„Wir wollen für Kunden und Partner einen Mehrwert bieten.“ Michael Treutner Schwerpunkt 07 June 2014 Pages: 7 - 13
Herausforderungen und Stellhebel für die erfolgreiche Betreuung von Kleinkunden Christian BelzChristian SchmitzMichael Ahlers Schwerpunkt 07 June 2014 Pages: 14 - 25
Kleinkundenmanagement — Wie 3M neue Potenziale erschließt Stéphanie Seurot Leydel Schwerpunkt 07 June 2014 Pages: 26 - 35
The Cost and Complexity Challenge of Serving Small Customers Ingo AghteGeorg Winkler Schwerpunkt 07 June 2014 Pages: 36 - 45
Managing Customer Value in Business-to-Business Markets Vikas MittalCarly FrenneaRobert A. Westbrook Schwerpunkt 07 June 2014 Pages: 46 - 54
Auditing Marketing Strategy Implementation Success Dennis HerhausenThomas EggerCansu Oral Schwerpunkt 07 June 2014 Pages: 55 - 65
Der postmoderne Konsument — Erfolgversprechende Konzepte für Marketing und Kommunikation Gert Gutjahr Schwerpunkt 07 June 2014 Pages: 66 - 72