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Entschleunigung als neuer servicerelevanter Gesellschaftstrend — Theoretische Aufarbeitung und konzeptioneller Zugang

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Dienstleistungsmarketing

Part of the book series: Focus Dienstleistungsmarketing ((FDM))

Zusammenfassung

Wir leben heutzutage in einer Gesellschaft, die als „arbeitssüchtig, hypermobil und turbobeschleunigt“ (Beyer 2001, S. 78) gilt. Produzieren, Kommunizieren, Transportieren und Konsumieren vollziehen sich in immer schnellerem Maße (Rosa 1999, S. 391; 2004a, S. 21). Guggenberger (1992, S. 21) bringt diese Entwicklung auf den Punkt, indem er postuliert: „Der signifikanteste und weitreichendste Unterschied zwischen der vormodernen Welt und dem Heute ist die Beschleunigung. Sie ist gleichsam der Kern aller unserer sonstigen Erfahrungen und Befindlichkeiten.”

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  1. Matthias H. J. Gouthier
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Gouthier, M.H.J. (2004). Entschleunigung als neuer servicerelevanter Gesellschaftstrend — Theoretische Aufarbeitung und konzeptioneller Zugang. In: Meyer, A. (eds) Dienstleistungsmarketing. Focus Dienstleistungsmarketing. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81903-1_4

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