Zusammenfassung
Dienstleistungssprozesse werden seit Anfang der neunziger Jahre in den virtuellen Raum64 verlagert. Seitdem konzentriert sich der Electronic Business verstärkt auf das vertikale Unternehmensportal, das die Vermarktung von Dienstleistungen durchführt. Der Erfolg dieses Dienstleisterportals wird durch die Bedürfnisse der Nachfrager, durch die Anforderungen des Portalbetreibers und durch die Umweltbedingungen beeinflusst. Letztere wirken über Vorschriften, Gesetze und über die allgemeine Konjunkturlage auf den Erfolg des Portals.
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Holste, A. (2003). Erfolgsgrößen der Dienstleistungsportale im Electronic Business. In: Erfolgsgrößen von Dienstleisterportalen im Electronic Business. Marketing und Innovationsmanagement. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81436-4_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81436-4_2
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
Print ISBN: 978-3-8244-7706-7
Online ISBN: 978-3-322-81436-4
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