Messmodelle

Zusammenfassung

Eine empirische Messung des tatsächlichen Outsourcing-Verhaltens gestaltet sich als äußerst schwierig, da sowohl die inhaltlich-definitorische Abgrenzung der einzelnen Logistiktätigkeiten selbst als auch die Hinterlegung mit einem quantitativ messbaren Volumen von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich ausfällt. Während der getätigte Umsatz mit Logistikdienstleistern noch weitgehend einheitlich bestimmbar sein sollte, fließen in jedem Unternehmen andere Kosten in den Gesamtblock der Logistikkosten. Eine relative Erfassung des monetären Outsourcing-Volumens bezogen auf die gesamten Logistikkosten scheint somit keine sinnvollen Interpretationen zuzulassen. Selbst die Wahl des Gesamtumsatzes als Bezugsgröße ist im Fall von diversifizierten Konzernen zweifelhaft, da die Probanden auf der Ebene von Geschäftseinheiten um Auskunft gebeten wurden und auf dieser Ebene Umsatzermittlungen oft ebenfalls nicht einheitlich berechnet werden.⁴⁵² Diese Einschätzung wurde im Rahmen der Pretest-Gespräche einstimmig bestätigt: Alle Pretest-Partner rieten eindringlich von der Messung des Outsourcing-Grades über monetäre Größen ab. Dagegen waren die Gesprächspartner einhellig der Auffassung, dass eine „weiche“ Einstufung des Outsourcing-Grades anhand einer stufenweisen Einteilung von vollständig inhouse bis vollständig outgesourct sehr gut geeignet sei, den „wahren“ Outsourcing-Grad zu ermitteln.⁴⁵³ Bestätigt wurde zudem die Befürchtung, dass Fragen nach monetären Größen aufgrund der Vertraulichkeit dieser Daten den Rücklauf in erheblichem Maße negativ beeinflussen würden.