Entwicklungstendenzen des Dienstleistungsmarketing

Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred

doi:10.1007/978-3-322-93195-5_10

Heribert Meffert^4,5 &
Manfred Bruhn⁶

432 Accesses

Zusammenfassung

Dienstleistungsunternehmen werden sich in der Zukunft einer Vielzahl neuartiger Herausforderungen stellen müssen, für die die betriebswirtschaftliche Forschung derzeit nur zum Teil Lösungen bereithält.

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Marketing Centrum Münster (MCM), Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, AM Stadtgraben 13-15, 48143, Münster, Deutschland
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert (Direktor des Instituts für Marketing, Vorsitzender des Präsidiums und des Kuratoriums)
Bertelsmann Stiftung Gütersloh, Deutschland
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert (Direktor des Instituts für Marketing, Vorsitzender des Präsidiums und des Kuratoriums)
Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum, Universität Basel, Petersgraben 51, CH-4003, Basel, Schweiz
Prof. Dr. Manfred Bruhn (Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung)

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Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert
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Meffert, H., Bruhn, M. (2003). Entwicklungstendenzen des Dienstleistungsmarketing. In: Dienstleistungsmarketing. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-93195-5_10

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