Zusammenfassung
Social Media-Anwendungen erleben in den letzten Jahren einen wahren Boom. Die Ergebnisse des B2B Online-Monitor 2011 und 2012 zeigen eine Tendenz zum vermehrten Einsatz von Social Media im B2B-Bereich. Mehr als die Hälfte der 220 befragten TeilnehmerInnen am B2B Online-Monitor 2011 stimmen der Aussage „Social-Media-Kanäle werden in den kommenden drei Jahren zu einem wesentlichen Baustein in der Kundenkommunikation“ absolut oder überwiegend zu.
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Litratur
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Höller, L. (2013). Potenziale von Social Media Anwendungen in der B2B-Unternehmenskommunikation von Software-ProduzentInnen. In: Ettl-Huber, S., Nowak, R., Reiter, B., Roither, M. (eds) Social Media in der Organisationskommunikation. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-02329-4_4
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