Das Virtuelle Rathaus der Stadt Hagen

Zusammenfassung

Unter www.Hagen.de kommen die Einwohner der westfälischen Stadt schneller zum Ziel. Hier lassen sich bequem vom heimischen PC aus Anträge ausfüllen, um einen verlorenen Führerschein im Fundbüro zu melden, ein KFZ-Wunschkennzeichen zu reservieren, einen Anmeldevordruck auszufüllen und dann herunterzuladen oder die Hundesteuer für einen neuen Vierbeiner anzuleiern. Mit ihrem Virtuellen Rathaus, das sortiert nach Oberbegriffen wie „Fahrzeuge & Verkehr “, „Abgaben & Steuern “ oder „Umwelt & Energie “ zur Zeit insgesamt 150 Antragsformulare, Stadt-Auskünfte und kommunale Gesetzestexte parat hält, strebt die Stadt Hagen ein Mehr an Bürger- und Kundenorientierung in der Kommunalverwaltung an. Die Kommunikation — so der Grundgedanke — soll sich so kurz, so einfach und so bequem wie möglich gestalten. Auch die Uhrzeit spielt dann keine Rolle mehr, denn das Virtuelle Rathaus ist rund um die Uhr geöffnet. Mit dem neuen Medium werden deshalb nicht nur einzelne Funktionen oder Dienstleistungen auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt. In einem ganzheitlich angelegten Konzept entsteht ein integriertes, komplettes Online-Paket.