Advertisement

Rechtliche Aspekte des „Customer Relationship Management“

  • Peter Schotthöfer
Chapter

Zusammenfassung

Der Begriff „Customer Relationship Management“ (im Folgenden: CRM) halt im allgemeinen Sprachgebrauch keine eindeutigen Konturen und stellt auch keinen klaren rechtlichen Begriff dar. CRM urnfasst vielmehr unterschiedliche Bereiche, die an dieser Stelle nur kurz angedeutet werden können.

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2001

Authors and Affiliations

  • Peter Schotthöfer

There are no affiliations available

Personalised recommendations