Kommunikationssysteme im Pflegemanagement

Zusammenfassung

Jeder kann kommunizieren, jeder tut es, tagtäglich. Kommunikation ist ein menschliches Grundbedürfnis. Der Mensch ist ein soziales Wesen und will sich mitteilen und austauschen bzgl. seiner Gedanken und Gefühle. Kommunikation dient dem Selbstausdruck, der Selbstdarstellung. Kommunikation läßt Gruppen bilden, kommt dem menschlichen Bedürfnis nach Zuwendung, Nähe und Aufmerksamkeit nach. Gerade in Zeiten der Unsicherheit ist Kommunikation wichtig und notwendig für den einzelnen. Daneben ist ein Trend der Individualisierung erkennbar. Jeder ist sich selbst der Nächste, ist sein eigener Anwalt und wird somit zum Lobbyisten der eigenen Person. Es steigt die Verantwortlichkeit sich selbst gegenüber und gleichzeitig sinkt damit das Bewußtsein im Sinne einer Corporate Identity bzw. der Verantwortung für das Unternehmen. Wo die Kommunikation fehlt, tritt Isolierung auf. In der Fort- und Weiterbildung gelten Kommunikationstrainings als „weiche“ Angebote, da sie angeblich keine harten Fakten im Sinne betriebswirtschaftlicher Zahlen liefern. Diese viel geäußerte Meinung gilt es richtigzustellen.