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Preissysteme zur Gestaltung und Aufteilung des Service Value

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Service Value als Werttreiber

Zusammenfassung

Bei einem klassisch abgewickelten Kauf sehen sich organisationale Entscheidungsträger in B2B-Märkten häufig mit einem hohen Koordinations-, Integrations- und Informationsaufwand konfrontiert. So muss ein nachfragendes Unternehmen im Anlagengeschäft auf Basis der verfolgten Problemstellung zumindest die wesentlichen Anforderungen an die Anlage festlegen und nach geeigneten Anbietern suchen. Deren Angebote werden im Hinblick auf ihre Eignung bewertet und in einem Interaktionsprozess mit einem ausgewählten Anbieter weiter konkretisiert. Daneben wird typischerweise eine Reihe von weiteren Services zur Finanzierung, Instandhaltung, Reparatur usw. vom gleichen oder auch von Drittanbietern in das Leistungspaket integriert (Davies et al. 2006, S. 40).

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Authors and Affiliations

  1. Lehrstuhl für Marketing, Universität Kaiserslautern, Gottlieb-Daimler-Str. 47, 67663, Kaiserslautern, Deutschland

    Prof. Dr. Stefan Roth & Eduard Stoppel Dipl.-Wirtsch.-Ing.

Authors
  1. Prof. Dr. Stefan Roth
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  2. Eduard Stoppel Dipl.-Wirtsch.-Ing.
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Corresponding author

Correspondence to Stefan Roth .

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Editors and Affiliations

  1. Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Universität Basel, Basel, Switzerland

    Manfred Bruhn

  2. Institut für BWL (510P), Universität Hohenheim, Stuttgart, Germany

    Karsten Hadwich

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Roth, S., Stoppel, E. (2014). Preissysteme zur Gestaltung und Aufteilung des Service Value. In: Bruhn, M., Hadwich, K. (eds) Service Value als Werttreiber. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-02140-5_8

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