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Handbuch Markenführung pp 1–25Cite as

Markenkommunikation im Internet

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Zusammenfassung

Das Internet ist mehr als ein weiterer Kommunikationskanal. Für neue Online-Marken ist zunächst eine geeignete Markenidentität zu entwickeln. Bei bestehenden Marken gilt es, ihre Markenidentität zu stärken und den Erfordernissen der Digitalisierung anzupassen. Marken sind ansprechend, glaubwürdig und integriert zu kommunizieren. Basierend auf dem Konstrukt des Involvements sind dabei die Nutzertypen des auf Unterhaltung bedachten Browsers und des zielgerichtet nach Informationen suchenden Searchers zu unterscheiden. Im Fokus steht die Kontaktherstellung, um im Internet sichtbar zu werden. Zudem sind Potenziale zur Markenbindung zu nutzen.

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Authors and Affiliations

  1. Hochschule Schmalkalden, Schmalkalden, Deutschland

    Sebastian Ullrich

  2. Institut für Marken- und Kommunikationsforschung, EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Oestrich-Winkel, Deutschland

    Franz-Rudolf Esch

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  1. EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Wiesbaden, Hessen, Germany

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Ullrich, S., Esch, FR. (2016). Markenkommunikation im Internet. In: Esch, FR. (eds) Handbuch Markenführung. Springer Reference Wirtschaft . Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-13361-0_34-1

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