Geschäftsmodell-Konzept in der Praxis

Zusammenfassung

Der Markterfolg vieler IT-Unternehmen basiert auch heute noch zu einem Großteil auf technischer Leistungsfähigkeit, die unter anderem getragen wird von der Qualifikation in den ingenieurwissenschaftlichen Disziplinen und einer hohen technologischen Innovationsfähig keit. Insofern liegt die Vermutung nahe, dass die Forderung der technologischen Problemlösungskompetenz günstige Voraussetzungen für die Entwicklung wirtschaftsnaher Dienstleistungen schafft. Die Gründe für eine Verlagerung der Wertschöpfung zugunsten neuartiger Serviceangebote liegen ebenso in der Individualisierung der Nachfrage wie im Differenzierungsstreben des Anbieters. Auch wenn dadurch bereits einige Computer Hersteller entsprechende Servicekonzepte vermarkten und sich im Wettbewerb als Lösungsanbieter positionieren, besteht für technologiebasierte Unternehmen nach wie vor die größte Herausforderung in der Entwicklung (Innovation) und effizienten Nutzung (Professionalisie-rung) der Dienstleistungspotenziale.