„Can’t beat the feeling“? Zur Emotionalisierung von Organisationen

Zusammenfassung

Wurde die Moderne lange Zeit unter dem Signum der Affektzivilisierung betrachtet, wird der Gegenwartsgesellschaft mit dem Begriff der „Emotionalisierung“ eine Aufwertung des Sinnlichen, von Emotionen, Affekten und Gefühlen attestiert. Gefühlen kommt dabei gerade im Kontext der sogenannten Netzwerkgesellschaft, deren Ökonomie verstärkt durch die Produktion immaterieller Güter, durch eine Subjektivierung der Arbeit und durch Projekthandeln charakterisiert ist, ein hoher Stellenwert zu. In diesem Zusammenhang scheinen Organisationen auf den ersten Blick ihre einst beobachtete funktionalistische Kälte zu verlieren. Aus einer organisationssoziologischen Perspektive stellt sich folglich die Frage, ob zeitgenössische Prozesse der Emotionalisierung einen Wandel des Systemtypus ‚Organisation‘ reflektieren? Um die kursierende Diagnose über die Emotionalisierung der Gesellschaft einer differenzierten Betrachtung zu unterziehen, sucht der Beitrag die Welt des Emotionalen und Affektiven aus vier verschiedenen sozialanalytischen Perspektiven zu durchleuchten. So lässt sich aus strukturalistischer Sicht die Funktion emotionaler Regime für Organisationen beleuchten; im Rekurs auf die Perspektive des methodologischen Individualismus kann gezeigt werden, in welcher Weise Gefühle organisationales Handeln anleiten; demgegenüber hebt der symbolische Interaktionismus die die situative Aushandlung der Gefühlsstruktur von Organisationen hervor; und schließlich helfen Affekttheorien die oft unbewusste sinnliche Infrastruktur von Organisationen erkennbar zu machen. All dies zeigt, dass die Emotionalisierung der Arbeits- und Organisationswelt gerade nicht die Auflösung des traditionellen Systemtypus ‚Organisation’ nach sich zieht, sondern in einer gleichsam radikalisierten Moderne eine Ausweitung organisationaler Prozesse impliziert, die auch das Affektive für sich vereinnahmen.