Zusammenfassung
Die Banken haben, im Gegensatz zu anderen Branchen, das Marketing für sich erst relative spät erkannt. Stagnierende Zuwachsraten, neue Wettbewerber und kritischere Kunden haben die Banken aufmerksam gemacht. Teilweise erkannten die Banken die Stagnation nicht frühzeitig, da zum Beispiel das Geschäft mit Krediten besonders in den siebziger und Anfang der achtziger Jahre durch die Inflation entsprechend wuchs.
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de la Fontaine, P.H., von Uckermann, E., Gutsche, A.H., Kreutzer, R.T., Kroll, R. (1991). Direct Marketing im Dienstleistungssektor. In: Dallmer, H. (eds) Handbuch Direct Marketing. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-83509-3_26
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Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-409-36700-4
Online ISBN: 978-3-322-83509-3
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