Laterale Verfahren für das Organisationsleiten

Zusammenfassung

Tolksdorf geht es um die Verwendung von Soziologie in Gestalt von Orientierungskomplexen außerhalb der disziplinären Soziologie, die eine lebensweltlich geprägte Perspektive auf die Wirklichkeit ermöglichen.

Bezogen auf organisationale Transformationsprozesse zeigt Tolksdorf am Beispiel der Einführung von kaizen und business reengineering, wie Anschlussfähigkeit in der Kommunikation mit Nichtsoziolog/innen hergestellt wird. Was bedeutet, Konzepte so zu formulieren, dass sie im Kern von Ingenieur/innen oder Ökonom/innen, aber auch von Personen verstanden werden können, die keine akademische Ausbildung absolviert haben.

Dies macht Vereinfachungen in Form von Modellen, Schemata oder anderen Visualisierungen notwendig. Zentral für die Herstellung solcher Anschlüsse ist es, Anknüpfungspunkte in der jeweiligen anderen Sprach- und Denkweise zu identifizieren. Dies zeigt Tolksdorf z.B. anhand der Visualisierung von Zielvereinbarungen auf einer einfachen Zielscheibe. Zur Erarbeitung dieser Ziele können Konzepte wie Kommunikation, Störung oder Selbstregulation den kritischen Blick auf die ablaufenden Prozesse schärfen und so als Verfremdungen der Lebenswelt eine andere Perspektive auf die Realität ermöglichen.