Softwareagenten

Zusammenfassung

Der Begriff des Softwareagenten ist in der wissenschaftlichen Literatur nicht präzise definiert. Es existieren eine Vielzahl unterschiedlicher Konzepte, Modelle und Systeme, die als Softwareagent bezeichnet werden, inhaltlich aber zum Teil deutliche Unterschiede aufweisen (vgl. Franklin/Graesser 1997 S. 21ff, Wooldridge 1997 S. 47f, Bradshaw 1997 S. 5ff, Castelfranchi 1997 S. 37ff, Petrie 1997 S.41, Tokoro 1997 S.45). So werden unter Softwareagenten beispielsweise einerseits automatisierte persönliche Assistenten, andererseits aber auch kooperierende Problemlösungseinheiten und miteinander kommunizierende Softwareentitäten verstanden (vgl. Laufmann 1998 S. 51ff). Andere Ansätze wiederum unterscheiden zwischen Agenten als autonome Softwareprogramme und Agenten als virtuelle Personen mit menschlichem Erscheinungsbild und natürlichen Charakterzügen (vgl. Erickson 1997 S. 80). Hinzu kommt, daß der Begriff des Agenten in jüngster Zeit verstärkt von der Softwareindustrie zu Marketingzwecken eingesetzt wird und viele kommerzielle Softwareanwendungen beziehungsweise -dienstleistungen als Softwareagent bezeichnet werden, obwohl sie mit den wissenschaftlichen Ansätzen nur wenig gemeinsam haben (vgl. Guilfoyle 1998 S. 91ff). Dies führt zu einer weiteren Verwässerung des Agentenbegriffs aus wissenschaftlicher Sicht.