Zusammenfassung
Hauptaufgabe der Technischen Redakteure bei SAP ist es, als Teil von Entwicklungsteams die Dokumentation der dort entwickelten Software anzufertigen. Diese Tätigkeit ist zum einen durch die Größe des Unternehmens, seine Organisation und Unternehmenskultur geprägt; zudem arbeiten die Autoren mit SAP-eigenen Schreibwerkzeugen, die sich von handelsüblichen Dokumentationstools unterscheiden. Zum anderen liegt eine besondere Herausforderung darin, dass SAP betriebswirtschaftliche Standardsoftware entwickelt. Ein Großteil der Dokumentation ist nicht für Endbenutzer, sondern für IT-Berater geschrieben, die die Software bei den Kunden einstellen. Der nachfolgende Beitrag möchte vor diesem Hintergrund die wesentlichen Aspekte des technischen Schreibens bei SAP beschreiben und reflektieren. Die Beispiele stammen aus dem Entwicklungsbereich Financial Services, in dem der Autor als Technischer Redakteur arbeitet.
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Schmidt, V.A. (2005). Technisches Schreiben bei SAP. In: Jakobs, EM., Lehnen, K., Schindler, K. (eds) Schreiben am Arbeitsplatz. Schreiben — Medien — Beruf. VS Verlag für Sozialwissenschaften. https://doi.org/10.1007/978-3-322-80777-9_5
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