Zusammenfassung
„Vertrauen ist der Anfang von Allem“, so lautete ein Slogan einer deutschen Bank vor vielen Jahren. Ich frage mich bis heute, warum dieses Motto abgeschafft wurde. Konnte man diesem Versprechen nicht nachkommen? Vertrauen ist für mich die Grundlage jeglichen Zusammenarbeitens, ob gegenüber Kunden oder Mitarbeitern. Ich möchte dies anhand einiger Beispiele verdeutlichen. Und ich werde erläutern, warum überwiegend monetäre Anreize die Vertrauensgrundlage stören.
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Kronawitter, E. (2013). Vertrauen gewinnt Menschen und Märkte. In: Führen ohne Druck. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-01022-5_8
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-01022-5_8
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