e-Business und die Steuerung teilautonomer Organisationseinheiten

Zusammenfassung

Das Internet ist den Kinderschuhen entwachsen. Die Anwendung in der Unternehmenspraxis in Form von e-Business beschränkt sich mittlerweile nicht nur auf Firmen der sogenannten New Economy wie bspw. Cisco Systems, eBay, Yahoo oder Amazon. In jüngster Zeit traten auch eher traditionell geprägte Unternehmen an, wie bspw. Siemens, DaimlerChrysler oder Würth, e-Business für ihre Geschäftsprozesse zu nutzen und so neue Potenziale zu erschließen (vgl. Baumgärtel 2000, S. 37 ff., Unkelbach 2000, S. 61 ff., Knust/ Schindera 2000a, S. 41 ff. sowie allgemein zu den Potenzialen Saloga/ Biskamp 1999, S. 21, Kauffels 1998, S. 13 f., Bode 1997, S. 38 ff., Hertling 1999, Würgeler 1997, S. 19 ff., Krause 1998, S. 17 ff., Fochler et al. 1998, S. 31 ff.). Die Unternehmen stehen dabei vor der Herausforderung, diese für sich gewinnbringend zu nutzen. Dies erfordert jedoch weitgehende Konsequenzen für die Organisation, die Prozesse, das Produktprogramm und den Ressourceneinsatz, was zu einer vollständigen und tiefgreifenden Veränderung aller Geschäftsprozesse führen wird (vgl. Reiβ/ Koser 2000, S. 117, Winter/ Weber 1998, S. 158, Warnecke 1999). Denn bspw. Kosteneinsparungen durch e-Business werden sich nicht allein durch einen web-basierten Bestellprozess realisieren lassen (vgl. Schneider 1999, S. 100, Fischer et al. 2000, S. 82). Nur wenn die Prozesse an die internetbasierte Bestellabwicklung angepasst und die Aufgabenverteilung neu definiert wird, lassen sich Reaktionszeiten und Ressourceneinsatz im Unternehmen optimieren (vgl. hierzu Fischer et al. 2000, S. 82, Holst 1999, S. 48, Rohrbach 1999, S. 277, Becker 1999, S. 38).