Einführung in ein unübersichtliches Problemfeld. In: Bogner, Alexander/ Littig, Beate/ Menz, Wolfgang: Das Experteninterview. Theorie, Methode, Anwendung. Wiesbaden: VS Verlag, S. 7–32.
Einwiller, Sabine/Klöfer, Franz/Nies, Ulrich (2008): Mitarbeiterkommunikation. In: Meckel, Miriam/Schmid, Beat F. (Hg.): Unternehmenskommunikation: Kommunikationsmanagement aus Sicht der Unternehmensführung. Wiesbaden: Gabler, S. 221–260.
Freyer, Walter (2009): Tourismusmarketing. München: Oldenbourg.
Gruber, Alexandra (2010): Die vielen Seiten der Kommunikation. In: Österreich Werbung: Bulletin – Touristik-Magazin für PraktikerInnen. Wien, Februar/März 2010, S. 14–16.
Herbst, Dieter (1999): Interne Kommunikation. Berlin: Cornelsen.
Hoffjann, Olaf (2010): Verbandskommunikation und Kommunikationsmanagement. Eine systemtheoretische Perspektive. In: Hoffjann, Olaf/ Stahl, Roland (Hg.): Handbuch Verbandskommunikation. Wiesbaden: VS Verlag, S. 59–80.
Leifeld, Ulrich (2003): Kommunikation und Tourismus. In: Heinze, Thomas (Hg.): Kommunikationsmanagement. Wissen und Kommunikation in Bildung, Kultur und Tourismus, Wiesbaden, VS Verlag, S. 118–154.
Meuser, Michael/ Nagel, Ulrike (2009): ExpertInneninterviews – vielfach erprobt, wenig bedacht. Ein Beitrag zur qualitativen Methodendiskussion. In: Bogner, Alexander/Littig, Beate/ Menz, Wolfgang: Das Experteninterview. Theorie, Methode, Anwendung. Wiesbaden: VS Verlag, S. 71–93.
OÖ. Tourismus (2005): Tourismusstruktur in Österreich. Internes Arbeitspapier. Linz: OÖ. Tourismus.
OÖ. Tourismus (2009): Tourismus-Monitor-Austria 2008/09. Ergebnisse der Gästebefragung. Linz: OÖ. Tourismus
Wiese , Jens/ Roth, Philipp (2010): 11 Best Practice Tipps für den Tourismus. 2010, http://allfacebook.de/pages/elf-best-practice-tipps-fur-den-tourismus, [abgerufenam 15.09.2011].
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Ettl-Huber, S. (2013). Social Media in der ‚Binnenkommunikation‘ von Tourismusorganisationen. In: Ettl-Huber, S., Nowak, R., Reiter, B., Roither, M. (eds) Social Media in der Organisationskommunikation. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-02329-4_9
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-02329-4_9
Published:
Publisher Name: Springer VS, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-02328-7
Online ISBN: 978-3-658-02329-4
eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)