Zusammenfassung
Die in Kapitel 2 vorgenommene Konzeptualisierung des wertorientierten Qualitätscontrolling hat aufgezeigt, dass ein Instrument benötigt wird, das die Wertorientierung durch Qualität im Firmenkundengeschäft abbilden kann. Gleichzeitig war es Resultat des Kapitel 3, dass die Besonderheiten im Zusammenhang mit der für Firmenkunden gelieferten Qualität auch Konsequenzen für die Qualitätsbewertung in Form von Qualitätsinvestitionen besitzen.
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Krafczyk, M. (2002). Entwicklung eines Grundmodells zur Bestimmung der Wertschaffung durch Qualität im Firmenkundengeschäft. In: Quality Added Value. Schriften zum europäischen Management. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-11225-9_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-11225-9_4
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8244-7712-8
Online ISBN: 978-3-663-11225-9
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