Kommunikationsmaßnahmen zur Spenderbindung

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Zusammenfassung

Nach erfolgreicher Akquise eines Neuspenders steht die Spenden sammelnde Nonprofit-Organisation vor der nächsten, wenngleich noch größeren Herausforderung: die langfristige Bindung des Spenders an die Organisation und das Generieren von Folgespenden. Dieser Artikel gibt einen Überblick über verschiedene Kommunikationsmaßnahmen der Spenderbindung in verschiedenen Phasen des Spenderlebenszyklus und zeigt konkrete Botschaften im Sinne eines spenderorientierten Beziehungsmanagements auf.

Schlüsselwörter

Spenderbindung Spenderloyalität Beziehungsmanagement Relationship Fundraising 

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Authors and Affiliations

  1. 1.Hochschule für Oekonomie & Management (FOM)SiegenDeutschland

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