Schritt 5: Zusammenführen

Zusammenfassung

Die Ausführungen in den nachfolgenden Abschnitten fallen deutlich kürzer aus, als die der bisherigen Kapitel. Dies bedeutet jedoch keinesfalls, dass „Zusammenführen“ ein einfacher Schritt ist. Ganz im Gegenteil: Der Abstimmungsprozess und das Finetuning der bisherigen Schritte nehmen viel Zeit in Anspruch! Allerdings kommt es dabei in der Regel auf die individuellen Besonderheiten eines jeden Unternehmens an. Die folgenden Ausführungen konzentrieren sich deswegen auf die wesentlichen Rahmenwerke, die diesen Prozess unterstützen sollen.

Um dies zu erreichen, gilt es zunächst das Zusammenspiel der einzelnen Komponenten (Ziele, Zielgruppe, damit verbundene Kanalauswahl, Organisation und Verantwortlichkeiten) in einer Social-Media-Architektur aufzuzeigen (siehe Abschn. 9.1). Als Ergebnis eines iterativen Abstimmungsprozesses liegt schließlich die eigentliche Social-Media-Strategie vor. Diese bildet schließlich die Basis für die Erstellung des sogenannten „Social-Media-Governance-Modells“ (siehe Abschn. 9.2).

Social Media Strategy isn’t rocket science … but it might as well be if you don’t know what you’re doing.

Sheree Mongrain, Buchautorin (Mongrain zitiert bei Goodreads o. J.).