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Haptische Reize in der Marketingkommunikation effektiv gestalten

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Handbuch Sozialtechniken der Kommunikation

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Zusammenfassung

Die Vermittlung multisensorischer Erlebnisse nimmt in der Marketingpraxis seit Jahren eine bedeutende Rolle ein. Innerhalb der Multisensorik ist die haptische Wahrnehmung, die Kunden oftmals unterbewusst beeinflusst, von besonderer Bedeutung. Die gezielte Herbeiführung haptischer Effekte stellt in der Praxis allerdings immer noch die Ausnahme dar und dies, obwohl von haptischen Reizen starke Beeinflussungswirkungen ausgehen. Der Beitrag erläutert die Wirkungsweise der Haptik und liefert umfassende Handlungsempfehlungen zur systematischen Gestaltung von haptischen Eindrücken mit dem Ziel, die haptischen Wirkungen der Markenkommunikation zu optimieren.

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Authors and Affiliations

  1. SWELL GmbH, Ulmenstraße 52F, 90443, Nürnberg, Deutschland

    Oliver Nickel

Authors
  1. Oliver Nickel
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Corresponding author

Correspondence to Oliver Nickel .

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Editors and Affiliations

  1. Bergische Universität Wuppertal Lehrstuhl für Marketing, Wuppertal, Germany

    Tobias Langner

  2. EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Oestrich-Winkel, Germany

    Franz-Rudolf Esch

  3. Unternehmensführung Wirtschaftliche Fakultät, Universität Basel Lehrstuhl für Marketing und, Basel, Switzerland

    Manfred Bruhn

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Nickel, O. (2016). Haptische Reize in der Marketingkommunikation effektiv gestalten. In: Langner, T., Esch, FR., Bruhn, M. (eds) Handbuch Sozialtechniken der Kommunikation. Springer NachschlageWissen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-05262-1_13-1

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