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Online-Terminvereinbarung für Arztbesuche: Treiber, Hemmnisse und Perspektiven

  • Chapter
  • First Online:
Entrepreneurship im Gesundheitswesen II

  • 4759 Accesses

Zusammenfassung

Aus der Digitalisierung der Gesellschaft ergeben sich vielfältige Möglichkeiten für Ärzte und Praxen, den Patienten digital in die eigenen Prozesse einzubinden. Eine Möglichkeit der digitalen Patienteneinbindung, die sich in der Presse zunehmender Beliebtheit erfreut, ist die Online-Terminvereinbarung, welche vom Arzt selbst über sein Arztinformationssystem offeriert werden kann oder aber über entsprechende öffentlich zugängige Bewertungsplattformen. Gegenstand des vorliegenden Beitrages ist die letztgenannte Form. Nachdem Vor- und Nachteile der Nutzung von Online-Terminvereinbarungsportalen diskutiert wurden, widmet sich dieser Beitrag einer Nutzerakzeptanzstudie, welche am Beispiel des deutschen Arztbewertungsportals Jameda.de durchgeführt wurde. Es zeigt sich, dass neben klassischen Faktoren, wie der wahrgenommenen Nützlichkeit und der einfachen Bedienbarkeit, auch weitere Faktoren Einfluss darauf nehmen, wann Nutzer ein solches System dauerhaft nutzen. Final werden Herausforderungen für Ärzte diskutiert, welche sich aus den Vor- und Nachteilen allgemein sowie den Studienergebnissen speisen.

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Authors and Affiliations

  1. Institut für Management, Universität Koblenz-Landau, Universitätsstraße 1, 56070, Koblenz, Deutschland

    Mario Schaarschmidt

  2. Institut für Management, Universität Koblenz-Landau, Universitätsstraße 1, 56070, Koblenz, Deutschland

    Nadine Lindermann

Authors
  1. Mario Schaarschmidt
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  2. Nadine Lindermann
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Corresponding author

Correspondence to Mario Schaarschmidt .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Fakultät Gesundheitsmanagement, Hochschule Neu-Ulm, Neu-Ulm, Germany

    Mario A. Pfannstiel

  2. Fakultät Gesundheitsmanagement, Hochschule Neu-Ulm, Neu-Ulm, Germany

    Patrick Da-Cruz

  3. Management, Professional Services & Spor, Universität Potsdam, Potsdam, Germany

    Christoph Rasche

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Schaarschmidt, M., Lindermann, N. (2018). Online-Terminvereinbarung für Arztbesuche: Treiber, Hemmnisse und Perspektiven. In: Pfannstiel, M., Da-Cruz, P., Rasche, C. (eds) Entrepreneurship im Gesundheitswesen II. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-14781-5_10

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  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-14780-8

  • Online ISBN: 978-3-658-14781-5

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