Einführung in den Problembereich der Arbeit

Zusammenfassung

„There is only one valid definition of business purpose: to create a satisfied customer. It is the customer who determines what the business is.“¹ Was DRUCKER bereits 1967 so knapp formulierte, besitzt heute mehr Aktualität denn je. Globalisierungsprozesse führen zu mannigfachen Herausforderungen für wirtschaftliche Organisationen. Der Aufbau und Erhalt zufriedenstellender internationaler Geschäftsbeziehungen wird zu einer zentralen Voraussetzung für ökonomischen Erfolg. Die vorliegende Arbeit identifiziert auf Basis einer organisationstheoretischen-, marketingtheoretischen- und interkulturellen Betrachtungsweise jene Faktoren, welche dabei zu beachten sind.

‘To attain knowledge add something every day, to attain wisdom remove something every day.’

Chinesische Weisheit