Skip to main content
SpringerLink
Log in
Springer

HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik - Call for Papers "Digitales Marketing und digitaler Vertrieb" (357)

Digitale und soziale Medien verändern die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, mehr über sie erfahren und ihre Produkte vermarkten können. Entlang der Customer Journey entstehen so fortlaufend neue digitale Touchpoints. Andererseits bieten digitale und soziale Medien dem Kunden verschiedene Möglichkeiten, sich über Produkte zu informieren, mit anderen Kunden in Kontakt zu treten, ihre Erfahrungen zu diskutieren und verändern so das individuelle und organisationale Kaufverhalten. Neue Technologien entwickeln sich rasant und bieten gänzlich neue Möglichkeiten zur Datenanalyse, Kommunikation, Automatisierung und Content-Erstellung.


Marketing und Vertrieb sind heute digital - egal in welcher Branche, ob Business-to-Business oder Business-to-Consumer, am Point-of-Sale, in sozialen Medien oder im Online-Shop. Damit gehen verschiedenste Fragen einher: Welche Marketing- und Vertriebsinstrumente sind für welche Zielsetzungen geeignet? Wie digitale Technologien die Customer Experience und Customer Success verbessern? Welche neuen Organisationsformen eignen sich für verteilte Marketing- und Vertriebsteams? Welche Technologien können zur Datenanalyse in und Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen eingesetzt werden? Und wie lässt sich dennoch der Human Touch in der digitalen Kommunikation sicherstellen? Wir suchen Forschungsbeiträge und praktische Erfahrungs­berichte, zu folgenden Themen (nicht abschließend):


  • Digitale Marketing- und Vertriebsstrategien
  • Strukturen, Rollen und Kompetenzen im digitalen Marketing und Vertrieb
  • Trends (virtuelle Influencer, Metaverse, etc.) und Herausforderungen im digitalen Marketing und Vertrieb
  • B2C- und B2B-Influencer-Marketing und ihr Einfluss auf das Kaufverhalten
  • Datengetriebene Ansätze und Automatisierung in Marketing und Vertrieb
  • Customer Experience Management und personalisierte Kundenerlebnisse
  • Customer Success Management und Key Account Management
  • Generative Künstliche Intelligenz und KI-generierter Content in Marketing- und Vertriebskommunikation
  • Hybrid Selling und die Integration von Online- und Offlinekommunikation (z. B. Social Media und Apps vs. Filialen, Geschäfte und Außendienst)
  • Marketing und Vertrieb für digitale Dienstleistungen und Lösungen
  • Rating-, Review- und Plattform-Management 
  • Digital-out-of-Home-Kampagnen
  • Service-Sales-Ambidexterity
  • Organisationales Kaufverhalten und Buying Center im digitalen Zeitalter


Zeitplan: 

  • Artikelidee/Konzept per E-Mail an Hrsg. bis 15.09.2023
  • Einreichung des vollständigen Beitrags bis 30.11.2023
  • Übermittlung der Gutachten an Autor:innen bis ca. 31.01.2024
  • Finale Überarbeitung durch Autor:innen bis 28.02.2024
  • Redaktionsschluss: 15.04.2024


Kontaktieren Sie gerne die zuständigen Heftherausgeber:

Prof. Dr. Carolin Durst
Digital Marketing
Hochschule Ansbach

carolin.durst@hs-ansbach.de (this opens in a new tab)


Prof. Dr. Jens Pöppelbuß
Fakultät für Maschinenbau
Ruhr-Universität Bochum

jens.poeppelbuss@isse.rub.de (this opens in a new tab)


HMD-357_CfP (this opens in a new tab)



Search

Navigation