Einleitung

Zusammenfassung

Im wesentlichen bedingt durch den zunehmenden Konkurrenzdruck und die damit einhergehende stärkere Marktposition des Kunden ist die Vielfalt und Komplexität der Produkte auf vielen Märkten der Konsum- und Investitionsgüterindustrie in der Vergangenheit stark angestiegen. Dies gilt insbesondere auch für die Automobilindustrie, in der die Angebotsvielfalt einiger europäischer und insbesondere deutscher Unternehmen ein Ausmaß erreicht hat, bei dem für nahezu alle PKW-Typen die Wiederholhäufigkeit über die gesamte Lebensdauer des Produkts kleiner als Eins wird. Das auf dem deutschen Markt meistverkaufte Modell, der VW Golf, wurde im Modelljahr 1996 in mehr als 70 Milliarden für den Kunden erkennbar unterschiedlichen Varianten angeboten, gleichzeitig werden in jedem Jahr lediglich Hunderttausende von Fahrzeugen dieses Modells verkauft und zugelassen. Auch viele Hersteller von Haushaltsgeräten, elektronischen Unterhaltungsgeräten und Personal Computern reagieren auf die veränderten Marktgegebenheiten mit einer Differenzierung der von ihnen angebotenen Produkte.