Overview
Besser kommunizieren und verhandeln mit wertschätzenden Formulierungen
Ein Workbook für Verkäufer und Mitarbeiter im Vertrieb
Mit vielen Gesprächsbeispielen, Übungen und exklusivem Leserservice
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Table of contents (5 chapters)
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About this book
In diesem Buch erfahren Sie alles über lästige Stolpersteine im Verkaufsgespräch und wie Sie diese beseitigen können. Denn häufig gelingt der Verkaufsabschluss nicht, weil die Beziehungsebene mangels professioneller und wertschätzender Kommunikation gestört ist. Der Autor erklärt gängige Kommunikationsmodelle und legt Mechanismen offen, die jedes Gespräch beeinflussen. Wie und warum Missverständnisse entstehen – bewusst oder unbewusst – und wie es besser geht, erfahren Sie in diesem Buch. Ein nützliches Workbook für Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter – mit zahlreichen Gesprächsbeispielen, Übungen und exklusivem Leserservice.
Neu in der 3. Auflage: Welche Ängste Verkäufer bewegen, wie man sie überwindet und mit welcher Haltung Verkaufsgespräche besser gelingen.Authors and Affiliations
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Verkaufen auf Augenhöhe
Book Subtitle: Wertschätzend kommunizieren und Kunden nachhaltig überzeugen - ein Workbook
Authors: Oliver Schumacher
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-14573-6
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2017
Softcover ISBN: 978-3-658-14572-9Published: 04 November 2016
eBook ISBN: 978-3-658-14573-6Published: 27 October 2016
Edition Number: 3
Number of Pages: XI, 136
Number of Illustrations: 11 b/w illustrations
Topics: Sales/Distribution, Marketing