Zusammenfassung
Social Media Marketing zu beurteilen, kann immer nur eine zeitpunktbezogene Bestandsaufnahme sein. Ursache hierfür ist nicht zuletzt das sich immer wieder ändernde Nutzerverhalten. Dennoch bleibt der grundsätzliche Ablauf eines Kaufprozesses im Internet bestehen. In den einzelnen Phasen gibt es mitunter eine sehr deutliche Einflußnahme. Für den Einsatz des Social Media Marketing in Unternehmen lässt sich die weitere Entwicklung schlaglichtartig in Thesenform formulieren. Dabei ist besonderes Augenmerk auf die integrierte Verzahnung des Social Media Marketing zum generellen Online Marketing und darüber hinaus zum klassischen Marketing zu richten. Nur so können Synergien gehoben werden und einer allgemeinen Aufsplitterung von Marketing- Budgets und Markenwahrnehmung entgegengewirkt werden.
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Literatur
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Bruhn, Manfred (1997), Kommunikationspolitik, München: Vahlen Verlag
Fritz, Wolfgang (2004), Internet-Marketing und Electronic Commerce, Grundlagen – Rahmenbedingungen – Instrumente, 3. Aufl., Wiesbaden: Gabler Verlag
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Ceyp, M., Scupin, JP. (2013). Zusammenfassung und Ausblick. In: Erfolgreiches Social Media Marketing. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00035-6_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-00035-6_5
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-00034-9
Online ISBN: 978-3-658-00035-6
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