Zusammenfassung
„Die Immaterialität und das uno-actu-Prinzip der Dienstleistung bewirken, daß sie selbst nicht handelbar ist... .“1
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Paul, M., Schnittka, M. (1996). Der Handel mit immateriell-integrativen Leistungen: Implikationen für das Marketing von Reiseveranstaltern. In: Meyer, A. (eds) Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing. Focus Dienstleistungsmarketing. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-97733-5_9
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