Zusammenfassung
Die Erfahrungen der Jahre 2008 bis 2010 zeigen, dass die Volatilität der Märkte stark zunimmt. Nachfrageschwankungen, d.h. der schnelle Wechsel zwischen Boom- und Krisenphasen, werden zunehmend zur Herausforderung für Unternehmen. Die Konsequenz hieraus ist für Unternehmen entsprechende Bedingungen zu schaffen, um sich in allen Bereichen auf diese Veränderungen einstellen zu können. Das betrifft insbesondere die Produktions- bzw. Dienstleistungskapazitäten sowie die Personalstrukturen. Ebenfalls sind dabei Anpassungen der unterstützenden Unternehmenseinheiten erforderlich. Hierbei spielt die Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) eine entscheidende Rolle, um Unternehmen die gewünschte Flexibilität und Schlagkraft im Wettbewerb zur Verfügung zu stellen.
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Böcker, J., Klein, M. (2012). Bedeutung des passenden ICT-Ansatzes für Unternehmen. In: ICT-Innovationen erfolgreich nutzen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00139-1_1
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