Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literaturhinweise
Ackerschott, Harald (2001): Wissensmanagement für Marketing und Vertrieb, Kompetenz steigern und Märkte erobern, Wiesbaden 2001.
Adam, Dietrich (1997): Investitionscontrolling, 2. Aufl., München, Wien 1997
Agnus, P., Patel, P., Harthy, J. (1998): Knowledge Management: Great Concept… But What is It?, in: Information Week 1998.
Albach, Horst (1987): Investitionspolitik erfolgreicher Unternehmen, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaftslehre 57. Jg. (1987), S.636–661.
Albers, Sönke (1998): Regeln für die Allokation eines Marketing-Budgets auf Produkte oder Marktsegmente, in zfbf, 50. Jg. 1998, S.211–235.
Althauser, Ulrich, Tonscheidt-Göstl, Dagmar (2000): Kultur Due Diligence — Erfolgsfaktor bei Fusionen und Akquisitionen, in: Karlsruher Transfer, Heft 22 WS 1999/2000, S.27–34
Alvesson, Mats (1995): Management of Knowledge-Intensive Companies, Berlin, New York 1995
Amindon, Debra M. (1999): Das stille Erwachen: Innovationsstrategie für die Wissenswirtschaft (Innovation Strategy for the Knowledge Economy), deutsch von Manfred Bornemann und Stefan Fazekas, Frankfurt 1999
Andrew, Kris (2001): Internal Marketing of Shared Services: A Necessity Not A Luxury, Brüssel 2001, abgerufen am 6.3.2001 unter http://www.amrop-internaltional.ne.
Andritzky, Klaus (1974): Know How für segmentierte Investitionsgütermärkte, in: ASW, Nr. 10/1974, S.76ff
Armbruster, Heidi (2000): Instrumente des Wissensmanagements — Analyse und Systematisierung, unveröff. Diplomarbeit, Konstanz 2000
Augustin, Siegfried (2000): Der Stellenwert des Wissensmanagement im Unternehmen, in: Wissensmanagement: Informationszuwachs — Wissensschwund?, die strategische Bedeutung des Wissensmanagements, hrsg. von Heinz Mandl und Gabi Reinmann-Rothmeier, München, Wien, Oldenbourg 2000, S.123–136
Aulinger, Andreas, Fischer, Dirk (2000): Einige Informationen und Daten zum Wissensmanagement, in Journal für Betriebswirtschaftslehre Nr.5/2000, S.48–71
Bach, Norbert, Homp, Christian: Objekte und Instrumente des Wissensmanagement, in: zfo Nr. 3/1998, S.139–146
Backhaus, Klaus (1982): Investitionsgüter-Marketing, München 1982
Backhaus, Klaus (1992): Messen als Institution der Informationspolitik, in: Handbuch Messemarketing, hrsg. von Karl-Heinz Strothmann, Manfred Busche, Wiesbaden 1992, S.83- 96
Bailod, Jürg (1992): Fluktuation bei Computerfachleuten — Eine Längsschnittuntersuchung über die Beziehungen zwischen Arbeitssituationen und Berufsverläufen, Bern, 1992
Bartling, Hartwig, Luzius, Franz (1989): Grundzüge der Volkswirtschaftslehre, 7. Überarb. Aufl., München 1989.
Barzen, Dietmar (1990): Marketing-Budgetierung, Wirtschaftswiss. Diss., Frankfurt a.M. u.a. 1990.
Bauche, Kai (1994): Segmentierung von Kundendienstleistungen, Wirtschaftswiss. Diss., Münster 1994.
Baum, Frank (1994): Marktsegmentierung im Handel, Wirtschaftswiss. Diss., Göttingen
Bea, Franz Xaver (2000): Wissensmanagement, in WiSt 29 Jg. Heft 7/2000, S.362–367.
Bea, Franz Xaver, Haas, Jürgen (1997): Strategisches Management, 2. neu bearb. Aufl., Stuttgart 1997.
Bea, Franz Xaver, Scheurer, Steffen (1997): Kundenorientierung als Wettbewerbsvorteil, Tübinger Diskussionsbeitrag, März 1997.
Becker, Jochen (1998): Marketing-Konzeption: Grundlagen des strategischen und operativen Marketing-Managements, 6., vollst. Überarb. und erw. Aufl., München 1998.
Beiersdorf, Holger (1995): Informationsbedarf und Informationsermittlung im Problemlö- sungsprozess „Stategische Unternehmensplanung”, Wirtschaftswiss. Diss., Hannover
Beiz, Otto (2001): Sustainable Marketing, in: IO Management Nr.6/2001, S.24–29.
Benes, Georg, Nau, Markus (1994): Überwachung von Produktentwicklungen im Rahmen der Produktplanung, Düsseldorf 1994.
Berekoven, Ludwig, Eckert, Werner, Ellenrieder, Peter (1999): Marktforschung: methodische Grundlagen und praktische Anwendung, 8., Überarb. Aufl., Wiesbaden 1999.
Berg, Claus (2000): Logistik im virtuellen Markt, in: Der Betriebswirt Nr.3/2000, S.8–11.
Berndt, Ralph (1995): Marketing 2: Marketing Politik, 3. vollst. Überarb. und erw. Aufl., Berlin, Heidelberg, New York u.a. 1995.
Berndt, Ralph (1996): Marketing 1. Käuferverhalten, Marktforschung und Marketing- Prognosen, 3., vollst. Überarb. und erw. Aufl., Berlin, Heidelberg, New York u.a. 1996.
Berndt, Ralph (2000): Erfolgreiches Risk-Management von Produktinnovationen, in: Innovatives Management, hrsg. von Ralph Berndt, Berlin, Heidelberg, New York u.a. 2000, S.243–260.
Berndt, Ralph, Kapousouzi, Kiriakoula, Scheck, Christine (2001): Kommunikationspolitik im Internet, in: E-Business Management, hrsg. von Ralph Berndt, Berlin, Heidelberg, New York u.a. 2001, S.195–210.
Berndt, Ralph, Streich, Michael, Scheck, Christine (1999): Trends in das nächste Jahrtausend — Ergebnisse einer empirischen Analyse, in: Management Strategien 2000, hrsg. von Ralph Berndt, Berlin, Heidelberg, New York u.a. 1999, S.3–18.
Berry, Leonard L., Parasuraman, Anantharanthan (1999): Dienstleistungsmarketing fängt beim Mitarbeiter an, in: Internes Marketing: Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung; Grundlagen — Implementierung — Praxisbeispiele, hrsg. von Manfred Bruhn, 2., Überarb. und erw. Aufl., Wiesbaden 1999, S.69–92.
Beutin, Nikolas (2000): Customer Value: Die Kundenanforderung des neuen Jahrtausends, in: Management Berater Nr.229/2000, S.20–25.
Biesner, Juergen (2001): Wissen optimal nutzen, Kommunikation von implizitem Wissen. Vortrag anlässlich der HR Konferenz „Wissensmanagement für Automobilzulieferer und — hersteiler” vom 11.6.-13.6.2001 in München.
Bleicher, Knut (1991): Organisation — Strategien — Strukturen — Kulturen, 2. vollst, bearb. und erw. Aufl., Frankfurt a.M. 1991.
Blessing, Dieter, Bach, Volker (2000): Wissensmanagement in Beratungsunternehmen, Gestaltungsmöglichkeiten und Fallbeispiele, in: zfo Jg. 2000 Nr.5, S.268–276.
Böhler, Heymo (1977): Methoden und Modelle der Marktsegmentierung, Stuttgart 1977.
Böhm, Hans (2000): Instrumente der innerbetrieblichen Information und Kommunikation in: Innerbetriebliche Information und Kommunikation, hrsg. von der Deutschen Gesellschaft für Personalführung e.V., Düsseldorf, Köln 2000, S.1 1–24.
BoschArchiv (2002): Unternehmenswelt: Zuhause auf der ganzen Welt, abgerufen am 18.1.2002 unter http://dx.doi.org/10.1007/s00775-003-0482-3http://www.bosch.de/start/de/archiv/company/.
BoschHeute (2001): Informationen 2001, Stuttgart 2001.
Botschen, Günther, Mühlenbacher, Hans (1998): Zielgruppenprogramm. Zielgruppenorientierung durch Nutzensegmentierung, in: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, hrsg. von Anton Meyer, Stuttgart 1998, S.670–692.
Brehm, Marion (2001): Emotionsarbeit und emotionale Kompetenz, in WiSt Heft 7/2001, S.350–354.
Brockhoff, Klaus (1999): Wissensbereitstellung einüben, in: Wissenschaftsmanagement Nr.3/1999, S.17–19.
Brockhoff, Klaus (1999a): Produktpolitik, 4. neubearb. und erw. Aufl., Stuttgart 1999.
Brogini, Marco (1998): Über Kundengruppen zur Marktstruktur: das Modell der Segmentintensität, Wirtschaftswiss. Diss., Bern 1998.
Bruhn, Manfred (1992): Integrierte Unternehmenskommunikation: Ansatzpunkte für eine strategische und operative Umsetzung integrierter Kommunikationsarbeit, Stuttgart 1992.
Bruhn, Manfred (1997): Kommunikationspolitik: Grundlagen der Unternehmenskommunikation, München 1997.
Bruhn, Manfred (1999): Internes Marketing als Forschungsgebiet der Marketingwissenschaft — Eine Einfuhrung in die theoretischen und praktischen Probleme, in: Internes Marketing, Integration der Kunden und Mitarbeiterorientierung, Grundlagen — Implementierung — Praxisbeispiele, 2. Überarb. und erw. Aufl., Wiesbaden 1999, S. 15–44.
Brynjolfsson, Erik (1993): The Productivity Paradox of Information Technology, in: Communications of the ACM No.36/1993, pp.67–77.
Buchholz, Ulrike (2000): Interne Kommunikation im Change Management, o.O., 2000.
Buckley, Peter J., Carter, Martin J. (2000): Knowledge Management in Global Technology Markets: Applying Theory to Practice, in: Long Range Planning No.33/2000, pp.55–71.
Biihner, Rolf (1992): Management-Holding: Unternehmensstruktur der Zukunft, Landsberg/Lech 1992.
Biihner, Rolf (1993): Strategie und Organisation. Analyse und Planung der Unternehmensdiversifikation mit Fallbeispielen, 2. Aufl., Wiesbaden 1993.
Bürgel, Dietmar, Luz, Jürgen (2000): Wissen nutzen — Nutzen messen, in: IO Management Nr. 10/2000, S. 18–24.
Bullinger, Hans-Jörg (1997): Medienunterstützte Kreativitätsentwicklung, in: Kreativitätsoffensive zur Revitalisierung der Unternehmen, Tagungsband zum Managementsymposium 97 der Fraunhofer Gesellschaft IAO, Stuttgart 1997.
Bullinger, Hans-Jörg, Ilg, Rolf, Ohlhausen, Peter, Wagner, Kristina (1999): Mit Wissensmanagement neue Potentiale erschließen, in: Electronic Business und Knowledge Management: neue Dimensionen für den Unternehmenserfolg, hrsg. von August-Wilhelm Scheer, Heidelberg 1999, S.53–67.
Bullinger, Hans-Jörg, Wörner, Kai, Prieto, Juan (1998): Wissensmanagement, Modelle und Strategien für die Praxis, in: Wissensmanagement: Schritte zum intelligenten Unternehmen, hrsg. von Hans-Dietmar Bürgel, Berlin, Heidelberg, New York 1998, S.33–39.
Chandler, Alfred D. (1962): Strategy and Structure in the History of the American Industrial Enterprise, Cambridge, London 1962.
Charan, Ram (2001): Wider eine Kultur der Entschlusslosigkeit, in Harvard Business Manager Nr.5/2001, S.34–43.
Chintaguanta, Pradeep K. (1993): Investigating the Sensitivity of Equilibrium Profits to Advertising Dynamics and Competitive Effects, in: Management Science, Vol.39, pp.1146–1162.
Christmann-Jacoby, Jens, Maas, Jürgen (1997): Wissensmanagement, o.O. 1997.
Churchill, Gilbert, Ford, Neil, Walker, Orville (1985): Sales Force Management, 2. Aufl., Homewood (Ill.), 1995.
Clayton, Peter (1999): Infinite Innovations, An Extract From Innovative Leader, Madison
Coakes, Elayne, Willis, Dianne, Clarke, Steve (2002): Knowledge Management in the Socio Technical World, London 2002.
Cole, Robert (1986): Zielorientierte Informationssysteme, in Harvard Business Manager Nr.1/1986, S.110–117.
Compton, F.F., GeorgeWilliam R., Grönroos, Christian, KarvinenM. (1987): Internal Marketing, in: The Services Challange: Integrating for Competitive Advantage, hrsg. von John A. Czepiel, C.A. Congram, J.B. Shanahan, Chicago 1987, S.7–12.
Cooper, Lee, Giuffrida, Giovanni (2000): Turning Datamining into an Management Tool: New Algorithms and Empirical Results, in: Management Science Vol.46, No.2, February pp.249–264.
Cornelissen, Joep (2000): Integration in Communication Management: Conceptual and Methodological Considerations, in: Journal of Marketing Management 7/2000, pp.596–606.
Cornelsen, Jens (1998): Kundenbewertung mit Referenzwerten. Theorie und Ergebnisse des Kooperationsprojektes „Kundenwert” in Zusammenarbeit mit der GfK AG Nürnberg, Arbeitspapier Nr.64, Lehrstuhl für Marketing, Universität Erlangen-Nürnberg 1998.
Creß, Ulrike (1999): Personale und situative Einflussfaktoren auf das selbstgesteuerte Lernen Erwachsener, Sozialwiss. Diss., Tübingen 1999.
Cross, Rob, Baird, Lloyd (2000): Technology is Not Enough: Improving Performance by Building Organizational Memory, in: Sloan Management Review, Spring 2000, pp.69–78.
Dalai Lama(1992): Eine Politik der Güte, Ölten 1992.
Dal Zotto, Cinzia (2000): Integrierte Personal- und Organisationsentwicklung als mediengestützter Prozess, in zfo, 69. Jg., Heft 3, S.148–153.
Davenport, Thomas, Beck, John (2001): Getting the Attention You Need, in: Harvard Business Manager Nr.2/2001, S.26–35.
Davenport, Thomas, Prusak, Laurence (1998): Working Knowledge, How Organizations Manage what They Know, Boston (Massachusetts) 1998.
Davenport, Thomas, Prusak, Laurence (1999): Wenn Ihr Unternehmen wüsste was es alles weiß, Landsberg-Lech 1999.
DB Portal(2001): Wissensportal der Deutschen Bahn AG, abgerufen am 11.5.2001 unter http: //www. dbportal. db. de.
Deekeling, Egbert, Fiebig, Norbert (1999): Interne Kommunikation. Erfolgsfaktor im Corporate Change, Frankfurt a.M., 1999.
Deiser, Roland (1996): Vom Wissen zum Tun und zurück. Die Kunst des strategischen Wissensmanagements, in: Wissensmanagement: Die Aktivierung des intellektuellen Kapitals, hrsg.von Ursula Schneider, Frankfurt a.M. 1996, S.49–76.
Dilger, Frank (1990): Budgetierung als Führungsinstrument: Budgetierungssysteme und ihre spezifischen Anwendungsgebiete, Wirtschaftswiss. Diss., Münster 1990.
Diller, Hermann (1991): Preispolitik, 2. Überarb. Aufl., Stuttgart, Berlin, Köln 1991.
Dimmeier, Daniel, Sauer, Daniel (2000): Performanceorientiertes Lernen mit der Balanced Scorecard, in io management Nr.7/8 2000.
Döring-Katerkamp, Uwe (2000): Auf der Jagd nach Ideen, in: it Nr.8/2000, S.34–36.
Döring-Katerkamp, Uwe (2001): Wissensmanagement konkret: Die Innovationskraft der Mitarbeiter nutzen, abgerufen am 24.1.2001 unter http://www.knowledgeMARKT.de/denkbar/- organisation/inno/index. htm.
Döring-Katerkamp, Uwe (2001a): Hat ein Unternehmen ein legitimes Anrecht auf das Wissen seiner Mitarbeiter?, in: Wissensmanagement Nr.3/2001, S.60.
Döring-Katerkamp, Uwe, Trittmann, Ralph, Trojan, Jörg (2000): Des Kaisers neue Kleider — oder Phantom Wissensmanagement, S.l-3, abgerufen am 12.11.2000 unter http://www-. knowledgeMARKT. de/denkbar/organisation/kaiser/index. htm.
Dotzler, Hans-Jürgen (1999): Gestaltung der internen Kommunikation als Grundlage marktorientierter Veränderungsprozesse am Beispiel der Hypo Bank, in: Internes Marketing: Integration der Mitarbeiterorientierung; Grundlagen — Implementierung — Praxisbeispiele, hrsg. von Manfred Bruhn, 2., Überarb. und erw. Aufl., Wiesbaden 1999, S.665–681.
Dove, Rick (1998): The Knowledge Worker, in: Automotive Manufacturing and Production No. 110, S.26–28.
Drucker, Peter (1962): Die Praxis des Management, 3. Aufl. Düsseldorf 1962.
Drucker, Peter (1989): The New Realities: In Government and Politics, in Economics and Business, In Society and World View, New York 1989.
Drumm, Hans-Jürgen (1995): Personalwirtschaftslehre, 3. neu bearb. und erw. Aufl., Berlin, Heidelberg, New York u.a. 1995.
Druskat, Vanessa Urch, Wolff, Steven (2001): Emotionale Intelligenz bei Teams, in: Harvard Business Manager Nr.5/2001, S.9–22.
Dwyer, Robert F. (1989): Customer Lifetime Valuation to Support Marketing Decision Making, in: Journal for Direct Marketing, Vol.3, No.4, pp.8–15.
Dye, Thomas (2001): Mundpropaganda — starker Umsatzmotor, in: Harvard Business Manager Nr.5/2001, S.9–17.
Earl, Michael J., Scott, Ian A. (2000): What Do we Know about CKO’s?, in: Knowledge Horizons, the Present and the Promise of Knowledge Management, hrsg. von Charles Despres, Daniele Chauvel, Boston, Oxford, Aukland u.a. 2000, pp. 195–204.
Edvinsson, Leif (2001): Geben Sie den Gedanken Freiheit!, in: Wissensmanagement, Nr.2/2001, S.44–46.
Edvinsson, Leif, Brüning, Gisela (2000): Aktivposten Wissenskapital. Unsichtbare Werte bilanzierbar machen, Wiesbaden 2000.
Emery, James (1969): Organizational Planning and Control: Theory and Technology, London 1969.
Encarnaçâo, José, Hornung, Christoph (1999): Wissensmanagement in Lernenden Organisationen — Visionen zur Wissensgesellschaft, in: Electronic Business und Knowledge Management: neue Dimensionen für den Unternehmenserfolg, Heidelberg 1999, S.93–100.
EN ISO 8402(2001): EN ISO Norm zur Definition des Begriffs Dienstleistung, abgerufen am 20.6.2001 unter http://www.schmida.de/bibliothek/management/.
Erichson, Bernd, Hammann, Peter (1993): Grundlagen der Beschaffung und Aufbereitung von Informationen, in: Allgemeine Betriebswirtschaftslehre Band 2. Führung, hrsg. von Franz-Xaver Bea, Erwin Dichtl, Marceli Schweitzer, 6. Aufl., Stuttgart 1993, S. 188–225.
Eugster, Stephan, Jakob, Robert (2001): Wissensmanagement in der Assekuranz, in: IO Management Nr.6/2001, S.40–47.
Fackinger, Christine (1999): Aufbruch in neue Lernwelten?, in: Wissensmanagement 2/1999, S.39–40.
Faisst, Georg (1997): Wissensmanagement und IV, o.O. 1997.
Fantapié Altobelli, Claudia, Handke-Gkouveris, Britta (2001): Online Markenführung 2001, Reality Check und Handlungsempfehlungen für Entscheider, Göttingen 2001.
Fees, Eberhard, Tibitanzl, Frank (1996): Wirtschaftspolitik, München 1996.
Fehl, Ulrich, Oberender, Peter (1990): Grundlagen der MikroÖkonomie, 4. Aufl., München 1990.
Ferk, Hans (1996): Geschäftsprozess — Management: Ganzheitliche Prozessoptimierung durch die Cost Driver-Analyse. Methodik, Implementierung, Erfahrungen, München 1996.
Fey, Jürgen (1996): Web Server fürs LAN: Die moderne Informations-Infrastruktur verbessern, in: Gateway Nr.4/1996, S.46–49.
Fischer, Dirk (1993): Gestaltung wissensbasierter Systeme, Wirtschaftswiss. Diss., Göttingen 1993.
Fischer, Markus (1999): Die Evolution des multimedialen Lernens, in: Wissensmanagement Nr.2/1999, S.29–32.
Fischer, R. (1991): Des Menschen Zeit?, in: Z. Arb. Wiss. Nr.45/1991 S.65–69.
Forst, Annelyse (1999): Dokumente speichern, indizieren und wiederfinden, in: Wissensmanagement Nr.2/1999, S.23–28.
Forst, Annelyse (2001): Was leistet die Balanced Scorecard?, in: Wissensmanagement Nr.6/2000, S.4–9.
Freimuth, Joachim (1989): Kommunikative Architektur im Unternehmen, in: Harvard- Manager Nr.2/1989, S.105–112.
Freimuth, Joachim (2001): Kommunikative Architektur und die Diffusion von Wissen, abgerufen am 16.10.2001 unter http://www.wissensmanagement.net/online.htm.
Frese, Erich (2000): Grundlagen der Organisation. Konzepte — Prinzipien — Strukturen, 8. Überarb. Aufl., Wiesbaden 2000.
Freier, Hermann (1983): Marktsegmentierung, Stuttgart u.a. 1983.
Freier, Hermann (1993): Marktsegmentierung, in: Vahlens großes Wirtschaftslexikon, hrsg. von Erich Dichtl und Ottmar Issing, München 1993, S.733–737.
Freier, Hermann (1998): Marktsegmentierung im Dienstleistungsbereich, in: Handbuch Dienstleistungsmanagement, von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung, hrsg. von Manfred Bruhn und Heribert Meffert, Wiesbaden 1998, S.229–263.
Frey, Bruno, Osterloh, Margit (2000): Pay for Performance — Immer empfehlenswert?, in: zfo Nr.2/2000, S.64–69.
Frey, Dieter (2000): Kooperationskultur aus sozialpsychologischer Sicht, in: Wissensmanagement: Informationszuwachs-Wissensschwund; die strategische Bedeutung des Wissensmanagements, hrsg. von Heinz Mandl und Gabi Reinmann-Rothmeier, München, Wien, Oldenbourg 2000, S.76–95.
Funke, Klaus (1987): Messeentscheidungen. Handlungsalternativen und Informationsbedarf, Frankfurt a.M., Bern, New York (NY) 1987.
George, William R. (1977): The Retailing of Services — A Challinging Future, in: Journal of Retailing, Vol.53, No.3, pp.85–98.
Glaeser, Edward, Laibson, David, Scheinkman, José, Soutter, Christine (2000): Mesuring Trust, in: The Quaterly Journal of Economics, Vol.115 No.3/2000, pp.811–846.
Glücksstein, Sandy (2001): Reflexion fernab der Wissensmanagement-Software, abgerufen am 24.1.2001 unter http://www.knowledgemarkt.de/denkbar/basics/glückst.htm.
Goldfarben, Charles F., Rubinsky, Yuri (1994): The SGML Handbook, 2. Aufl., Oxford 1994.
Greenwood, Wilf (2000): The Six C’s of the Knowledge Supply Chain, abgerufen am 18.9.2000 unter http://www.brint.com/papers/submit/greenwoo.htm.
Grone, Alois (1977): Marktsegmentierung bei Investitionsgütern: Analyse und Typologie des industriellen Einkaufsverhaltens als Grundlage der Marketingplanung, Wirtschaftswiss. Diss., Münster 1977.
Grönroos, Christian (1983): Intern Marknadsföring, in Intern Marknadsföring, hrsg. von Johan Arndt, Alfred Friman, Malmö 1983, S.21–33.
Grönroos, Christian (1984): Strategie Management and Marketing in the Service Sector, Lund 1984.
Grün, Oskar, Nitsch, Roland (2000): Wissensmanagement in Österreich oder „Dabeisein ist (fast) alles”, in Wissenschaftsjournal 2000, S.5–18.
Grüter, Josef (1999): Das Management des Wissens im Unternehmen: Einbezug der Emotio- nalität der Mitarbeiter ist notwendig, in: Neue Zürcher Zeitung vom 13./14. Februar 1999, S.13.
Grudowski, Stefan (1995): Informationsmanagement und Unternehmenskultur: Untersuchung der wechselseitigen Beziehung des betrieblichen Informationsmanagements und der Unternehmenskultur, Philosoph. Diss., Berlin 1995.
Grundei, Jens (2000): Die Organisation der Marktforschung, Gestaltungsmöglichkeiten und Effizienzbewertung, Diskussionspapier an der Technischen Universität Berlin, Berlin 2000.
Güldenberg, Stefan (1999): Wissensmanagement und Wissenscontrolling in lernenden Organisationen, Wirtschaftswiss. Diss., 2. Aufl., Wien 1999.
Guilhon, Bernard (2001): Technology and Markets for Knowledge: Knowledge Creation, Diffusion and Exchange within a Growing Economy, Boston, Dordrecht, London 2001.
Gutsche, Jens (1995): Produktpräferenzanalyse. Ein modelltheoretisches und methodisches Konzept zur Marktsimulation mittels Präferenzerfassungsmodellen, Berlin 1995.
Hackman, Richard, Oldham, Greg (1980): Work Redesign, Reading (MA) 1980.
Haedrich, Günther, Tomczak, Torsten (1996): Produktpolitik, Stuttgart, Berlin, Köln (1996).
Hallfell, Frank, Stammwitz, Gerd (1997): Intranets: Offene Informationssysteme in Unternehmen, abgerufen am 4.9.2000 unter http://www.cck.uni-kl.de/~stamm/publikation/-mcIntranet/.
Handy, Charles (1994): The Age of Paradox, Boston 1994.
Hanft, Anke (1996): Organisationales Lernen und Macht. Über den Zusammenhang von Wissen, Lernen, Macht und Struktur, in: Managementforschung 6, hrsg. von Georg Schreyögg, Peter Conrad, Berlin, New York (NY) 1996, S.133–162.
Hannig, Uwe, Hahn, Andreas (2001): Der deutsche Markt für Wissensmanagement, in: Wissensmanagement Nr. 6/2001, S. 12–14.
Hansen, Morten T. (1999): The Search-Transfer Programm: The Role of Weak Ties in Sharing Knowledge across Organisation Subunits, in: Administrative Science Quaterly, 44. Jg. (1999), No.2, pp. 82–111.
Hansen, Morten T., Nohria, Nitin, Tierney, Thomas (1999): What’s Your Strategy for Managing Knowledge?, in: Harvard Business Review 08/04/1999, pp. 106–116.
Hauth, Philip, Raupach, Michaela (2001): Nachhaltigkeitsberichte schaffen Vertrauen, in Harvard Business Manager Nr.5/2001, S.24–33.
Hayek, Friedrich August von (1945): The Use of Knowledge in Society, in: American Economic Review No. 35 1945, pp.519–530.
Heilmann, Heidi (1998): Organisatorische Flexibilität im intelligenten Unternehmen — Potentiale von Workflow-Management, in: Wissensmanagement: Schritte zum intelligenten Unternehmen, hrsg. von Hans Dietmar Bürgel, Berlin, Heidelberg, New York 1998, S.109–128.
Heisig, Peter (2001): Business Process Oriented Knowledge Management, in: Knowledge Mangement, Best Practices in Europe, hrsg. von Kai Mertins, Peter Heisig, Jens Vorbeck, Berlin, Heidelberg, New York 2001, S.13–36.
Heisig, Peter, Vorbeck, Jens, Niebuhr, Johannes (2001): Intellectual Capital, in: Knowledge Mangement, Best Practices in Europe, hrsg. von Kai Mertins, Peter Heisig, Jens Vorbeck, Berlin, Heidelberg, New York 2001, S.57–73.
Heller, Peter (2001): Vom Dokumentenmanagement zum Wissensmanagement — Wie groß ist der Schritt?, in: Wissensmanagement Nr. 1/2001, S.24–26.
Helmstädter, Ernst (1999): Kompetitive und kooperative Wissensteilung, Gelsenkirchen 1999, abgerufen am 10.2.2000 unter http://www.iat-info.iatge.de/.
Henning-Thurau, Thorsten, Hansen, Ursula (2000): Relationship Marketing. Gaining Competitive Advantage Through Customer Satisfaction and Customer Retention, Berlin, Heidelberg, New York u.a. 2000.
Henze, Joachim, Lindert, Klaus (1998): Motivations- und Anreizsysteme in Dienstleistungs- Unternehmen, in: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. von Anton Meyer, Stuttgart 1998, S.1010–1030.
Herbst, Dieter (2000): Erfolgsfaktor Wissensmanagement, Berlin 2000.
Hess, Thomas (1996): Entwurf betrieblicher Prozesse, Wirtschaftswiss. Diss., Wiesbaden 1996.
Hoffmann, Ingo (2001): Knowledge Management Tools, in: Knowledge Mangement, Best Practices in Europe, hrsg. von Kai Mertins, Peter Heisig, Jens Vorbeck, Berlin, Heidelberg, New York 2001, S.74–96.
Holsapple, Clyde W., Joshi, K. D. (1999): Knowledge Selection, Concepts, Issues and Technologies, in: Knowledge Management Handbook, hrsg.von Jay Liebowitz, Boca Raton 1999, Abschnitt 7–3.
Holzmann, Martin (1999): Eine Quelle fur alle Formate und Sprachen, in: Wissensmanagement Nr. 1/1999, S.23–29.
Homburg, Christian, Kebbel, Phoebe (2001): Komplexität als Determinante der Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungen, in: zfbf Nr.53/2001, S.476–499.
Horn, Roland (1995): Die strategische Bedeutung von Zielgruppen im Rahmen der Positionierung mit Hilfe der Kohortenanalyse — dargestellt an einem Beispiel aus dem Pharma- markt, Wirtschaftswiss. Diss., Köln 1995.
Horst, Bruno (1988): Ein mehrdimensionaler Ansatz zur Segmentierung von Investitionsgütermärkten, Wirtschaftswiss. Diss., Köln 1988.
Hüller, Jens (1999): Kommunikationspolitik und Marktforschung, Erlangen 1999, abgerufen am 12.3.2000 unter http://www.uni-erlangen.de/market/komm/mafo.htm.
IngenhoffDiana, Eppler, Martin (2001): E-Human Resource Management (e-HRM), in: zfo, 70. Jg. Nr.3/2001, S.159–167.
Jacob, Herbert (1986): Die Planung des Produktions- und des Absatzprogramms, in: Industriebetriebslehre, hrsg. von Herbert Jacob, Wiesbaden 1986, S.401ff.
Jänsch, Norbert (1995): Mikrogeographische Marktsegmentierung in der Versicherungswirtschaft, Wirtschaftswiss. Diss., München 1994.
Janz, B.D., Colquitt, J.A., Noe, R.A. (1997): Knowledge Worker Team Effectiveness: TheRole of Autonomy, Interdependence, Team Development and Contextual Support Variables, in: Personal Psychology, No.50, pp.877–904.
Kadritzke, Ulf (1997): “Unternehmenskulturen” unter Druck: neue Managementkonzepte zwischen Anspruch und Wirklichkeit, Berlin 1997.
Kampfmeyer, Ulrich (2000): DMS ist Infrastruktur, in Management Berater Nr. 9/2000, S.60–65.
Kao, Henry S. R. (1997): Work Motivation and Culture, in: Motivation and Culture, hrsg. von Donald Munro, John F. Schumaker, Stuart C. Carr, London, New York (NY) 1997, pp.119–131.
Kaplan, Robert S., Norton, David P (1996): Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System, in: Harvard Business Review, Vol. 74, 02/1996, pp.75–85.
Kappenberger, Markus, Desjardins, Christoph (2001): Wertschöpfung durch Wissen bei Accentare, München 2001.
Kay, Gail (1995): Effective Meetings Through Electronic Brainstorming, in: Journal of Management Development, Vol. 14, No.6 1995, pp.41–47.
Kelloway, Kevin, Barlin, Julian (2000): Knowledge Work as Organizational Behaviour, in: International Journal of Management Reviews, Vol.2/2000, pp.287–304.
Kepper, Gaby (1995): Qualitative Marktforschung — über Urteile und Vorurteile, in Planung und Analyse Nr.6/1995, S.58–63.
Kepper, Gaby (1999): Methoden der qualitativen Marktforschung, in: Marktforschung: Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele, hrsg. von Andreas Hermann und Christian Homburg, Wiesbaden 1999, S.161–202.
Kieser, Alfred (1993): Organisationstheorien, Stuttgart, Berlin, Köln 1993.
Kleiner, Art, Roth, George (1998): How to Make Experience your Company’s Best Teacher, in: Harvard Business Review on Knowledge Management, Boston 1998, pp. 137–152.
Kleinhans, Andreas (1988): Wissensverarbeitung im Management: Möglichkeiten und Grenzen wissensbasierter Managementunterstützungs-, Planungs- und Simulationssysteme, Univ. Diss., Stuttgart 1988.
Klopfer, Franz (1999): Erfolgreich durch interne Kommunikation, Neuwied/Kriftel, 1999.
Kloss, Ingomar (2000): Werbung; Lehr, Studien und Nachschlagewerk, 2., völlig Überarb. und stark erw. Aufl., München, Wien, Oldenburg 2000.
Kohn, Werner (1999): Die Mühen der Ebenen: Wissensdistribution mit CBT, in Wissensmanagement Nr. 2/1999, S.41–46.
Kols, Petra (1986): Bedarfsorientierte Marktsegmentierung auf Produktivgütermärkten, Frankfurt a.M. 1986.
Kotler, Philip (1984): Marketing Management, 5.Aufl., Englewood Cliffs (N.J.) 1984.
Krafft, Manfred, Albers, Sönke (2000): Ansätze zur Segmentierung von Kunden — wie geeignet sind herkömmliche Konzepte?, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaftslehre September 2000, S.513–534.
Krauter, Markus, Kreitmeier, Ingrid (2000): Auf der Suche nach dem Weg zum wissenden Unternehmen, in: Wissensmanagement, zwischen Wissen und Nichtwissen, hrsg. von Klaus Götz, 2. verbesserte Aufl., München 2000, S.71–82.
Kreilkamp, Edgar (1987): Strategisches Management und Marketing, Berlin, New York 1987.
Krell, Gertraude (1997): Mono- oder multikulturelle Organisationen? ’Managing Diversity’ auf dem Prüfstand, in: „Unternehmenskulturen” unter Druck: neue Managementkonzepte zwischen Anspruch und Wirklichkeit, hrsg. von Ulf Kadritzke, Berlin 1997, S.47–66.
Kremmel, Dietmar (1996): Das Verhältnis zwischen Unternehmensstrategie und Unternehmenskultur unter besonderer Berücksichtigung des organisationalen Lernens, Wirtschafts- wiss. Diss., St. Gallen 1996.
Krogh, Georg von, Rogulic, Branka (1997): Wissensmanagement, o.O. 1997.
Krohmer, Harley (1999): Marktorientierte Unternehmenskultur als Erfolgsfaktor der Strategieimplementierung, Wirtschaftswiss. Diss., Mannheim 1999.
Künzel, Hansjörg (1999): Management interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen, Wirtschaftswiss. Diss., München 1999.
Kuhn, Marc (2000): Wissen im Wettbewerb, in: Deutsche Bahn AG — ADI — Newsletter 2/2000, S. 17.
Kuhn, Marc (2000a): Kommunikationspolitischer Planungsprozess für Wissensdienstleistungen am Beispiel der Deutschen Bahn AG, unveröff. Diplomarbeit Tübingen 2000.
Kuhn, Wilhelm (1984): Marktsegmentierung zum Zwecke segmentspezifischer Werbepolitik, Wirtschaftswiss. Diss., Würzburg 1984.
Kurtzke, Christian, Popp, Petra (1998): Wertschöpfung durch Innovation und Capability Management im Lernenden Unternehmen, in: Wissensmanagement. Erfahrungen und Perspektiven, hrsg. von Peter Pawlowsky, Wiesbaden 1998, S. 178–199.
Kurz, Andreas (1998): Rechnerunterstütztes Ideen-Management für die innovative Produktplanung, Ing. Wiss. Diss., Karlsruhe 1998.
K/VKK(2001): New K/VKK Sales Policies, abgerufen am 22.01.2002 unter http://www.bosch-intranet.de/k/vkk.
K/VKK(2001): Product Range, Gerlingen-Schillerhöhe 2001.
K/VKK(2001): Vertriebshinweis Nr. 0/02, abgerufen am 22.01.2002 unter http://www.bosch-intranet.de/k/vkk.
Laux, Helmut, Hermann, Felix (1997): Grundlagen der Organisation. Die Steuerung von Entscheidungen als Grundproblem der Betriebswirtschaftslehre, 4. Aufl., Berlin u.a. 1997.
Lee, Hau L., So, Kut C., Tang, Christopher S. (2000): The Value of Information Sharing in a Two-Level Supply Chain, in: Management Science, Vol. 46, No.5, May 2000, pp.626–643.
Lehner, Franz (2000): Organisational Memory: Konzepte für das organisatorische Lernen und das Wissensmanagement, München, Wien 2000.
Leonard, Dorothy, Straus, Susaan (1998): Knowledge Management and Corporate Culture in: Harvard Business Review on Knowledge Management, Boston 1998, pp. 109–136.
Lewellen, Willbur, Badrinath, S.G. (1999): On the Measurement of Tobin’s q, in: Journal of Financial Economics, No. 44, pp. 77–122.
Linde, Frank, Nolden, Kay (2001): Der Erfolgsfaktor einer internen Beratung ist das Wissensmanagement, abgerufen am 24.1.2001 unter http://www.knowledgemarkt.de/denkbar/organisation/linde.htm.
Lintemeier, Klaus (1999): Internes Marketing als strategisches Konzept: Stadtwerke Hannover AG, in: Internes Marketing: Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung; Grundlagen — Implementierung — Praxisbeispiele, hrsg. von Manfred Bruhn, 2., Überarb. und erw. Aufl., Wiesbaden 1999, S.643–663.
Liske, Bernd (2001): Strategisches Kalkül und technische Wirksamkeit, in: Wissensmanagement Nr. 1/2001, S. 19–23.
Löffler, Michael (1998): Integrierte Preisoptimierung, Wirtschaftswiss. Diss., Karlsruhe 1999.
Lucko, Sandra, Trauner, Bettina, Lembke, Gerald (2000): Wissensmanagement bei der Hypo Vereinsbank, in Wissensmanagement Nr.5/2000, S.20–24.
Lung, Matthias (2000): Kooperation im Unternehmen, in: Wissensmanagement: Informationszuwachs — Wissensschwund?; die strategische Bedeutung des Wissensmanagements, hrsg. von Heinz Mandl und Gabi Reinmann-Rothmeier, München, Wien, Oldenbourg 2000, S.96–108.
Maier, Gerhard (2002): Sind Unternehmensportale Himmelspforten?, in: Wissensmanagement Nr.2/2002, S.26–28.
Malhotra, Yogesh (2000): Virtual Corporations, Human Issues & Information Technology, abgerufen am 18.9.2000 unter http://www.brint.com/interview/astdint.htm.
Malik, Fredmund (2002): Strategie des Managements komplexer Systeme. Ein Beitrag zur Management-Kybernetik evolutionärer Systeme, 7. durchges. Aufl., Stuttgart, Wien, Bern 2002.
Mandl, Heinz, Reinmann-Rothmeier, Gabi (2000): Wissensmanagement: Informationszuwachs-Wissensschwund; die strategische Bedeutung des Wissensmanagements, hrsg. von Heinz Mandl und Gabi Reinmann-Rothmeier, München, Wien, Oldenbourg 2000.
Manz, Klaus, Dahmen, Andreas, Hoffmann, Lutz (2000): Entscheidungstheorie, 2. Aufl., München 2000.
March, A. (1997): A Note on Knowledge Management, in: Harvard Business School Report, No. 9–398-031, Boston (MA) 1997, pp.8–15.
Markowitsch, Guido (2000): Konzentration der Kernkompetenzen durch modernes Wissensmanagement, in: Innovatives Management, hrsg. von Ralph Berndt, Berlin, Heidelberg, New York 2000, S.57–72.
Marschall, Chris, Prusak, Larry, Shpilberg, David (1996): Financial Risk And the Need for Superior Knowledge Management, in: California Management Review, Vol.38, No.3 1996, S.77–102.
Mattmüller, Roland (2000): Integrativ-Prozessuales Marketing, Wiesbaden 2000.
McCulloch, Warren (1965): Embodiments of Mind 1965, Reprint, Cambridge (Mass.), 1989.
Meffert, Heribert (1971): Die Leistungsfähigkeit der entscheidungs- und systemorientierten Marketinglehre, in: Wissenschaftsprogramm und Ausbildungsziele der Betriebswirtschaftslehre, hrsg. von G. V. Kortzfleisch, Berlin 1971, S.167ff.
Meffert, Heribert (1975): Absatzpolitik, Einführung in das Marketing, Münster 1975.
Meffert, Heribert (1988): Messen als Marketinginstrument, Düsseldorf 1988.
Meffert, Heribert (1993): Marketing: Grundlagen der Absatzpolitik, 7. Überarb. und erw. Aufl., Wiesbaden 1993.
Meffert, Heribert (1998): Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung. Konzepte, Instrumente, Praxisbeispiele, 8. Aufl., Wiesbaden 1998.
Meffert, Heribert, Bruhn, Manfred (1997): Dienstleistungsmarketing. Grundlagen — Konzepte — Methoden, 2., Überarb. und erw. Aufl., Wiesbaden 1997.
Menz, Florian (1999): Selbst- und Fremdorganisation im Diskurs: Interne Kommunikation in Wirtschaftsunternehmen, Univ. Habil., Wien 1999.
Merbold, Claus (1994): Business-to-Business Kommunikation: Bedingungen und Wirkungen, Hamburg 1994.
Meyer, Anton, Oppermann, Kerstin (1998): Bedeutung und Gestaltung des Internen Marketing, in: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. von Anton Meyer, Stuttgart 1998, S.991–1009.
Meyer, Olaf (2000): Vom Mitarbeiter zum Mitdenker, in Wissensmanagement Nr.5/2000, S.38–40.
Mödinger, Wilfried (2001): Marketing, 2. Aufl., Riedlingen 2001.
Moldaschl, Manfred (1997): Zweckrationales und reflexives Handeln. Zwei Kulturen des Managementhandelns, in: „Unternehmenskulturen“ unter Druck: neue Managementkonzepte zwischen Anspruch und Wirklichkeit, hrsg. von Ulf Kadritzke, Berlin 1997, S.101–122.
Moore, Carl R. (1999): Performance Mesures for Knowledge Management, in: Knowledge Management Handbook, hrsg. von Jay Liebowitz, Boca Raton 1999, Abschnitt 6–2.
Müller, Manuela (2000): Die Balance halten: Zwischen Technologie und Unternehmenskultur, in: Wissensmanagement Nr. 1/2000, S. 4–9.
Müller, Manuela, Peisl, Thomas (2001): Wissensbasiertes Management, Landberg-Lech 2001.
Müller, Michael (2000): Corporate University bei DaimlerChrysler, in: Wissensmanagement Nr.5/2000, S.45–47.
Müller, Uwe (1995): Schlanke Führungsorganisationen. Die neuen Aufgaben des mittleren Managements, o.O., 1995.
Müller-Wunsch, Michael (1991): Wissensbasierte Unternehmensstrategieentwicklung: Perspektiven für die Architektur integrierter computergestützter Führungssysteme, Univers. Diss., Berlin, Heidelberg, New York u.a. 1991.
Mummert, Uwe (1995): Informelle Institutionen in ökonomischen Transformationsprozessen, Wirtschaftswiss. Diss., Göttingen 1995.
Munro, Donald (1997): Levels and Processes in Motivation and Culture, in: Motivation and Culture, hrsg. von Donald Munro, John F. Schumaker, Stuart C. Carr, London, New York 1997, pp.3–15.
Myers, Paul S., Swanborg, Richard W. JR. (2000): Packaging Knowledge, abgerufen am 14.9.2000 unter http://www.knowledge.org.uk/packing_knowledge.html.
Nagle, Thomas T., Holden, Reed K., Larsen, Georg (1998): Pricing — Praxis der optimalen Preisfindung, Berlin, Heidelberg, New York u.a. 1998.
Neumann, Robert (2000): Die Organisation als Ordnung des Wissens. Wissensmanagement im Spannungsfeld von Anspruch und Realisierbarkeit, Wirtschaftswiss. Habil., Klagenfurt 2000.
Nieder eichholz, Christel (2000): Internes Consulting: Grundlagen — Praxisbeispiele — Spezial- themen, München, Wien, Oldenbourg 2000.
Niehues, Heike (2001): Sales Policy O 03/02, abgerufen am 4.2.2002 unter http://www.bosch-intranet.de/k/vkk.
Nietsch, Cornelia (1997): Die Crux der Corporate Identity, in Marketing Journal Nr.4/1997, S.267–269.
Nink, Hermann (1984): Privatwirtschaftliche Informationsdienstleistungen: Aufgaben, Möglichkeiten und Probleme; unter besonderer Berücksichtigung der Informationsvermittlung, Hausarbeit zur Laufbahnprüfung für den höheren Bibliotheksdienst, Köln 1984.
Noam, Eli (1997): Systematic Bottlenecks on the Information Society, in: Exploring The Limits, European Communication Council (ECC) Report 1997, pp.35–44.
Nöthel, Till (1999): Szenen-Marketing und Produkt-Positionierung: ein Ansatz zur Zielgruppenfragmentierung, Wirtschaftswiss. Diss., Lüneburg 1999.
Nolte, Heike (1999): Organisation. Ressourcenorientierte Unternehmensgestaltung, München, Wien, Oldenburg 1999.
Nonaka, Ikujiro, Takeuchi, Hirotaka (1995): The Knowledge Creating Company, New York (NY), Oxford 1995.
Nonaka, Ikujiro, Toyama, Ryoko, Konno, Noboru (2000): SECI, Ba and Leadership: a Unified Model of Dynamic Knowledge Creation, in Long Range Planning No.33/2000, pp.5–34.
North, Klaus (1998): Wissensorientierte Unternehmensführung, Wiesbaden 1998.
North, Klaus, Mathy, Gunther, Schiek, Friedrich (2001): Wissenslandkarten, Skript zum Tuto- rium Nr. 5 auf dem Kongress für Wissensmanagement in Baden Baden am 14.3.2001.
North, Klaus, Probst, Gilbert, Romhardt, Kai (1998): Wissen messen. Ansätze, Erfahrungen und kritische Fragen, in: zfo 3/1998, S.158–166.
North, Klaus, Varlese, Nadja (2001): Motivieren für die Wissensteilung und die Wissensentwicklung, in Wissensmanagement Nr. 1/2001, S.43–46.
Olbricht, Rainer (2001): Marketing. Eine Einführung in die marktorientierte Unternehmensführung, Berlin, Heidelberg, New York u.a., 2001.
Olbrich, Ralf (1992): Aufbau einer Zeitwirtschaft, Univ. Diss., Dortmund 1992.
Ossadnik, Wolfgang (2000): Management — alternative oder einander ergänzende Konzeptionen einer strategischen Unternehmensführung?, in: Die Unternehmung, 54 Jg Nr.4/2000, S.273–287.
Osterloh, Margit, Wübker, Sigrid (1999): Wettbewerbsfähiger durch Prozess- und Wissensmanagement, Wiesbaden 1999.
Ostermayer, Rainer (2001): Pragmatisch-situative Wissensrepräsentation — ein Baustein für das Wissensmanagement, Ing. Wiss. Diss., Karlsruhe 2001.
O. V. (2000): Wissen, Information, Kommunikation: Faltblatt zum Expo Themenpark, Hannover 2000, S.l-2.
O.V. (2000a): Stellenwechsel — was geschieht, wenn der Kollege geht?, abgerufen am 3.9.2000 unter http://www.people-value.de/stellenwechsel.htm.
O. V. (2001): Internes Marketing: Problemstellung der simultanen Kunden- und Mitarbeiterorientierung, abgerufen am 6.3.2001 unter http://www.gabler-online.de/wilex/daten/211.htm.
O.V. (2001a): Wissensmanagement in KMU, abgerufen am 8.3.2001 unter http://www.kmu-net.at/wmmaerkte.html.
O.V. (2001b): Wissensmanagement: Case Study: Knowledge Communities, abgerufen am 20.3.2001 unter http://www.hbi-stuttgart.de/nohr/Km/KmLehre/Knowledgecommunities.htm.
O.V. (2001c): Wissensmanagement und IT-Tools, abgerufen am 7.5.2001 unter http://www.community-of-knowledge.de/cp_kontext-php3.
O.V. (2001d): Kreativitätstechniken, abgerufen am 28.6.2001 unter http://www.ib.hu-berlin.de/~kumlau/handreichungen/h50/text.htm.
O.V. (2001e): Nutzwertanalyse, abgerufen am 4.7.2001 unter http://www.gabler-online.- de/wilex/daten/316. htm.
O.V. (2001f): M-Commerce ist der große Hoffnungsträger, in: Handelsblatt, Ausgabe vom 7.2.2001, Nr.27,S.26.
Overell, Stephen (2001): Shining a Light in Corporate Corners, in: Financial Times, Monday March 19 2001, pp.10–11.
Pawlowsky, Peter (1998): Integratives Wissensmanagement, in: Wissensmanagement hrsg. von Peter Pawlowsky, Wiesbaden 1998, S.1-45.
Pelchrzim, Hilke von (2002): Dem Jugendwahn entgegensteuern, in: Wissensmanagement Nr.2/2002, S.44–45.
Pepels, Werner (1995): Käuferverhalten und Marktforschung: Eine praxisorientierte Einführung, Stuttgart 1995.
Pepels, Werner (1995a): Einführung in das Dienstleistungsmarketing, München 1995.
Pepels, Werner (1999): Das Marketing-Konzept: Denkhaltung und Aktionsfelder, München, Wien, Oldenbourg 1999.
Pepels, Werner, Christof, Karin (1999): Praktische quantitative Marktforschung; Beispielauswertung mit SPSS, München 1999.
Perrey, Jesko (1998): Nutzenorientierte Marktsegmentierung, Wirtschaftswiss. Diss., Münster 1998.
Peters, Michael (1992): Dienstleistungsmarketing in der Praxis: Am Beispiel eines Messeunternehmens, Wirtschaftswiss. Diss., Wiesbaden 1992.
Peters, Tom (1992): Jenseits der Hierarchien. Liberation Management, Düsseldorf 1992.
PetkoffBoris (1998): Wissensmanagement. Von der computerzentrierten zur anwenderorientierten Kommunikationstechnologie, Bonn u.a. 1998.
Pfeiffer, Ulrich (2001): Transformiertes Wissen in der Technischen Entwicklung, Vortrag anlässlich der HR Konferenz „ Wissensmanagement für Automobilzulieferer und — hersteiler“ vom 11.6.-13.6.2001 in München.
Picot, Arnold, Reichwald, Ralf, Wigand, Rolf (1996): Die grenzenlose Unternehmung: Information, Organisation und Management; Lehrbuch zur Unternehmensführung im Informationszeitalter, Wiesbaden 1996.
Polanyi, Michael (1966): The Tacit Dimension, London 1966.
Porter, Michael E. (1991): Touch a Dynamic Theory of Strategy, in: Strategic Management Journal, Vol. 12, pp.96–112.
Porter, Michael E. (1999): Wettbewerbsstrategie (Competitive Strategy): Methoden zur Analyse von Branchen und Konkurrenten, deutsch von Jürgen Müller, 10., durchges. Aufl., Frankfurt a.M., New York (NY) u.a. 1999.
Preis, Kamilla (1999): Beiträge des internen Marketing zur Gestaltung von marktorientierten Unternehmensprozessen, Arbeitspapier zur Schriftenreihe Marketing Bd.96 an der Lud- wig-Maximilians-Universität München 1999.
Probst, Gilbert, Eppler, Martin (1998): Persönliches Wissensmanagement in der Unternehmensführung, in zfo Nr.3/1998, S.147–151.
Probst, Gilbert, Raub, Steffen, Romhardt, Kai (1998): Wissen managen, 2. Aufl., Wiesbaden 1998.
Probst, Gilbert, Romhardt, Kai (2000): Bausteine des Wissensmanagement — ein praxisorientierter Ansatz, abgerufen am 20.1.2000 unter http://www.cck.uni-kl.de/wmk/papers/-public/Bausteine/.
Prosch, Bernhard (2000): Praktische Organisationsanalyse, in: Management Berater Sept. 2000, S.1-8.
Prusak, Laurence (2001): Klein gewinnt, in: Wissensmanagement Nr.3/2001, S.52–55.
Prusak, Laurence, Cohen, Dan (2001): How to Invest in Social Capital, in Harvard Business Review No.6/2001, S.86–92.
Przygodda, Jürgen (2000): Business Intelligence — Ein innovatives Instrument der Unternehmensführung, in: Wissensmanagement Nr.5/2000, S.48–51.
Radke, Magnus (1989): Handbuch der Budgetierung, Landsberg/Lech 1989.
Rasche, Christoph (1994): Wettbewerbsvorteile durch Kernkompetenzen. Ein ressourcenorientierter Ansatz, Wiesbaden 1994.
Rehäuser, Jakob, Krcmar, Helmut (1996): Wissensmanagement einer Unternehmung, in: Managementforschung 6, hrsg. von Georg Schreyögg und Peter Conrad, Berlin, New York S.3–36.
Reinmann-Rothmeier, Gabi, Mandl, Heinz (1997): Problemorientiertes Lernen mit Multimedia in: Handbuch Personalentwicklung und Training, hrsg. von Karl-Heinz. A. Geißler, G. von Landsberg, M. Reinartz, Köln, S.1-20.
Reinmann-Rothmeier, Gabi, Mandl, Heinz (2000): Individuelles Wissensmanagement: Strategien für den persönlichen Umgang mit Wissen am Arbeitsplatz, Bern 2000.
Risch, Susanne, Sommer, Christiane (1997): Wilder Wechsel, in: Manager Magazin, März S.220–229.
Risterucci, Lydia (2001): Was macht ein Knowledge Master?, in: Wissensmanagement Nr.2/2001, S.42.
Robers, Diane (1999): Integrierte Marketingkommunikation von Konzernen, Wirtschaftswiss. Diss., Universität der Bundeswehr München 1999.
Robert BoschGMBH (2000): Folienpräsentation zum Kompetenznetzwerk Softwaretechnik, Stuttgart 2000.
Rode, Nils (2001): Wissensmarketing: Strategische Entscheidungsoptionen fur Anbieter von Wissen, Wirtschaftswiss. Diss., Lüneburg 2001.
Roehl, Heiko (1998): Die zweite Organisation, in: gdi-Impuls, Nr. 2 1998, S.16–27.
Roehl, Heiko (1999): Instrumente der Wissensorganisation, Wirtschaftswiss. Diss., Bielefeld 1999.
Rössler, Patrick (Hrsg.) (1998): Online-Kommunikation, Beiträge zu Nutzen und Wirkung, Wiesbaden 1998.
Rogulic, Branka: Praxisorientiertes Wissensmanagement: Identifikation von Kernkompetenzen als Voraussetzung für ein erfolgreiches Wissensmanagement, Wirtschaftswiss. Diss., St. Gallen 1999.
Romhardt, Kai (1998): Die Organisation aus der Wissensperspektive: Möglichkeiten und Grenzen der Intervention, Wirtschaftswiss. Diss., Genf 1998.
Romhardt, Kai (2000): Intervention in die organisatorische Wissensbasis zwischen Theorie und Praxis. Welchen Beitrag kann die Systemtheorie leisten?, abgerufen am 5.9.2000 unter http: //www. cck. uni-kl. de/wmk/papers/public/org. htm.
Roos, Göran, Roos, Johan (1997): Mesuring Your Company’s Intellectual Performance, in: Long Range Planning No. 3 1997, Vol. 30, pp.413–426.
Rose, Thomas (2000): Wissensmanagement, abgerufen am 1.3.2000 unter http://www.faw.uni-ulm.de/deutsch/Projekte/wissensmanagent.
Roth, Peter (1994): Unternehmenskommunikation im Marketing-Mix, in: Kommunikations- Praxis, hrsg. von Lutz Weidner, 7. Nachlieferung Landsberg Nr.9/1994.
Rüstmann, Marco (1999): Strategisches Wissensmanagement beim Stellenwechsel, Wirtschaftswiss. Diss., St. Gallen 1999.
Säbel, Hermann (1971): Produktpolitik in absatzwirtschaftlicher Sicht, Wiesbaden 1971.
Sandberg, Berit (1994): Mikrogeographische Marktsegmentierung in öffentlichen Betrieben und Verwaltungen, Wirtschaftswiss. Diss., Göttingen 1994.
Schüttler, Tanja (2000): Erfolgsfaktor Wissensmanagement, Furtwangen 2000.
Schedler, Kuno (1993): Anreizsysteme in der öffentlichen Verwaltung, Univ. Diss. St. Gallen 1993.
Scheer, August-Wilhelm (1999): Electronic Business und Knowledge Management: neue Dimensionen für den Unternehmenserfolg, Heidelberg 1999.
Scheffler, Hartmut (1999): Stichprobenbildung und Datenerhebung, in: Marktforschung: Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele, hrsg. von Andreas Hermann und Christian Homburg, Wiesbaden 1999, S.61–77.
Schein, Edgar H. (1986): Organizational Culture and Leadership (deutsch: Unternehmenskultur — ein Handbuch für Führungskräfte, Frankfurt a.M., New York 1995), San Francisco 1986.
Schein, Edgar H. (1995): Unternehmenskultur — ein Handbuch für Führungskräfte (Original: Organizational Culture and Leadership, San Francisco 1986), Frankfurt a.M. 1995.
Schein, Edgar H. (2001): Die Dimensionen der Kultur, abgerufen am 19.4.2001 unter http: //www. uni-koeln. de/phil-fak/voelkerkunde/unternehmenskultur/schein2_2htm.
Schein, Edgar H. (2001a): Organizational People, abgerufen am 19.4.2001 unter http://www.onepine.demon.co.uk/pschein.htm.
Schindel, Volker (1997): Risikoanalyse, Wirtschaftswiss. Diss., 2. Aufl., München 1977.
Schindler, Hermann (1998): Marktorientiertes Preismanagement: Eine Methodik zur Verbesserung des Preisimages am Beispiel des Elektronik- und des Sportfachhandels, Wirtschaftswiss. Diss., St. Gallen 1998.
Schmid, Alex (2000): Wissen regiert die Welt, in: IO Management Nr.10/2000, S.3.
Schmidt, Arthur P., Rössler, Otto E. (2000): Medium des Wissens: Das Menschenrecht auf Information, Bern, Stuttgart, Wien 2000.
Schmidt, Peter Michael (2000): Knowledge Communities. Mit virtuellen Wissensmärkten das Wissen in Unternehmen effektiv nutzen.
Schmitz, Tobias (2000): Knowledge Broker orientiertes Wissensmanagement, Köln 2000.
Schneider, Frank (1991): Corporate Identity orientierte Unternehmenspolitik unter besonderer Berücksichtigung von Corporate Design und Corporate Advertising, Wirtschaftswiss. Diss., Tübingen 1991.
Schneider, Ulrich (1999): Die Handwerker kommen, in: Wissensmanagement Nr. 2/1999, S.4–7.
Schneider, Ulrich (2001): Nun schärt mal schönl, in Wissensmanagement Nr.1/2001, S.10–12.
Schneider, Ursula (1996): Management in der wissensbasierten Unternehmung, in: Wissensmanagement, die Aktivierung des intellektuellen Kapitals, hrsg. von Ursula Schneider, Frankfurt a.M. 1996, S. 13–48.
Schögel, Marcus (1997): Mehrkanalsysteme in der Distribution, Wirtschaftswiss. Diss., St. Gallen 1997.
Schön, Stefan (1999): Gestaltung und Unterstützung von Communities of Practice, in: Electronic Business und Knowledge Management: neue Dimensionen für den Unternehmenserfolg, hrsg. von August-Wilhelm Scheer, Heidelberg 1999, S.543–574.
Scholl, Jochen (1999): Knowledge Management and the Vital Organization, in: Management Strategien 2000, hrsg. von Ralph Berndt, Berlin, Heidelberg, New York et al 1999, S.133–158.
Schreier, Gabi (2001): Jenseits der Banner, in: W&V Nr.24/2001, S.130–131.
Schreyögg, Georg (1999): Organisation. Grundlagen moderner Organisationsgestaltung. Mit Fallstudien, 3. Überarb. und erw. Aufl., Wiesbaden 1999.
Schüppel, Jürgen (1996): Wissensmanagement: organisatorisches Lernen im Spannungsfeld von Wissens- und Lernbarrieren, Wirtschaftswiss. Diss., St. Gallen 1996.
Schütt, Peter (2000): Wissen kartographieren — aber wie, in: Wissensmanagement Nr.2/2000, S.8–11.
Schütt, Peter (2000a): Telearbeit — Wissensmanagement macht’s möglich, in: Wissensmanagement Nr.6/2000, S.38–41.
Schütt, Peter (2001): Wissensmanagement — wohin geht die Reise?, in Wissensmanagement Nr.1/2001, S.51–54.
Schütt, Peter (2001a): Communities — die Zukunft der Wissensorganisation?, in Wissensmanagement Nr. 2/2001, S.6–8.
Schütt, Peter (2001b): Wissen managen heißt auch Communities managen, in Wissensmanagement Nr.3/2001, S.8–12.
Schütz, Peter (2001): Knowledge Networking: Wie Top Unternehmen ihre Wissensträger vernetzen, in: Absatzwirtschaft Nr. 4/2001, S.56–60.
Schütz, Peter (2001a): Mensch geht vor Technik, in Handelsblatt vom 30.3./31.3.2001, S.23.
Schulzvon Thun Friedemann (1989): Miteinander Reden, Band 2., Reinbek bei Hamburg 1989.
Servatius, Hans-Gerd, Manstedten, Björn, Bauer, Thomas (1999): Kundenbeziehungs- Management in Knowledge Ecosystems, in: Electronic Business und Knowledge Management: neue Dimensionen für den Unternehmenserfolg, hrsg. von August-Wilhelm Scheer, Heidelberg 1999, S.223–263.
Sha, Maya (1997): Labour Market Segmentation in India, Mumbai, Delhi, Nagpur, Bangalore 1997.
Simon, Herrmann, Möhrle, Martin (1993): Werbebudgetierung, in: Handbuch Marketing- Kommunikation. Strategien — Instrumente — Perspektiven, hrsg. von Ralph Berndt und A. Hermanns, Wiesbaden 1993, S.301–316.
Simon, Hermann, Pohl, Alexander, Tesch, Andreas (2000): Die Equity Story als Marketing Instrument, in: FAZ Nr.1999 vom 28.8.2000.
Sistenich, Frank (1999): Eventmarketing: Ein innovatives Instrument zur Metakommunikation in Unternehmen, Wirtschaftswiss. Diss., Chemnitz 1999.
Specht, Günter (1992): Distributionsmanagement, 2. Überarb. und erw. Aufl., Stuttgart, Berlin, Köln 1992.
Stauss, Bernd (1994): Stichwort: Internes Marketing, in: Vahlens großes Marketinglexikon, hrsg. von Hermann Diller, München 1994, S.477–479.
Stefanou, Christina (1988): Wissensmanagement, unveröff. Diplomarbeit, Stuttgart 1988.
Steffens-Duch, Silvia (2000): Mitarbeiter stehen zur Deutschen Bank. Die Bedeutung der Messung von Commitment, in PERSONAL Heft 6/2000, S.295–297.
Stender-Monhemius, Kerstin (1999): Einfuhrung in die Kommunikationspolitik, München 1999.
Steward, Thomas (1997): Intellectual Capital, New York 1997.
Stolpmann, Markus (2001): Online-Marketingmix. Kunden finden, Kunden binden im E- Business, 2. Aufl. 2001.
Stopr, Hartmut (2001): Aus Daten wird Wissen — Knowledge Management Systeme wandeln Informationen zu nutzbarem Wissen, abgerufen am 24.1.2001 unter http://www.knowledgeMarkt.de/denkbar/basics/datenwissen.htm.
Strasman, Jochen (1996): Kernkompetenz Kundenorientierung, in: Kernkompetenzen. Was Unternehmen wirklich erfolgreich macht, hrsg. von J. Strasman und A. Schüller, Stuttgart 1996, S.23–63.
Strauss, Judy, Frost, Raymond (2001): E-Marketing, New Jersey 2001.
Streich, Michael (1996): Internationale Werbeplanung. Eine Analyse unter der besonderen Berücksichtigung der Werbebudgetierung, Wirtschaftswiss. Diss., Tübingen 1996.
Sveiby, Karl E. (1997): The New Organization Wealth: Managing & Mesuring Knowledge- Based Assets, San Francisco 1997.
Teece, David J. (2000): Strategies for Managing Knowledge Assets: the Role of Firm Structure and Industrial Context, in: Long Range Planning No.33/2000, pp.35–54.
Teigland, Robin, Fey, Carl, Birkinshaw, Julian (2000): Knowledge Dissemination in Global R&D Operations: An Empirical Study of Multinationals in the High Technology Electronics Industry, in: mir, No. 1/2000, pp.49–77.
Tenbieg, Jochen (2000): Einführung der Gerling Unternehmenskultur in: Innerbetriebliche Information und Kommunikation hrsg. von der Deutschen Gesellschaft für Personalführung e.V., Düsseldorf, Köln 2000, S.46–54.
Theuer Linke, Daniela (2000): Das Konzept des Wissensmarktes bei Davenport und Prusak, Berlin 2000.
Thiesse, Frédéric (2001): Prozessorientiertes Wissensmanagement: Konzepte, Methode, Fallbeispiele, Wirtschaftswiss. Diss., St. Gallen 2001.
Thönneßen, Johannes (2001): Wissenteilen, in: Personalwirtschaft Nr. 10/2001, S.50–57.
Thomas, Klaus (2000): Wollen Sie Ihr Wissen preisgeben?, in IO Management Nr. 10/2000, S.16.
Thompson, Leigh L., Nadler, Janice, Kim, Peter H. (1999): Some Like it Hot: The Case for the Emotional Negotiator, in: Shared Cognition in Organizations, the Management of Knowledge hrsg. von Leigh L. Thompson, John M. Levine, David M. Messik, London 1999, S.139–162.
Travis, Brian E., Waldt, Dale C (1995): The SGML Implementation Guide. A Blueprint for SGML Migration, Berlin, Heidelberg 1995.
Treichler, Christoph (1994): Kulturbewusste Unternehmensführung, Wirtschaftswiss. Diss., Zürich 1994.
Trillitzsch, Uwe (2000): Verkürzte Sichtweisen gefährden den Erfolg von Wissensmanagement, in: Wissensmanagement Nr.5/2000, S.4–7.
Trojan, Jörg (2001): Etablierung von Wissensmanagement 2001, Summary der Umfrage des Instituts für e-Managements e.V., Köln 2001.
Trojan, Jörg, Döring-Katerkamp, Uwe (2000): Gestaltung von Wissensmanagementprojekten — Ergebnisse der zweiten Untersuchung im Hinblick auf Motivation, abgerufen am 5.11.2000 unter http://www.knowledgeMARKT.de/umfrage/motivation.htm.
Trommsdorff, Volker (1993): Professionelle Marktforschung in der Zukunft — für die Zukunft, in: Planung und Analyse Nr.2/1993, S.27–36.
Tuchervon Simmelsdorf, Friedrich (2000): Benchmarking von Wissensmanagement: eine Methode des ressourcenorientierten strategischen Managements, Wirtschaftswiss. Diss., Erlangen-Nürnberg 2000.
Ulrich, Peter (2001): Integritätsmanagement und „verdiente“ Reputation, in: IO Management Nr. 1/2/2001, S.42–47.
Vogelsang, Oliver (2000): Die langfristige Absicherung betrieblicher Kernkompetenzen durch Wissensmanagement, Vortragsunterlagen aus dem Vortrag von Daimler Chrysler anlässlich des Euroforums am 23.9.2000 in Berlin.
Von Rosenstiel, Lutz, Nerdinger, FriedmannW. (1999): Die Relevanz des Wertewandels für die Gestaltung eines personalorientierten Marketingmanagements, in: Internes Marketing, Integration der Kunden und Mitarbeiterorientierung, Grundlagen — Implementierung — Praxisbeispiele, hrsg. von Manfred Bruhn, 2. Überarb. und erw. Aufl., Wiesbaden 1999, S.317–330.
Vorbeck, Jens, Finke, Ina (2001): Sharing Process Knowledge in Production Environments — Roche Diagnostics — Laboratory Systems, in: Knowledge Management, Best Practices in Europe, hrsg. Von Kai Mertins, Peter Heisig, Jens Vorbeck, Berlin, Heidelberg, New York u.a. 2001.
Vriens, Marco (1995): Conjoint Analysis in Marketing: Developments in Stimulus Representation and Segmentation Methods, Wirtschaftswiss. Diss., Groningen 1995.
Wagner, Elisabeth (1999): Kunstszenarien in Unternehmen, Berlin 1999.
Ward, Sandra, Winterman, Vievienne (2001): Information and Knowledge Audits, abgerufen am 21.9.2001 unter http://www.tfpl.com/consultancy/.
Weber, Jürgen, Grothe, Martin, Schaffer, Utz (2000): Mentale Modelle, in: Zeitschrift für Planung 2000, S.239–244.
Weber, Ralf (2001): Integrierte Kommunikation, wie „Shimadzu“ Erfolge steigert, Synergien nutzt, Budgets optimiert, in Marketing Journal Nr.3/2001, S.138–141.
Weggeman, Mathieu (1999): Wissensmanagement — Der richtige Umgang mit der wichtigsten Ressource des Unternehmens, Bonn 1999.
WeianAchim, Philipzen, Michael (2001): Projekte brauchen den richtigen Nährboden, in: Personalwirtschaft Nr. 10/2001, S.45–48.
Weiber, Rolf, Krämer, Tanja (2001): Paradoxien des Electronic Business und Ansatzpunkte zur Überwindung, in: zfo 70. Jg. 2001 Heft 4, S.188–195.
Weingast, Barry (1995): The Economic Role of Political Institutions: Market-Preserving Federalism and Economic Development, in: Journal of Law and Economic Organization, No.1 1/1995, S.1-31.
Weissenberger-Eibl, Marion A. (2000): Lebenszyklus und Wissensmanagement in Unternehmensnetzwerken, in: IO Management Nr. 10 2000, S.32–37.
Werner, Andreas, Stephan, Ronald (2000): Marketing-Instrument Internet, 2. Aufl., Heidelberg 1998.
Wild, Jürgen. (1998): Grundlagen der Unternehmensplanung, 7. Aufl., Reinbeck bei Hamburg 1998.
Willke, Helmut (1996): Dimensionen des Wissensmanagements. Zum Zusammenhang von gesellschaftlicher und organisational Wissensbasierung, in: Managementforschung 6, hrsg. von Georg Schreyögg und Peter Conrad, Berlin, New York (NY) 1996.
Willke, Helmut (1998): Systemisches Wissensmanagement, Stuttgart 1998.
Willke, Helmut (1998a): Systemtheorie III. Steuerungstheorie, 2. Aufl., Stuttgart 1998.
Wiltinger, Kai (1998): Preismanagement in der unternehmerischen Praxis, Wirtschaftswiss. Diss., Mainz 1998.
Wimmer, Frank, Bittner, Lothar (1993): Software-Marketing: Grundlagen, Konzepte, Hintergründe, Wiesbaden 1993.
Winzer, Petra, Reichelt, Wolfgang, Martini, Jörg (2000): Stets im Bild: Vom elementeorientierten zum integrierten Management, in: OZ, Jg. 45 Nr. 8/2000, S.973–976.
Witthaus, Udo, Wittwer, Wolfgang (2000): Open Space, eine Methode zur Selbststeuerung von Lernprozessen in Großgruppen, Bielefeld 2000.
Wittman, Jochen (1998): Target Project Budgeting: Markt und technologieorientiertes Budgetmanagement, Wirtschaftswiss. Diss., Mainz 1998.
Woll, Artur (1990): Allgemeine Volkswirtschaftslehre, 10., Überarb. und erg. Aufl., München 1990.
Woratschek, Herbert (1998): Preisbildung im Dienstleistungsbereich auf der Basis von Marktinformationen, in: Handbuch Dienstleistungsmanagement, hrsg. von Manfred Bruhn und Heribert Meffert, Wiesbaden 1998, S.613–631.
Woratschek, Herbert (1998a): Preisbestimmung von Dienstleistungen. Markt- und nutzenorientierte Ansätze im Vergleich, Frankfurt a.M. 1998.
Young, Corinne B., McCuiston, Velma E. (2000): Knowledge Management: Innovative Strategies for the Twenty-first Century, in: Innovatives Management, hrsg. von Ralph Berndt, Berlin, Heidelberg, New York u.a. (2000), S.313–326.
Zahn, Erich (1998): Wissen und Strategie, in: Wissensmanagement: Schritte zum intelligenten Unternehmen, hrsg. von Hans-Dietmar Bürgel, Berlin, New York, Heidelberg et al 1998, S.41–51.
Zanger, Cornelia (2001): Eventmarketing, abgerufen am 17.10.2001 unter http://www.tuchemnitz.de/wirtschaft/bwl2.
Zanger, Cornelia (2001a): Eventreport 2001, Chemnitz 2001.
Zbinden, Daniela, Meyer-Ferreira, Peter (2001): Problemlösungsinstrument für Wissensmanagement, Identifizierung, Bewertung und Bewältigung von Wissensrisiken, in: IO Management Nr.4/2001, S.54–58.
Zimmer, Dieter (2001): Wenn Kreativität zu Innovationen führen soll, in: Harvard Business Manager, Nr. 1/2001, S.42–56.
Zhou, Bo (1999): Multimedia in der Marktforschung, Wirtschaftswiss. Diss., Göttingen 1999.
Zwicky, Fritz (1966): Entdecken, Erfinden, Forschen im Morphologischen Weltbild, München 1966
Rights and permissions
Copyright information
© 2003 Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Kuhn, M. (2003). Literaturhinweise. In: Marketing auf konzerninternen Wissensmärkten. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81498-2_7
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81498-2_7
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
Print ISBN: 978-3-8244-7811-8
Online ISBN: 978-3-322-81498-2
eBook Packages: Springer Book Archive