1. Cartoon

   Announcement 13 January 2014 Pages: 2 - 2

2. Editorial

   • Marcel Blattner
   • Andreas Meier

   EditorialNotes 13 January 2014 Pages: 3 - 3

3. Zur Spannweite des Web Monitoring

   • Darius Zumstein

   OriginalPaper 13 January 2014 Pages: 4 - 6

4. Web Monitoring — eine Einführung

   • Marcel Blattner

   OriginalPaper 13 January 2014 Pages: 7 - 12

5. Innovation Signals in Online-Communitys — ein komplementärer analytischer Ansatz

   • Mark Markus
   • Robert A. Eckhoff
   • Markus Lassnig

   OriginalPaper 13 January 2014 Pages: 13 - 21

6. Web 3.0 Monitoring im Stakeholder-Management

   • Edy Portmann
   • Ansgar Thiessen

   OriginalPaper 13 January 2014 Pages: 22 - 33

7. Perspektiven in der Offline-Evaluation von Empfehlungsalgorithmen

   • Dietmar Jannach
   • Lukas Lerche

   OriginalPaper 13 January 2014 Pages: 34 - 44

8. Induktive unscharfe Datenassoziierung — Fallstudie enersis suisse AG

   • Michael Kaufmann
   • Thomas Koller
   • Kilian Stoffel

   OriginalPaper 13 January 2014 Pages: 45 - 55

9. Process Mining — Fallstudie leginda.de

   • Tom Thaler
   • Peter Fettke
   • Peter Loos

   OriginalPaper 13 January 2014 Pages: 56 - 65

10. Präventives Retourenmanagement im eCommerce

    • Michael Möhring
    • Gianfranco Walsh
    • Ralf-Christian Härting

    OriginalPaper 13 January 2014 Pages: 66 - 75

11. Dynamische Nutzerprofile auf Basis mobiler Internetdaten

    • Carolin Durst
    • Marc Meekma

    OriginalPaper 13 January 2014 Pages: 76 - 85

12. Social Media Controlling — die 4 Social C

    • Alexandra Daniela Zaugg
    • Ulrich Egle

    OriginalPaper 13 January 2014 Pages: 86 - 92

13. Hybrides Projektmanagement — agile und klassische Vorgehensmodelle im Zusammenspiel

    • Frank Habermann

    OriginalPaper 13 January 2014 Pages: 93 - 102

14. Die CIO/CEO-Partnerschaft als Schlüssel zum IT-Erfolg

    • Alexander Hütter
    • Thomas Arnitz
    • René Riedl

    OriginalPaper 13 January 2014 Pages: 103 - 111

15. Glossar zu Web Monitoring

    Glossar 13 January 2014 Pages: 112 - 113

16. Notizen

    • Marcel Blattner
    • Andreas Meier

    Announcement 13 January 2014 Pages: 114 - 115

17. Bücher

    • Andreas Meier
    • Matthias Knoll
    • Heidi Heilmann

    BookReview 13 January 2014 Pages: 116 - 121

18. Vorschau

    • Siegfried Reich
    • Hans-Peter Fröschle
    • Andreas Meier

    Announcement 13 January 2014 Pages: 122 - 123

19. Impressum

    Announcement 13 January 2014 Pages: 128 - 128