Konstruktive Kontroversen in Innovationsprozessen: Quantitative Evaluation der Methode in Unternehmen

Zusammenfassung

Ergebnisse zeigen, dass Konstruktive Kontroversen Ideengenerierung und integrative Entscheidungsfindung fördern. Das Potenzial dieser Methode wurde bis dato in der konkreten Anwendung im Kontext von Arbeitsteams noch nicht ausgeschöpft. Die bisherigen Studien beschränkten sich auf Interviews und Fragebögen. Im Forschungsprojekt CCI wurden gezielt Methoden-Workshops durchgeführt, um Entscheidungssituationen in Innovationsprojekten mit der Methode der Konstruktiven Kontroverse zu unterstützen. Im Rahmen der Evaluation wurde vor und nach der Kontroverse mittels Fragebogen erhoben, inwieweit die Teilnehmenden gemeinsame Ziele verfolgen, wie die Kontroverse verlief und wie sich dies auf Entscheidung und Innovation auswirkte. Die Ergebnisse zeigen, dass gelingende Kontroversen in Zusammenhang stehen mit fundierten Entscheidungen, denen sich die Teilnehmenden verbunden fühlen und von denen die Teilnehmenden glauben, dass sie einen Fortschritt im Innovationsprojekt bewirken. Empfehlungen für Praktiker beinhalten die Sicherstellung der Voraussetzungen für Kontroversen sowie die Förderung eines kooperativen Kontextes allgemein.

Anhang 1

Items des Fragebogens

Positive Zielinterdependenz

• 1. Die Teammitglieder gewinnen oder verlieren gemeinsam.

• 2. Das Team möchte, dass jedes Mitglied erfolgreich ist.

• 3. Die Ziele der Teammitglieder passen zusammen.

• 4. Die Teammitglieder verfolgen gemeinsame Ziele.

Negative Zielinterdependenz

• 1. Die Mitglieder des Teams arbeiten vor allem für ihre eigenen Ziele und weniger für die Ziele der anderen Teammitglieder.

• 2. Die Mitglieder des Teams konkurrieren miteinander.

• 3. Teammitglieder zeigen gerne, dass sie anderen im Team überlegen sind.

• 4. Die Ziele der Teammitglieder sind untereinander nicht vereinbar.

• 5. Die Teammitglieder schreiben den eigenen Anliegen eine hohe Priorität zu und denen der anderen im Team eine niedrige.

Zielindependenz

• 1. Jedes Teammitglied verfolgt seinen eigenen Weg.

• 2. Die Teammitglieder wollen durch ihre eigene individuelle Arbeit erfolgreich sein.

• 3. Die Teammitglieder arbeiten unabhängig voneinander für ihre eigenen Ziele.

• 4. Der Erfolg einzelner Teammitglieder hängt nicht mit dem Erfolg anderer zusammen.

• 5. Jedes Teammitglied möchte für seine eigene individuelle Arbeit belohnt werden.

• 6. Die Teammitglieder interessiert vor allem, was sie durch ihre individuelle Arbeit erreichen.

Zielinterdependenz im aktuellen Fall

• 1. Die Teammitglieder verfolgen ein gemeinsames Ziel.

• 2. Die Ziele der Teammitglieder konkurrieren miteinander.

Constructive Controversy

• 1. Alle Teammitglieder äußerten ihre Ansichten klar gegenüber anderen im Team.

• 2. Im Team hörten wir aufmerksam auf die Meinung eines jeden.

• 3. Die Teammitglieder versuchten, gegenseitig ihre Anliegen zu verstehen.

• 4. Wir versuchten, die Ideen aller zu nutzen.

• 5. Auch wenn wir uns während der Diskussion im Team uneinig waren, zeigten wir gegenseitigen Respekt.

• 6. Wir erarbeiteten eine Entscheidung, die von allen akzeptiert wird (für Analyse nicht berücksichtig).

• 7. Alle Ansichten wurden gehört, auch wenn sie von einer Minderheit vertreten wurden (für Analyse nicht berücksichtigt).

• 8. Wir nutzten unsere verschiedenen Blickwinkel, um das Problem zu verstehen.

Entscheidungsqualität

• 1. Die resultierende Teamentscheidung ist qualitativ besser als anfängliche Vorschläge einzelner Mitglieder.

• 2. Die resultierende Teamentscheidung basiert auf dem Besten, was das Team aus sich herausholen konnte.

• 3. Die resultierende Entscheidung geht über den Beitrag einzelner Mitglieder hinaus.

• 4. Die von uns getroffene Entscheidung ist praktikabel.

• 5. Die von uns getroffene Entscheidung ist kreativ.

• 6. Die Qualität unserer Teamentscheidung ist hoch.

• 7. Es gelang uns, im Team eine gute Entscheidung zu treffen.

Commitment zur Entscheidung

• 1. Ich fühle mich der Teamentscheidung verbunden.

• 2. Ich bin sicher, dass das Team die richtige Entscheidung getroffen hat.

• 3. Ich bin überzeugt von der Teamentscheidung.

• 4. Es bräuchte einiges, um mich von der Teamentscheidung abzubringen.

• 5. In unserem Team tragen alle die getroffene Entscheidung mit.

• 6. Nicht alle im Team sind mit der getroffenen Entscheidung einverstanden (Negativindikator).

Innovationsfortschritt

• 1. Die Qualität unserer Entscheidung hat einen positiven Einfluss auf unser Innovationsprojekt.

• 2. Es gelang uns, unsere Entscheidung so zu treffen, dass sie unser Innovationsprojekt vorantreibt.

• 3. Die Entscheidung fördert unser Innovationsprojekt genau am richtigen Punkt.

• 4. Die Effektivität unseres Innovationsprojekts wird durch diese Entscheidung gesteigert.

• 5. Diese Entscheidung hindert unser Innovationsprojekt eher, als dass sie es fördert (Negativindikator).