Zusammenfassung
„Die Warenwirtschaft ist das Herzstück der Administration in einem Handelsunternehmen; nur aus der Warenwirtschaft resultieren Gewinne“1. Dieses Zitat kennzeichnet mehr denn je zutreffend die Bedeutung, die heute im Handel den internationalisierenden Warenwirtschaftssystemen zukommt.
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Referenzen
Conradi, Erwin, Metro International AG, auf der 36. BAG-Tagung 1989 in Baden-Baden, zitiert nach: o. V.: Conradi — Metros Lohn für perfekte Warenwirtschaft, in: Lebensmittel Zeitung, Nr. 19, 15. April 1989, S. 4.
Vgl. DACOS Software GmbH (Hrsg.): DISPOS — Warenwirtschaft für den filialisierenden Handel, St. Ingbert 1984.
Vgl. Gerhards, Michael: Vorhandene Systeme werden ständig renoviert und umgebaut, in: Computerwoche, 17. Jg., Nr. 38, 21. September 1990, S. 33 – 34.
Unter Streckengeschäft versteht man die Direktlieferung der Ware vom Lieferanten an die Filiale, also unter Umgehung des Zentrallagers.
Vgl. Zentes, Joachim: Perspektiven der Entwicklung von Warenwirtschaftssystemen, in: Zentes, Joachim / Schwarz-Zanetti, Werner (Hrsg.): Moderne Warenwirtschaftssysteme im Handel: Vorsprung durch Information, (Gottlieb Duttweiler Institut) Rüschlikon 1989, S.6 – 16, S. 8f.
ab 1991 Gesamtdeutschland
kein Wert ermittelt, da Umstellung auf Gesamtdeutschland
Prognosedaten Quelle: Angaben der Hauptgemeinschaft des Deutschen Einzelhandels, Köln 1997.
Vgl. Tietz, Bruno: Superintegrierte Informationssysteme, Vortrag anläßlich des 2. Forums Neue Medien im Handel vom 23. bis 25. Februar 1989 in Düsseldorf, Saarbrücken 1989, S. I — II.
Unter Systemen versteht man hier komplexe Organisationen aus Industrie-, Handelsund/oder Dienstleistungsunternehmen mit einer Systemzentrale als Entscheidungsträger sowie rechtlich und/oder wirtschaftlich zusammenhängenden Systemeinheiten, z. B. Unternehmen, Betriebe, Filialen.
Meuser, Rolf. im Verbund liegt die Zukunft — Von der Warenwirtschaft zu Warenwirtschaftsverbundsystemen, in: Dynamik im Handel 1994, Nr. 4, S. 42 – 47.
Vgl. BBE (Hrsg.): Megatrends II — Der Handel im 21. Jahrhundert, Köln 1996, passim.
Vgl. Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln; Bundesministerium für Wirtschaft (Hrsg.): Katalog E, Begriffsdefinitionen aus der Handels- und Absatzwirtschaft, 4. Ausgabe, Köln 1995, S. 100.
Vgl. dazu auch Laurent, Monika: Vertikale Kooperationen zwischen Industrie und Handel (Deutscher Fachverlag) Frankfurt 1996.
Vgl. BBE (Hrsg.): Megatrends II — Der Handel im 21. Jahrhundert, Köln 1996, passim.
Vgl. Faulhaber, Peter Mehr Kundennähe und flexibles Handeln — Logistik-Management heute, in: Blick durch die Wirtschaft, 32. Jg., Nr. 202, 18. Oktober 1989, S. 1.
Vgl. Kruse, Peter Distributionsdienstleistungen für Europa ′92, in: Logistik Spektrum, o. Jg., Nr. 2, März/April 1990, S. 32 – 34.
Angaben der Lebensmittel Zeitung, Frankfurt 1996.
Unter einem Langsamdreherlager wird ein Lager verstanden, in dem nur Iangsamdrehende Artikel, d. h. solche mit einer branchenspezifisch relativ niedrigen Umschlagsgeschwindigkeit, gelagert werden; analog ist ein Schnelldreherlager ein Lager für schnelldrehende Artikel.
Angaben der Lebensmittel Zeitung, Frankfurt 1997.
MoPro ist die gängige Abkürzung für Molkereiprodukte.
Logistic Consulting GmbH, Lünen 1995
EP bedeutet Europalette.
DP bedeutet Düsseldorfer Palette.
Vgl. Hensche, Hans Horst Quick Response in der Textilwirtschaft, in: Zentes, Joachim / Schwarz-Zanetti, Werner (Hrsg.): Moderne Warenwirtschaftssysteme im Handel: Vorsprung durch Information, (Gottlieb Duttweiler Institut) Rüschlikon 1989, S. 165 – 194, S. 176.
Unter Artikelkommissionierung wird ein Kommissionierverfahren verstanden, bei dem zunächst die gesamte Bestellmenge aller Filialbestellungen vom Lagerplatz entnommen und die Aufteilung auf die Filialen dann in einem zweiten Schritt durchgeführt wird. Man spricht deshalb auch von einer zweistufigen Kommissionierung.
Vgl. dazu Kotzab, Herbert. Bestandsaufnahme aktueller (innovativer) Technologien und Techniken der Distributionslogistik von Handelsunternehmungen, in: Der Markt, 34. Jg., 1995, Nr. 1, S. 22 – 38, S. 28 – 30.
Vgl. Kurt Salomon Associates, Inc.: Efficient Consumer Response — Enhancing Consumer Value in the Grocery Industry, hrsg. v. Food Marketing Institute, Washington DC, 1993, S. 74 – 75.
Vgl. Rodens, Brigitta / Kolodziej, Michael J.: Waren- und Informationsströme sollen stets zusammenpassen, in: Blick durch die Wirtschaft, 17. Februar 1993.
Vgl. dazu auch Wiezoreck, Heinz. Efficient Consumer Response — Kooperation statt Konfrontation, Vortrag an der Universität des Saarlandes, Februar 1997.
Food Marketing Institute (Hrsg.): Efficient Consumer Response — Enhancing Consumer Value in the Grocery Industry, Washington 1993, S. 1 – 2 (Übersetzung des Verfassers).
Vgl. Williams, Richard: ECR — A UK Perspective, in: CIES (Hrsg.): Integrating the Supply Chain: Challenges, Opportunities and Solutions — Module 3: Information Technology in the Supply Chain, Tagungsband, Windsor 1993, S. 22 – 31.
Vgl. Hallier, Bernd: DPR: Logistikorientierte Kosten- und Leistungsrechnung, in: Logistik Spektrum, 1. Jg., 1989, Nr. 3, S. 62 – 65.
Tietz, Bruno: Der Handelsbetrieb, 2. Aufl., (Verlag Vahlen) München 1993, S. 1170 – 1178.
Unter Branching-out versteht man die Eliminierung von bestimmten Warengruppen aus dem Sortiment.
Vgl. hierzu auch Tietz, Bruno: Der Handelsbetrieb, 2. Aufl., (Verlag Vahlen) München 1993, S. 1179.
Vgl. dazu auch Kabuth, Peter: SAP Retail Category Manager, Management Summary, Mai 1997.
Vgl. dazu auch Arend-Fuchs, Christine: Die Einkaufsstättenwahl der Konsumenten bei Lebensmitteln, (Deutscher Fachverlag), Frankfurt 1995, passim.
Vgl. dazu das Fünfte Kapitel.
Vgl. Michlick, Frank: Ihr Einstieg ins Internet, in: Absatzwirtschaft, o. Jg., 1995, Nr. 9, S. 102 – 108, S. 102.
Vgl. Oenicke, Jens: Online-Marketing: kommerzielle Kommunikation im interaktiven Zeitalter, (Schäffer Poeschel Verlag) Stuttgart 1996, S. 28.
Vgl. Grubb, A. / Kanellakis, A. / Lübbeke, M.: Profit mit dem Internet, (tewi Verlag GmbH) München 1995, S. 23 – 24.
Vgl. Oenicke, Jens: Online-Marketing: kommerzielle Kommunikation im interaktiven Zeitalter, (Schäffer Poeschel Verlag) Stuttgart 1996, S. 30.
Vgl. o. V.: Märkte — Informationen für die Werbeplanung: Telekommunikation, PC’s und Multimedia, (Axel Springer Verlag) o. O. 1996, S. 41.
Vgl. o. V.: Lexikon Neue Medien, in: Direkt-Marketing, 1996, Nr. 7, S. 84 – 87, S. 84.
Vgl. o. V.: Internet, in: BBE DATA KOMPAKT, Nr. 112 vom 22. Mai 1997, S. 1.
Vgl. Gesellschaft für Konsumforschung (Hrsg.): Mitteilungen für den Handel — Nonfood, 1996, Nr. 4, S. 4 – 5, S. 4.
Vgl. IDC Deutschland, Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (Hrsg.): Zusammenfassung der Ergebnisse der Internet-Umfrage, 1996, in: http://www.ebusiness.iao.fhg.de/idc-umfrage/ergebnis.htm.
Vgl. dazu auch Sterne, Jim: World Wide Web Marketing, (Wiley) N.Y. u. a. 1995, passim., Andersen Consulting (Hrsg.): Electronic Commerce: Asia’s new emerging market, London u.a. 1996.
Vgl. Wamser, Christoph: Shopping im Internet, in: Direkt Marketing, Nr. 7, 1996, S. 6 – 9, S. 8.
Angaben von Herrn Dipl,-Kfm. Thomas Focht, Assistent am Institut für Handel, Absatz und Marketing von Prof. Dr. Hans-Peter Liebmann, Universität Graz, telefonisches Gespräch vom 08.10.1996.
Vgl. Zentes, Joachim: GDI-Monitor: Fakten, Trends, Visionen, in: Zentes, Joachim; Liebmann, Hans-Peter (Hrsg.): GDI-Trendbuch Handel Nr. 1, (Metropolitan) Düsseldorf u. a. 1996, S. 10 – 36, S. 22.
Vgl. Grubb, A. / Kanellakis, A. / Lübbeke, M.: Profit mit dem Internet, (tewi Verlag GmbH) München 1995, S. 180.
Vgl. Blattberg, Robert C.: The Soft Benefits of Scanning, in: Coorganisation, o. Jg., September 1988, Nr. 3, S. 40 – 49.
Tietz, Bruno: Wege in die Informationsgesellschaft — Szenarien und Optionen für Wirtschaft und Gesellschaft, (Horst Poller Verlag) Stuttgart 1987, S. 439 – 450.
Zellekens, Hermann-J.: Scanner: Investitionen ohne Risiko, Kosteneinsparungen und Ertragsverbesserungen eröffnen Anwendern Wettbewerbsvorteile, in: Dynamik im Handel, o. Jg., 1990, Nr. 11, S. 2 – 6, S. 5.
Von der RHG wurden früher — unter laborähnlichen Bedingungen — Kosten der Preisauszeichnung in Großraummärkten in Höhe von 0,19 % ermittelt.
DHI bzw. RGH haben früher in breit angelegten Zeitmessungen festgestellt, daß an Scannerkassen keine Verkürzung des Transaktionszeiten je Kunde festzustellen war. Im Hinblick auf die Ergebnisse dieser Erhebung und weil heute mehr Artikel störungsfrei gelesen werden als früher, schließlich auch, weil die durchschnittliche Zahl der zu registrierenden Artikel recht hoch ist, wird eine bescheidene Kostensenkung (< 8% der Kassierer-/Personalkosten) unterstellt.
Vgl. Zentes, Joachim / Exner, Ralf / Braune-Krickau, Michael: Warenwirtschaftssysteme im Handel — Studie über den Stand und die weitere Entwicklung von Warenwirtschaftssystemen im Einzelhandel mit Konsumgütern des täglichen Bedarfs, (Gottlieb Duttweiler Institut) Essen — Rüschlikon 1989, S. 299 – 302.
Vgl. Zentes, Joachim: Neue Tendenzen in der Logistik des Handels, in: Bundesvereinigung für Logistik (Hrsg.): Deutscher Logistik-Kongreß ′88, Band 2, Bremen 1988, S. 820 – 829.
Vgl. Dawson, John / Burt, Steven: The Evolution of European Retailing, Volume II — Corporate Change, Institute for Retail Studies, University of Stirling, 1989, S. 34 – 35.
Vgl. Zentes, Joachim / Exner, Ralf / Braune-Krickau, Michael: Warenwirtschaftssysteme im Handel — Studie über den Stand und die weitere Entwicklung von Warenwirtschaftssystemen im Einzelhandel mit Konsumgütern des täglichen Bedarfs, (Gottlieb Duttweiler Institut) Essen — Rüschlikon 1989, S. 90.
Vgl. Tietz, Bruno: Wege in die Informationsgesellschaft — Szenarien und Optionen für Wirtschaft und Gesellschaft, (Horst Poller Verlag) Stuttgart 1987, S. 612 – 643.
Vgl. Zentes, Joachim / Exner, Ralf / Braune-Krickau, Michael: Warenwirtschaftssysteme im Handel — Studie über den Stand und die weitere Entwicklung von Warenwirtschaftssystemen im Einzelhandel mit Konsumgütern des täglichen Bedarfs, (Gottlieb Duttweiler Institut) Essen — Rüschlikon 1989, S. 90 – 111.
Vgl. Tietz, Bruno: Wege in die Informationsgesellschaft — Szenarien und Optionen für Wirtschaft und Gesellschaft, (Horst Poller Verlag) Stuttgart 1987, S. 489 – 502.
Tietz, Bruno: Wege in die Informationsgesellschaft — Szenarien und Optionen für Wirtschaft und Gesellschaft, (Horst Poller Verlag) Stuttgart 1987, S. 595.
Vgl. Tietz, Bruno: Wege in die lnformationsgesellschaft — Szenarien und Optionen für Wirtschaft und Gesellschaft, (Horst Poller Verlag) Stuttgart 1987, S. 558 – 594.
Vgl. o. V.: Garant Schuh widmet sich verstärkt dem Electronic Commerce, in: BBE DATA KOMPAKT, Nr. 113, 30. Mai 1997, S. 2.
Vgl. dazu auch Eckert, Harald. R/3 im Internet, in: http://www.sap-ag.de.
Vgl. Bunk, Burkhardt Fit for Euro, in: Absatzwirtschaft, o. Jg., 1996, Nr. 12, S. 28 – 34; BDE (Hrsg.): 48. Arbeitsbericht 1995, S. 21 – 26; DATEV (Hrsg.): Von der DM zum Euro, o. O., o. J. (1996).
Vgl. Scheer, August-Wilhelm: Wirtschaftsinformatik Informationssysteme im Industriebetrieb, (Springer Verlag) Berlin — Heidelberg 1988, S. 2.
Vgl. Mertens, Peter. Industrielle Datenverarbeitung, Band I, 5. Aufl., (Gabler Verlag) Wiesbaden 1983, S. 9.
Tietz, Bruno: Die Grundlagen des Marketing, Dritter Band — Das Marketing-Management, (Verlag Moderne Industrie) München 1976, S. 934.
Auch wenn diese Erkenntnisse seit der ersten Auflage dieses Buches inzwischen fast Allgemeinplätze geworden sind, sollen sie an dieser Stelle der Vollständigkeit halber nochmals aufgezählt werden.
Microsoft Corporation (Hrsg.): Die Grundlage für den Einsatz des Personal Computers in den 90er Jahren, 1989.
Bewley, William L. / Roberts, Teresa L. / Schroit, David / Verplank, William L.: Human Factors Testing in the Design of Xerox’s 8010 “Star” Office Workstation, Xerox Office Systems Division, CHI’83 Procedings, The Association for Computing Machinery, zitiert nach Microsoft Corporation (Hrsg.): Die Grundlage für den Einsatz des Personal Computers in den 90er Jahren, 1989.
Harslem, Eric / Irby, Charles / Kimball, Ralph u. a.: Designing the Star User Interface, Xerox Corporation, BYTE, April 1982, zitiert nach Microsoft Corporation (Hrsg.): Die Grundlage für den Einsatz des Personal Computers in den 90er Jahren, 1989.
Seybold, Jonathan: The Xerox Professional Workstation, The Seybold Report, Bd. 10, Nr. 16, 27. April 1981, zitiert nach Microsoft Corporation (Hrsg.): Die Grundlage für den Einsatz des Personal Computers in den 90er Jahren, 1989.
Watson, Richard W.: User Interface Design Issues for a Large Interactive System, Stanford Research Institute, National Computer Conference Proceedings, Bd. 45, 1976, zitiert nach Microsoft Corporation (Hrsg.): Die Grundlage für den Einsatz des Personal Computers in den 90er Jahren, 1989.
Englebart, Douglas C. / Norton, James C. / Watson, Richard W.: The Augmented Knowledge Workshop, Stanford Research Institute, National Computer Conference Proceedings, Bd. 42, 1973, zitiert nach Microsoft Corporation (Hrsg.): Die Grundlage für den Einsatz des Personal Computers in den 90er Jahren, 1989.
Englebart, Douglas C.: Design Considerations for Knowledge Workshop Terminals, Stanford Research Institute, National Computer Conference Proceedings, Bd. 42, 1976, zitiert nach Microsoft Corporation (Hrsg.): Die Grundlage für den Einsatz des Personal Computers in den 90er Jahren, 1989.
Berman, Melvyn L. / Englebart, Douglas C. / English, William K.: Display-Selection Techniques for Text Manipulation, Stanford Research Institute, IEEE Transactions on Human Factors in Electronics, Bd. HFE-8, Nr. 1, März 1967, zitiert nach Microsoft Corporation (Hrsg.): Die Grundlage für den Einsatz des Personal Computers in den 90er Jahren, 1989.
Watson, Richard W/.: User Interface Design Issues for a Large Interactive System, Stanford Research Institute, National Computer Conference Proceedings, Bd. 45, 1976, zitiert nach Microsoft Corporation (Hrsg.): Die Grundlage für den Einsatz des Personal Computers in den 90er Jahren, 1989.
Seybold, Jonathan: The Xerox Professional Workstation, The Seybold Report, Bd. 10, Nr. 16, 27. April 1981, zitiert nach Microsoft Corporation (Hrsg.): Die Grundlage für den Einsatz des Personal Computers in den 90er Jahren, 1989.
Bewley, William L. / Roberts, Teresa L. / Schroit, David / Verplank, William L.: Human Factors Testing in the Design of Xerox’s 8010 “Star” Office Workstation, Xerox Office Systems Division, CHI′83 Proceedings, The Association for Computing Machinery, zitiert nach Microsoft Corporation (Hrsg.): Die Grundlage für den Einsatz des Personal Computers in den 90er Jahren, 1989.
Harslem, Eric / Irby, Charles / Kimball, Ralph u. a.: Designing the Star User Interface, Xerox Corporation, BYTE, April 1982, zitiert nach Microsoft Corporation (Hrsg.): Die Grundlage für den Einsatz des Personal Computers in den 90er Jahren, 1989.
Seybold, Jonathan: The Xerox Professional Workstation, The Seybold Report, Bd. 10, Nr. 16, 27. April 1981, zitiert nach Microsoft Corporation (Hrsg.): Die Grundlage für den Einsatz des Personal Computers in den 90er Jahren, 1989.
Gilmozzi, Stefan: Data Mining — Auf der Suche nach dem Verborgenen, in: Handing, Uwe (Hrsg.): Data Warehouse und Managementinformationssysteme, (Schäffer-Poeschel) Stuttgart 1996, S.159 – 172, S.168ff.
Das Thema Data Warehouse wird im Fünften Kapitel vertieft diskutiert.
Vgl. auch Michel, Edmund: Datenanalyse mit Data Mining, in: Dynamik im Handel, o. Jg., Sonderdruck November 1995.
Vgl. dazu auch o. V.: Granulat oder Fertigbauteile im Data-Warehouse-Bau, in: Computerwoche, Nr. 25, 1997, S. 16.
Bußler, Christoph / Jablonski, Stefan: Die Architektur des modularen WorkflowManagment-Systems MOBILE, in: Vossen, Gottfried / Becker, Jörg (Hrsg.): Geschäftsprozeßmodellierung und Workflow-Management-Modelle, Methoden, Werkzeuge, (International Thomson Publishing) Bonn — Albany 1996, S. 369 – 388, S. 370.
Vgl. dazu auch SAP AG (Hrsg.): SAP Business Workflow, Funktionen im Detail, Walldorf 1996, S. 2 ff.
Vgl. Rusinkiewietz, M. u Sheth, A.: Specification and Execution of Transactional Workflows, in: Kim, W. (Hrsg.): Modern Database Systems, Reading, MA, Addison Wesley (1995), S. 592 – 620.
Bußler, Christoph / Jablonski, Stefan: Die Architektur des modularen WorkflowManagment-Systems MOBILE, in: Vossen, Gottfried / Becker, Jörg (Hrsg.): Geschäftsprozeßmodellierung und Workflow Management — Modelle, Methoden, Werkzeuge, (International Thomson Publishing) Bonn — Albany 1996, S. 369 – 388, S. 370.
Erdl, G. / Schönecker, H. G.: Geschäftsprozeßmanagement, hrsg. von B.BIT Consult GmbH, München 1992, passim.
Schulze, Wolfgang / Böhm, Markus: Klassifikation von Vorgangsverwaltungssystemen, in: Vossen, Gottfried / Becker, Jörg (Hrsg.): Geschäftsprozeßmodellierung und Workflow Management — Modelle, Methoden, Werkzeuge, (International Thomson Publishing) Bonn — Albany 1996, S. 279 – 293, S. 282f.
Vgl. Schulze, Wolfgang / Böhm, Markus: Klassifikation von Vorgangsverwaltungssystemen, in: Vossen, Gottfried / Becker, Jörg (Hrsg.): Geschäftsprozeßmodellierung und Workflow-Management — Modelle, Methoden, Werkzeuge, (International Thomson Publishing) Bonn — Albany 1996, S. 279 – 293, S. 282f.
Vgl. Schulze, Wolfgang / Böhm, Markus: Klassifikation von Vorgangsverwaltungssystemen, in: Vossen, Gottfried / Becker, Jörg (Hrsg.): Geschäftsprozeßmodellierung und Workflow-Management — Modelle, Methoden, Werkzeuge, (International Thomson Publishing) Bonn — Albany 1996, S. 286 – 288.
Bußler, Christoph / Jablonski, Stefan: Die Architektur des modularen WorkflowManagment-Systems MOBILE, in: Vossen, Gottfried / Becker, Jörg (Hrsg.): Geschäftsprozeßmodellierung und Workflow Management — Modelle, Methoden, Werkzeuge, (International Thomson Publishing) Bonn — Albany 1996, S. 369 – 388.
Vgl. SAP AG (Hrsg.): SAP Business Workflow, Funktionen im Detail, Walldorf 1996
Vgl. Zentes, Joachim: Warenwirtschaft der 90er Jahre, Vortrag anläßlich eines Handelssymposiums der Fa. TANDEM Computers, Düsseldorf 1989, unveröffentlicht.
Unter einem Kontakt versteht man dabei jede Schnittstelle des Warenwirtschaftssystems mit der “Außenwelt Lieferant”, also z.B. in der Disposition, im Wareneingang, bei der Rechnungsprüfung, bei Reklamationen usw.
Vgl. Wachter, Thomas: Geschlossene Warenwirtschaftssysteme im Handel, in: Thexis, 5.Jg., 1988, Nr.1, S. 68 – 73.
Vgl. Heiner, Volker Rationalisierung durch Warenwirtschaftssysteme, in: Computerwoche, 16. Jg., Nr.16, 14. April 1989, S.46 – 47.
Vgl. Conradi, Erwin: Nur aus der Warenwirtschaft resultieren Gewinne, in: Lebensmitte Zeitung, 41. Jg., Nr. 21, 26. Mai 1989, S. 74 – 81.
Die Zahlen beziehen sich auf den Inlandsumsatz von rund 8 Mrd. DM in den 44 C&CGroßmärkten.
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Hertel, J. (1997). Ausgewählte Rahmenbedingungen. In: Warenwirtschaftssysteme. Physica, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-01181-2_2
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