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Das Wealth-Management-Team in der Kundenbetreuung

Eine Analyse am Beispiel einer Schweizer Großbank

  • Authors
  • Marco Nigsch

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XX
  2. Marco Nigsch
    Pages 1-11
  3. Marco Nigsch
    Pages 51-100
  4. Marco Nigsch
    Pages 101-214
  5. Back Matter
    Pages 225-265

About this book

Introduction

Das Bankgeschäft mit vermögenden Privatkunden befindet sich im Wandel. In den letzten Jahren haben sich die Ansprüche an Kundenbetreuung im Wealth Management wesentlich verändert. Vor dem Hintergrund aktueller Trends und Herausforderungen untersucht Marco Nigsch, wie sich das Teamverständnis in der Wealth-Management-Kundenbetreuung wandeln muss, um diesen Ansprüchen gerecht zu werden. Dabei geht er neben der Kundenberatung auch dezidiert auf die Themen Kundenakquisition, -bindung, -entwicklung sowie -rückgewinnung ein und zeigt, dass die gezielte und systematische Ausgestaltung dieser Themen für den Erfolg von Wealth-Management-Anbietern von zentraler Bedeutung ist.

Keywords

Banking Betreuung Kundenakquisition Kundenberatung Kundenbindung Private Banking

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Oil, Gas & Geosciences
Engineering