Zusammenfassung
Die innerbetriebliche Mediation ist ein wesentliches Element des Konfliktmanagements in Unternehmen. Um eine professionelle und qualitativ hochwertige Mediation durchführen zu können, sind die erforderlichen Rahmenbedingungen zu schaffen und die Besonderheiten zu berücksichtigen, die sich aus dem unternehmerischen Kontext ergeben. Innerbetriebliche Mediation trägt zu einer Wertschöpfung im Unternehmen bei und bietet darüber hinaus die Chance, bestehende Kommunikations- und Organisationsstrukturen zu hinterfragen und substantiell weiterzuentwickeln.
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Ewert, B. (2018). Im Fokus – Arbeitsfelder: Innerbetriebliche Mediation. In: Kracht, S., Niedostadek, A., Sensburg, P. (eds) Praxishandbuch Professionelle Mediation. Springer Reference Psychologie . Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-49657-2_47-1
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