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Prognose von Schlüsselqualifikationen in IT-Serviceunternehmen

Ein umfeldorientierter Blick auf das Jahr 2015

  • Book
  • © 2005

Overview

Authors:
  1. Bernhard Arnold
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  • Welche Schlüsselqualifikationen Mitarbeiter von IT-Serviceunternehmen in Zunkunft brauchen...

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVII
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Bernhard Arnold
    Pages 1-8

  3. Ressourcenorientierung und Schlüsselqualifikationen

    • Bernhard Arnold
    Pages 9-29

  4. Prognose und Zukunftsforschung

    • Bernhard Arnold
    Pages 30-78

  5. Szenarioanalyse: Umfeld von IT-Serviceunternehmen 2015

    • Bernhard Arnold
    Pages 79-142

  6. Delphistudie: Schlüsselqualifikationen 2015

    • Bernhard Arnold
    Pages 143-161

  7. Zusammenfassung und Erkenntnisse

    • Bernhard Arnold
    Pages 162-169

  8. Back Matter

    Pages 171-233
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Keywords

About this book

IT-Serviceunternehmen müssen in einem äußerst dynamischen Markt bestehen und schnell auf neue Entwicklungen reagieren. Es ist daher von immenser Bedeutung, möglichst früh zu erkennen, welche Anforderungen in Zukunft an ihre Mitarbeiter gestellt werden.

Bernhard Arnold untersucht, wie sich das externe Unternehmensumfeld, z.B. technologische Neuerungen und gesamtwirtschaftliche Veränderungen, auf den Qualifikationsbedarf auswirkt. Anhand des Resource-Based-View verdeutlicht er die Bedeutung der Mitarbeiter für den Unternehmenserfolg und ermittelt mithilfe einer Szenarioanalyse und einer Delphibefragung, welches aus heutiger Sicht im Jahre 2015 die Schlüsselqualifikationen für die Mitarbeiter von IT-Serviceunternehmen sein werden. Es zeigt sich, dass neben den methodischen und sozialen Kompetenzen persönliche Kompetenzen wie Zielgerichtetheit und Flexibilität eine immer wichtigere Rolle spielen.

About the author

Dr. Bernhard Arnold promovierte bei Prof. Dr. Dres. h.c. Arnold Picot am Institut für Information, Organisation und Management der Universität München. Er war wissenschaftlicher Mitarbeiter des Forschungs- und Servicecenters für angewandte Informationstechnologie in München. Er ist als Prozessmanager in einem Medienunternehmen in München tätig.

Bibliographic Information

  • Book Title: Prognose von Schlüsselqualifikationen in IT-Serviceunternehmen

  • Book Subtitle: Ein umfeldorientierter Blick auf das Jahr 2015

  • Authors: Bernhard Arnold

  • Series Title: Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81954-3

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2005

  • Softcover ISBN: 978-3-8244-8330-3Published: 30 March 2005

  • eBook ISBN: 978-3-322-81954-3Published: 06 December 2012

  • Series ISSN: 2945-879X

  • Series E-ISSN: 2945-8803

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVII, 233

  • Number of Illustrations: 4 b/w illustrations

  • Topics: Human Resource Management

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