Durch Führung zum authentischen Markenwert

Zusammenfassung

Wie es zur Marke kam — zur greifbaren Identität einer Sache -, das erzählt bereits die griechische Mythologie: Mit dem Raub des Feuers aus der Gewalt der Götter hat Prometheus für den menschlichen Geist den Unterschied zwischen Wesen und Erscheinung, Innen und Außen begreifbar gemacht. Unausweichlich kam damit auch die Frage auf: Wie erscheint im Sichtbaren das Wesen einer Sache? Das betrifft auch das Grundproblem von Marke, wie wir sie heute begreifen. Ist eine Marke die authentische Äußerung dessen, wofür sie steht? Oder signalisiert sie etwas, was in der Wirklichkeit nicht so ist? Wie kommt es zu einer Identität von Markenaussage und unternehmerischer Wirklichkeit? Marken werden heute nicht selten aus bestimmten Designvorstellungen kreiert, die einem Unternehmen oder einem Produkt ein bestimmtes einprägsames und attraktives Kennzeichen geben sollen — gleich welche Qualität diese Produkte oder die Arbeitsweise dieses Unternehmens tatsächlich hat. Ist eine authentische Markenaussage überhaupt möglich? Und wenn ja: Wie kann die Identität der unternehmerischen Wirklichkeit mit dem, was die Marke vermittelt, hergestellt und gestaltet werden?